22/07/2026
“Dat had ik toch duidelijk gezegd?”
Een CEO vertelde me onlangs iets wat waarschijnlijk in élke organisatie gebeurt.
Hij had zijn managementteam gevraagd om een nieuw project “tegen eind volgende week” af te ronden.
Een week later bleek het volgende:
👉De ene afdeling dacht dat het project klaar moest zijn tegen vrijdagmiddag.
👉Een andere dacht: tegen het einde van de volgende werkweek.
👉En nog iemand ging ervan uit dat enkel het eerste voorstel klaar moest zijn.
Iedereen werkte hard.
En iedereen was ervan overtuigd dat hij de juiste opdracht had begrepen.
En toch liep het mis.
Niet door onwil.
Niet door incompetentie.
Maar door interpretatie.
En dat is precies waarom miscommunicatie zo duur is.
Het ziet er niet uit als een communicatieprobleem.
Je merkt het aan:
➡️ vertragingen
➡️ dubbel werk
➡️ frustraties
➡️ discussies
➡️ klanten die langer moeten wachten
➡️ leidinggevenden die brandjes blussen
Communicatie is daarom geen “soft skill”.
Het is een bedrijfsvaardigheid.
Want hoe minder misverstanden, hoe sneller beslissingen worden genomen.
Hoe minder tijd verloren gaat.
Hoe meer vertrouwen er ontstaat.
En hoe beter mensen samenwerken.
Dat is waar ik organisaties bij help!
Niet door mensen gewoon mooier te leren communiceren. Dat krijg je er gewoon gratis bij ;)
Wel door de kost van miscommunicatie drastisch te verminderen.
💬 Ik ben benieuwd: welk klein misverstand heeft in jouw organisatie ooit voor verrassend grote gevolgen gezorgd?