iSSUE

15/09/2026

🎓 Certificat & Diplôme iSSUE en sécurité événementielle et gestion de foule 2026
🗣️ Intervenant·e·s : David Franklin, directeur de la communication et responsable billetterie du Paléo Festival de Nyon, a confirmé sa présence !

Nous sommes ravis de vous annoncer que David Franklin prendra la parole lors du module « L’usage des nouvelles technologies pour la gestion de foule dans l’événementiel » le 🗓️ 26 novembre prochain à Genève !

Titulaire d’un bachelor en psychologie et d’un DAS (Diploma of Advanced Studies) en management culturel, David Franklin dirige le service communication et la billetterie du Paléo Festival de Nyon. En parallèle, il participe à des forums internationaux comme le Ticketing Technology Forum, où il partage son expertise en gestion de projet dans le domaine des événements culturels. Orienté vers les nouvelles technologies, il a mené un projet pilote au niveau européen en 2017 en introduisant l’utilisation de la blockchain. Aujourd’hui, c’est l’interaction entre les outils de communication et de billetterie dans un but d’amélioration du parcours d’expérience, du premier contact jusqu’à l’arrivée sur le site de l’événement, qui est au centre de ses réflexions.

Ce sera un plaisir pour nous de l’accueillir à nouveau le 🗓️ 26 novembre dans le cadre du Certificat et Diplôme iSSUE !

Informations et inscription : https://issue.ch/produit/2026-module-8-lusage-des-nouvelles-technologies-pour-la-gestion-de-foule-dans-levenementiel/

10/09/2026

✅ Module du 8 octobre complet !
🎓 Concevoir l’expérience spectateur : information, accueil et gestion des flux

Le succès d'un événement est indéniablement lié à l'expérience client - ou spectateur. De la fluidité de l'achat du billet à l'accueil sur place en passant par les moyens d'accès, l'expérience se façonne déjà bien avant le jour J et se poursuit également après.

Thyr Rodrigues a construit son parcours professionnel autour de cette thématique toujours plus centrale. Il nous fera l'honneur de nous partager son savoir lors d'un module spécifique le 8 octobre prochain - module désormais complet. Merci à toutes les personnes inscrites pour leur confiance et leur intérêt. Et pour les autres : restez connecté·e·s ! De prochaines dates suivront assurément.

🎓 Nouveau module thématique : Concevoir l'expérience spectateur - information, accueil et gestion des flux
🗓️ 8 octobre 2026 à Genève
✒️ Informations et inscription : https://issue.ch/produit/8-octobre-2026-concevoir-experience-spectateur-information-accueil-et-gestion-des-flux/

Dans le monde du marketing, l’expérience client est devenue un facteur clé de succès. Et qu’en est-il de l’expérience spectateur ? Comment les organisateurs peuvent-ils s’assurer que les participant·e·s à leurs événements vivent une expérience positive de A à Z ? Et en quoi l’expérience spectateur fait-elle partie intégrante de la sécurité événementielle ?

Titulaire d’un MSc en Crowd Safety & Risk Analysis de la Manchester Metropolitan University et expert en Fan Services & Experience, Thyr Rodrigues animera – en collaboration avec Pascal Viot – le module thématique « Concevoir l’expérience spectateur : information, accueil et gestion des flux ».

Envie de savoir comment faire de votre plan sécurité une expérience positive pour vos spectateurs ? Ce module est fait pour vous ! Notre interview vous plongera directement dans le sujet 👇

https://issue.ch/lexperience-spectateur-un-element-a-part-entiere-de-la-securite-evenementielle-interview-de-thyr-rodrigues/

08/09/2026

🎓 Certificat & Diplôme iSSUE en sécurité événementielle et gestion de foule 2026
🗣️ Intervenant·e·s : Pierre Aubry – cofondateur d’IntuitSens – et Frédéric Jaques – lieutenant-colonel et commandant adjoint du GSIS – ont confirmé leur présence !

Le 🗓️ 10 décembre 2026, les participantes et participants du module « Mesures d’urgence et gestion de crise pour l’événementiel » auront la chance d’entendre deux professionnels expérimentés : Pierre Aubry et Frédéric Jaques.

Diplômé en sciences politiques et en criminologie, Pierre Aubry est également au bénéfice d’un Diplôme Fédéral d’officier de carrière de l’Armée Suisse. Chef de la Division protection de la population et chef de l’État-Major Cantonal de Conduite du Canton de Vaud jusqu’en 2019, il s’est spécialisé dans la conduite stratégique lors d’engagements de grande ampleur impliquant plusieurs services partenaires. Dans ce contexte, il a contribué aussi bien à l’organisation de grandes manifestations telles que la Fête des Vignerons qu’à la mise en œuvre du plan ORCA en cas de catastrophe. Nommé Directeur général de la Fondation Urgences santé en 2019, il a finalement co-fondé, en 2022, sa propre société de gestion de crise, IntuitSens.

Frédéric Jaques, de son côté, occupe la fonction de Lieutenant-colonel et commandant adjoint du GSIS – Groupement Service d’Incendie et de Secours Genève – qu’il a rejoint en 1994. Tout au long de sa carrière, il a eu l’occasion de suivre plusieurs formations internationales en lien avec les phénomènes et accidents thermiques. Dans ses fonctions d’officier en charge des opérations, il a participé à l’organisation de grandes manifestations (Fêtes de Genève, Fête de la Musique de Genève, etc.) mais également à de grands projets architecturaux tels que le PAV et le CEVA. Ses équipes sont notamment intervenues dernièrement aussi bien lors du G7 à Genève qu’en soutien sur les feux de forêt du sud-ouest de la France.

😊🙏Merci à eux d’avoir – une fois encore – accepté notre invitation ! Leurs apports conjugués promettent d’être passionnants.

Informations et inscription : https://issue.ch/produit/2026-module-11-mesures-durgence-et-gestion-de-crise-pour-levenementiel/

03/09/2026

🎓 Showstop Procedure Course : Deciding, coordinating and communicating a showstop
🗓️ 16 October 2026
📍 Lyon, LDLC Arena

When a show needs to stop, who makes the decision — and is your organisation ready to act?

The Pink Bows Foundation was established following the tragedy at Astroworld Festival in Houston in November 2021, which claimed the lives of 10 people. Its mission is clear: to help ensure that everyone attending an event can return home safely.

To support this mission, the Foundation partnered with Steve Allen and Mark Hamilton to develop the Showstop Procedure, a professional certification course designed to prepare event professionals for one of the most difficult decisions they may have to make.

The course provides practical tools to:
✅ establish a clear decision-making and command structure before the event
✅ recognise and assess warning signs that may require a show to be interrupted
✅ coordinate organisers, safety and security teams, production and artist representatives when a critical decision has to be made
✅ communicate effectively with the audience and manage the consequences of a showstop

👉 Find out more about the story behind the Showstop Procedure here : https://showstopprocedure.com/about-us/

Already delivered to event professionals internationally, the Showstop Procedure is now expanding further across Europe.

As a partner in the Showstop Procedure project, iSSUE is proud to take another step in its European development by organising, after four sold-out sessions in Switzerland, the first session of the course in France. Aimed at a European audience, this one-day course will take place on 🗓️ 16 October 2026 at 📍LDLC Arena in Lyon, alongside the European meeting of Arenas Europe, and will be delivered in English.

The course will be led by Pascal Viot, Director of iSSUE, together with Morten Therkildsen, Director of Safety and Guest Relations at Roskilde Festival. Both have been involved in the Showstop project since its early stages and are members of the Pink Bows Foundation Advisory Board.

For iSSUE, it is a great pleasure and a real source of pride to contribute to bringing this programme to a wider European audience and to strengthening the way our industry prepares, decides and acts when stopping a show becomes necessary.

👉 Information and registration: https://showstopprocedure.com/event/issue-lyon-16-10-2026/

27/08/2026

🎓 Certificat & Diplôme iSSUE en sécurité événementielle et gestion de foule 2026
🗣️ Intervenant·e·s : Philippe Cuvelette – expert en gestion de crise et gestion des risques – a confirmé sa présence !

C’est pour nous une grande joie d’annoncer que Philippe Cuvelette partagera avec nous ses connaissances et son expérience lors du module « Gestion d’une centrale et exercice pratique » le 🗓️11 décembre prochain à Genève !

Directeur du développement de la société Moë-Kan et Risk Event Manager, Philippe Cuvelette est un expert en gestion des risques et formateur spécialisé dans le secteur de l’événementiel. Fort de plus de 35 ans d’expérience à l’interface entre stratégie, opérationnel et gestion de crise, il a notamment collaboré avec Rock en Seine, Marsatac, le Weather Paris festival, le Golden Coast ou les Fêtes maritimes de Brest, tant à la Coordination sécurité que pour la gestion de Centrale de coordination des opérations.

Diplômé en gestion de crise et sécurité (Master Responsable gestion de crise, INHESJ Paris) et en sûreté (Master Expert protection des entreprises et intelligence économique, IHEMI Paris), il se distingue par son expertise dans la sécurité événementielle, la gestion de foule, ainsi que la formation en gouvernance et management des risques. Co-auteur du livre La Sécurité et la sûreté des lieux de spectacles (depuis l’édition de 2022), il est passionné par la transmission des savoirs.

Nous nous réjouissons de l’accueillir à nouveau le 🗓️11 décembre prochain dans le cadre du Certificat et Diplôme iSSUE !

Informations et inscription : https://issue.ch/produit/2026-module-12-gestion-dune-centrale-et-exercice-pratique/

25/08/2026

🎓 Certificat & Diplôme iSSUE en sécurité événementielle et gestion de foule 2026
🗣️ Intervenant·e·s : Olivier Fillieule – professeur à l’Université de Lausanne –, Christian Cudré-Mauroux – lieutenant-colonel retraité de la police genevoise – et Billy Warpelin – responsable sécurité du Yverdon Sport FC ont confirmé leur présence !

C’est avec beaucoup d’enthousiasme que nous vous confirmons la participation d’Olivier Fillieule, Christian Cudré-Mauroux et Billy Warpelin à la prochaine session du Certificat & Diplôme iSSUE. Ils co-animeront, aux côtés de Pascal Viot, le module « Comportements anti-sociaux et gestion de l’ordre public » le 🗓️ 9 décembre prochain à Genève. Leurs profils complémentaires apporteront à coup sûr une vision étendue de la thématique !

🎙️Professeur de sociologie à l’Université de Lausanne et directeur de recherche au CNRS, Olivier Fillieule s’intéresse notamment à :
👉 la dynamique des mobilisations sociales et politiques
👉 la gestion par l’Etat des conflits sociaux
👉 et la sociologie de l’engagement et des carrières militantes.
Il a notamment publié les ouvrages suivants : Stratégies de la rue en 1997, Police et manifestants en 2008 et La manifestation en 2010 (avec D. Tartakowsky).

🎙️Aujourd’hui retraité, le lieutenant-colonel Christian Cudré-Mauroux a passé 35 ans au sein de la police genevoise où il a notamment occupé les fonctions de Commandant de la Gendarmerie, puis Chef des opérations. Il a en parallèle dirigé le Groupement romand de sécurité et de maintien de l’ordre (GMO) de 2009 à 2016. Ses fonctions l’ont amené à gérer des opérations de grande envergure telles que des événements sportifs (Euro 08) et des manifestations politiques majeurs (OMC, G8, Forum économique mondial, etc.).

🎙️Avant d’intégrer son poste actuel, Billy Warpelin a travaillé pendant 20 ans pour la gendarmerie vaudoise. Il a été remplaçant chef de section (police secours au niveau du canton), officier de développement au COP (Centre opérationnel et planification de la gendarmerie vaudoise) puis chef du CET (Centre d’engagement et de transmission de la Police cantonale vaudoise – 117). Engagé depuis juillet 2023 en tant que responsable de la sécurité du Yverdon Sport FC, il a mis en place le concept de sécurité du club lors de son ascension en Superleague.

Nous nous réjouissons de découvrir, le 🗓️9 décembre prochain, leurs différentes perspectives sur la délicate question du maintien de l’ordre !

Informations et inscription : https://issue.ch/produit/2026-module-10-comportements-anti-sociaux-et-gestion-de-lordre-public/

20/08/2026

L'IA fait désormais partie de nos vies. Mais comment l'utiliser correctement pour qu'elle réponde vraiment à nos besoins ?

Cette question est devenue primordiale dans de nombreux secteurs, et notamment celui de la sécurité événementielle. Preuve s'il en fallait, notre cours « IA générative et gestion des événements » prévu le 17 septembre en collaboration avec Jean-Jacques ROSSMANN est complet !

Conçu selon une approche résolument pragmatique (environ 20% de théorie pour 80% de mise en pratique), ce module s'articulera autour de cas d'usage à forte valeur ajoutée : rédaction de documents de sécurité, communication, analyse et reporting, appui à l'évaluation des risques, aide à la décision et protection des données.

Les participantes et participants :
✅ apprendront à identifier leurs besoins,
✅ se familiariseront avec des techniques avancées de prompt engineering,
✅ travailleront sur leurs propres projets concrets,
✅ et repartiront avec des livrables tangibles, directement utilisables.

En résumé, ils passeront du statut de simples utilisateurs de l'IA à celui de concepteurs, capables de bâtir des outils sur mesure, applicables aux métiers de l’événementiel.

Curieux·se d'en savoir plus ? Parcourez l'interview de Jean-Jacques Rossmann ci-dessous 👇

Suite au succès de ce premier module consacré à l'IA, une prochaine session sera organisée prochainement. Restez connecté·e·s 😀

🎓 Nouveau module thématique : IA générative et gestion des événements
🗓️ 17 septembre 2026 à Genève

L'intelligence artificielle s'est imposée en quelques années dans tous les secteurs d'activité. La question n'est plus de savoir s'il faut l'adopter, mais comment : comment l'utiliser de manière responsable, éthique et sûre, comment en identifier les dangers et les limites, et comment en tirer une véritable valeur ajoutée dans nos métiers.

Titulaire d'un Master en Sécurité de l'information et concepteur de la plateforme CoSec.ch, Jean-Jacques ROSSMANN proposera le 17 septembre, en exclusivité avec iSSUE, un nouveau module consacré à cette thématique passionnante.

En quoi consistera concrètement ce module ? Découvrez-le dans cette interview 👇

https://issue.ch/lintelligence-artificielle-appliquee-a-la-securite-evenementielle/

17/08/2026

🎓 Certificat & Diplôme iSSUE en sécurité événementielle et gestion de foule 2026
🗣️ Intervenant·e·s : Eric Dubouloz – expert en protection incendie AEAI – et Antonin Rousseau – directeur général de Festi'neuch – ont confirmé leur présence !

Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’Éric Dubouloz et Antonin Rousseau animeront chacun une partie du module « Évacuation, invacuation et confinement » le 13 novembre prochain à Genève !

Ingénieur diplômé de l’EPFL, Éric Dubouloz a co-fondé le bureau d’ingénieurs Ecoservices SA en 1998. Président du conseil d’administration et membre de la direction, il gère notamment le secteur protection incendie, qui réalise des mandats de planification et de suivi d’exécution de bâtiments importants (salles de spectacles, bâtiments de grande hauteur, halls d’aéroport) en ce qui concerne la sécurité des personnes. En tant que coordinateur sécurité du projet CEVA depuis 2011, il a organisé la sécurité des différentes journées portes-ouvertes qui ont compté jusqu’à 30’000 personnes. Il est également officier spécialisé au sein du SIS Genève.

À ses côtés, Antonin Rousseau nous partagera son expérience de l’évacuation du festival Festi’neuch survenue en juin 2025 suite à d’importantes rafales de vent. Titulaire d’une licence en sciences politiques, il est l’un des fondateurs de ce festival créé en 2001 à Neuchâtel. D’abord programmateur du festival, il en a pris la direction générale en 2013. Sous sa conduite, Festi’neuch est devenu l’un des principaux festivals de Suisse romande, mobilisant 1’800 bénévoles et accueillant chaque année près de 60’000 spectateurs.

Nous nous réjouissons d’entendre ce que ces deux grands spécialistes nous partageront le 13 novembre prochain !

Informations et inscription : https://issue.ch/produit/2026-module-6-evacuation-invacuation-et-confinement/


📸 Eric Dubouloz : Victorien Del Tatto

14/07/2026

🌡️☀️ Dans nos dernières publications, nous avons évoqué les nombreuses annulations dues à la canicule. Mais certaines manifestations ont bel et bien eu lieu malgré les fortes chaleurs, moyennant la mise en place de mesures créatives pour assurer le bien-être des participants.

Dans cet article, nous revenons sur l'exemple de la Fête des promotions de la Ville de Vernier. L'étroite collaboration entre les écoles, les pompiers et les différents services communaux ont permis de rafraîchir le site aussi bien que les enfants, garantissant à toutes et tous une fête de fin d'année joyeuse et détendue.

Cet exemple démontre que l'annulation préventive ne peut être la solution par défaut dès qu'un risque climatique est identifié. Si l’enjeu n’est pas de maintenir un événement à tout prix, le fait de disposer d'un plan de continuité co-construit avec les différentes parties prenantes peut permettre de le maintenir aussi longtemps que les conditions de sécurité sont réunies.

Bravo à la Ville de Vernier et merci à Marc Zumbach, responsable des manifestations au sein du service de la culture et de la communication, d'avoir accepté de répondre à nos questions. Ses réponses sont à découvrir 👇 .

https://issue.ch/defis-de-lete-pour-les-organisateurs-devenements-de-plein-air-numero-5-lexemple-de-la-fete-des-promotions-de-vernier/

08/07/2026

☀️⚡🌡️ Canicule, orages, sécheresse... qu'en pensent les experts ?

Après nous être penchés, dans nos précédents articles, sur la manière dont les risques de canicule ou d'orages peuvent impacter nos événements de plein air, nous avons voulu connaître l'avis d'un expert. Dans ce quatrième article, nous donnons la parole à Frédéric Glassey, météorologue et membre de la direction de MeteoNews AG.

👉 Les décisions d’annulation sont-elles toujours justifiées ?
👉 Comment se passe la collaboration entre les organisateurs et les autorités ?
👉 De nouvelles vagues de chaleur sont-elles à prévoir pour le reste de l’été ?
👉 Quelles problématiques sont à anticiper par les organisateurs ?

Découvrez ses réponses dans notre article 👇

https://issue.ch/defis-de-lete-pour-les-organisateurs-devenements-de-plein-air-numero-4-lavis-de-lexpert/