25/06/2026
Ngày 16/06/2026 mình có 1 trải nghiệm cực kỳ tệ tại nhà hàng Ngọc Thắng. Địa chỉ: xóm Đồng Chúi, xã Lương Sơn, tỉnh Phú Thọ. Sdt: 0392323158, 0964237121.
Trong lúc dùng bữa, nhân viên quán có mang nhầm cho bàn mình 1 chai nước rửa bát.
Bàn của mình đã uống rượu sim, và gọi rượu lần 2. Màu rượu sim và màu nước rửa bát giống nhau(cùng đựng trong chai Lavie) nên mọi người đều uống 1 chén( cũng do uống tới tầm rồi, nên khi chén nước rửa bát trôi qua miệng mọi người mới phát hiện ra).
Điều khiến mình bức xúc không chỉ là sai sót nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe khách hàng, mà là cách xử lý của quán.
Thay vì xin lỗi, kiểm tra nguyên nhân và có thái độ cầu thị, nhân viên và chủ quán lại có cách nói chuyện thiếu tôn trọng khách hàng "uống 1 vài chén có làm sao đâu". Cách trả lời này khiến mình cảm thấy sức khỏe và sự an toàn của khách hàng không dc coi trọng. Hơn nữa, họ cũng tự chà đạp và hất chén cơm của mình đi, công sức gây dựng thương hiệu bấy lâu.
Khi mình phản ứng gay gắt hơn và yêu cầu quán làm rõ trách nhiệm thì phía quán mới thừa nhận việc mang nhầm và đưa ra lời xin lỗi.
Nội dung trên mình trực tiếp trải nghiệm và muốn chia sẻ lên đây để mọi người có đến quán thì cũng phải cẩn thận hoặc xem xét
Theo phản ánh của bạnĐỗ Thùy có chia sẻ.
