21/08/2026
Kính gửi Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF),
Tôi là một người hâm mộ bóng đá Việt Nam, thường xuyên theo dõi và cổ vũ Đội tuyển Quốc gia.
Tôi viết email này không nhằm chỉ trích cá nhân hay quy kết bất kỳ cán bộ, đơn vị nào của VFF, mà muốn đề nghị VFF giải thích một vấn đề mà tôi cho rằng liên quan trực tiếp đến quyền lợi chính đáng của hàng vạn người hâm mộ: Tính minh bạch trong việc phân bổ và phát hành vé các trận đấu của Đội tuyển Việt Nam trên sân Mỹ Đình.
Tôi cho rằng người hâm mộ hoàn toàn có quyền đặt câu hỏi về vấn đề này, đặc biệt khi cách thức phát hành vé đã có nhiều thay đổi trong thời gian rất ngắn.
1. Vấn đề cốt lõi: VFF chưa công khai rõ tổng số vé và số lượng vé của từng kênh
Trong các thông báo bán vé, người hâm mộ được biết:
• Giá vé;
• Thời gian mở bán;
• Kênh bán vé;
• Số vé tối đa được mua trong mỗi đơn hàng.
Tuy nhiên, điều mà người hâm mộ khó có thể biết là:
Tổng cộng mỗi trận đấu VFF phát hành bao nhiêu vé cho khán giả?
Trong tổng số vé đó:
1. Bao nhiêu vé được bán online?
2. Bao nhiêu vé được bán trực tiếp?
3. Bao nhiêu vé dành cho khách mời?
4. Bao nhiêu vé dành cho nhà tài trợ?
5. Bao nhiêu vé dành cho các đối tác, đơn vị tổ chức, cơ quan báo chí hoặc các đối tượng khác?
6. Bao nhiêu vé thực tế được đưa ra thị trường cho người hâm mộ mua theo giá niêm yết?
7. Với từng mệnh giá và từng khu vực khán đài, số lượng cụ thể là bao nhiêu?
Đây là những con số có ý nghĩa quyết định để người hâm mộ hiểu được thực tế của thị trường vé.
Nếu một sân vận động có sức chứa rất lớn nhưng số vé thực sự được đưa ra bán cho công chúng chỉ chiếm một phần nhất định, người hâm mộ hoàn toàn có quyền được biết điều đó.
Việc công bố “vé đã bán hết” nhưng không công bố số lượng vé thực tế đã được bán cho công chúng khiến người mua không thể kiểm chứng được mức độ khan hiếm thực sự của vé.
2. Đặc biệt đáng đặt câu hỏi ở trận bán kết Việt Nam – Malaysia
Theo các thông tin đã được công bố rộng rãi, vé trận bán kết lượt về Việt Nam – Malaysia ban đầu được phát hành trực tuyến trên ứng dụng Techcombank OneU.
VFF thông báo đợt bán đầu tiên bắt đầu từ ngày 8/8 và sau đó thông báo toàn bộ vé online đã được bán hết chỉ sau vài giờ.
Nhưng sau đó, VFF tiếp tục mở bán trực tuyến đợt 2 từ ngày 13/8 đến ngày 14/8.
Đến ngày 18/8, VFF lại thông báo triển khai quầy bán vé trực tiếp tại trụ sở Liên đoàn vào ngày 19/8 cho đến khi hết vé.
Tôi hoàn toàn hiểu rằng VFF có thể phải điều chỉnh phương án phát hành vé tùy theo tình hình thực tế.
Nhưng chính vì có sự thay đổi như vậy nên người hâm mộ càng cần được biết:
Nguồn vé được đưa ra bán trong các đợt sau là nguồn vé nào?
Nếu đợt 1 đã thông báo “toàn bộ vé online đã bán hết”, thì:
• Đợt 2 lấy từ nguồn vé nào?
• Số lượng bao nhiêu?
• Đã được dự kiến giữ lại từ đầu hay phát sinh sau đó?
• Vé bán trực tiếp ngày 19/8 là số vé còn lại từ nguồn nào?
• Vì sao những số vé này không được đưa ra bán ngay từ đầu?
• Tổng cộng có bao nhiêu vé được phát hành cho công chúng qua tất cả các đợt?
Đây không phải là những câu hỏi mang tính soi mói.
Đây là những thông tin cơ bản để người hâm mộ có thể hiểu và tin tưởng vào một quy trình bán vé công bằng.
3. Một vấn đề khác khiến người hâm mộ rất bức xúc: thị trường vé chợ đen
Trong thực tế, ngay sau khi vé chính thức được thông báo hết, người hâm mộ rất dễ bắt gặp vé được chào bán lại trên thị trường trung gian với giá cao hơn nhiều lần giá niêm yết.
Tôi nhấn mạnh rằng tôi không khẳng định VFF hay bất kỳ cá nhân nào thuộc VFF có liên quan đến việc tuồn vé ra ngoài, bởi muốn kết luận như vậy phải có chứng cứ.
Nhưng VFF với tư cách đơn vị tổ chức/phát hành vé hoàn toàn có thể và nên trả lời một câu hỏi rất đơn giản:
VFF có biết số lượng vé được bán lại trên thị trường trung gian hay không, và VFF đã có cơ chế nào để kiểm soát việc mua gom vé nhằm bán lại?
Nếu một người hâm mộ thực sự không thể mua được vé theo giá niêm yết, nhưng chỉ ít giờ sau lại có thể mua từ thị trường trung gian với giá cao hơn nhiều lần, thì rõ ràng quy trình phân phối vé đang tạo ra một sự bất bình đẳng mà VFF cần quan tâm.
Người chịu thiệt cuối cùng chính là những người hâm mộ thực sự muốn đến sân cổ vũ đội tuyển.
4. Điều khiến người hâm mộ khó hiểu nhất là việc mở bán trực tiếp sát giờ thi đấu
Việc VFF tiếp tục mở bán trực tiếp sát ngày thi đấu, trong khi trước đó người hâm mộ đã được thông báo rằng vé online đã bán hết, đặt ra một câu hỏi rất đáng được giải thích:
Tại sao những vé đó không được đưa ra bán công khai ngay từ đầu?
Nếu VFF chủ động giữ lại một lượng vé nhất định để phục vụ nhu cầu phát sinh của người hâm mộ, tôi cho rằng đây hoàn toàn có thể là một phương án hợp lý.
Nhưng nếu vậy, phương án đó nên được công bố ngay từ đầu.
Ví dụ:
“Tổng số vé phát hành là X vé, trong đó X vé bán online, X vé bán trực tiếp, X vé dành cho khách mời/đối tác/nhà tài trợ…”
Khi đó, người hâm mộ sẽ hiểu được toàn bộ bức tranh và không có cảm giác rằng sau khi thị trường vé trung gian đã hình thành thì mới xuất hiện thêm vé chính thức.
Đặc biệt, nếu thời điểm mở bán trực tiếp rơi vào thời điểm thời tiết xấu, mưa lớn, gió lớn và việc mua trực tiếp trở nên khó khăn, thì những người hâm mộ không thể có mặt tại địa điểm bán vé càng dễ cảm thấy rằng họ đã bị đặt vào thế bất lợi so với những người có khả năng tiếp cận nguồn vé khác.
5. Tôi không đề nghị VFF giải thích bằng khẩu hiệu “vì người hâm mộ”
Tôi rất mong VFF không chỉ trả lời rằng:
“Việc mở bán thêm nhằm đáp ứng nhu cầu của người hâm mộ.”
Bởi người hâm mộ không chỉ cần được nghe rằng VFF “phục vụ người hâm mộ”.
Người hâm mộ cần được nhìn thấy cơ chế phục vụ đó bằng số liệu cụ thể.
Tôi đề nghị VFF công khai:
(1) Tổng số vé của từng trận đấu được phát hành.
(2) Số lượng vé theo từng mệnh giá.
(3) Số lượng vé được bán online.
(4) Số lượng vé được bán trực tiếp.
(5) Số lượng vé dành cho khách mời, nhà tài trợ, đối tác và các nhóm phân bổ khác.
(6) Số lượng vé thực tế đã bán cho công chúng.
(7) Số lượng vé còn lại sau từng đợt bán và lý do đưa số vé đó vào đợt bán tiếp theo.
(8) Cơ chế kiểm soát việc một cá nhân mua số lượng lớn vé để bán lại.
(9) Cơ chế kiểm tra các trường hợp vé chính thức xuất hiện trên thị trường trung gian với giá cao hơn giá niêm yết.
(10) Nếu có tình trạng vé được phân bổ cho các tổ chức, đối tác hoặc cá nhân nhưng sau đó xuất hiện trên thị trường bán lại, VFF có cơ chế kiểm tra và xử lý như thế nào?
6. Đây không chỉ là câu chuyện của một trận đấu
Tôi cho rằng đây là vấn đề lớn hơn câu chuyện mua được hay không mua được một tấm vé.
Đội tuyển Việt Nam là tài sản tinh thần chung của hàng triệu người dân Việt Nam.
Mỗi khi đội tuyển thi đấu trên sân Mỹ Đình, người hâm mộ sẵn sàng xếp hàng, thức đêm, tranh thủ thời gian làm việc và bỏ tiền mua vé để được trực tiếp cổ vũ đội tuyển.
Vì vậy, vé xem đội tuyển không nên trở thành một thị trường mà người hâm mộ chân chính luôn ở vị trí yếu thế, còn người mua đi bán lại lại có lợi thế tiếp cận nguồn vé.
Tôi không yêu cầu VFF phải đảm bảo rằng 100% người muốn mua đều có vé.
Điều đó gần như không thể khi nhu cầu vượt quá sức chứa sân vận động.
Điều tôi mong muốn là:
Nếu vé khan hiếm thì hãy khan hiếm một cách minh bạch.
Nếu vé được phân bổ thì hãy công khai nguyên tắc phân bổ.
Nếu còn vé thì hãy công bố rõ nguồn vé và số lượng.
Nếu có vé dành cho đối tác, nhà tài trợ, khách mời thì hãy công khai tỷ lệ hợp lý.
Và quan trọng nhất:
Đừng để người hâm mộ phải tự suy đoán rằng có một nguồn vé nào đó không được công khai, rồi cuối cùng những người thực sự muốn vào sân lại phải mua vé qua trung gian với giá cao.
7. Đề nghị VFF trả lời bằng số liệu
Tôi kính đề nghị VFF xem xét và có phản hồi chính thức về các nội dung nêu trên.
Tôi đặc biệt mong muốn câu trả lời có số liệu cụ thể, thay vì chỉ giải thích bằng các lý do chung như “nhu cầu của người hâm mộ cao”, “điều kiện thực tế” hoặc “đáp ứng nhu cầu cổ vũ đội tuyển”.
Nếu quy trình bán vé của VFF hoàn toàn minh bạch và không có bất kỳ vấn đề gì, việc công khai các số liệu nói trên sẽ càng giúp VFF chứng minh điều đó và củng cố niềm tin của người hâm mộ.
Ngược lại, nếu có những bất cập trong quy trình phân phối vé, tôi mong VFF thẳng thắn nhìn nhận và điều chỉnh trước các trận đấu tiếp theo.
Tôi tin rằng một Liên đoàn Bóng đá Quốc gia muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp thì không chỉ cần tổ chức tốt trận đấu và đội tuyển thi đấu tốt, mà cách đối xử với người hâm mộ cũng phải chuyên nghiệp, công bằng và minh bạch.
Tôi viết những điều này với tư cách một người hâm mộ, không phải để gây khó khăn cho VFF.
Nhưng chính vì là người hâm mộ nên tôi cho rằng mình có quyền đặt câu hỏi:
Một tấm vé xem Đội tuyển Việt Nam thi đấu được phân bổ như thế nào, đi qua những kênh nào và cuối cùng đến tay ai?
Tôi mong VFF có một câu trả lời đủ rõ ràng để người hâm mộ không còn phải đặt câu hỏi đó.
Trân trọng,
Một người hâm mộ Đội tuyển Việt Nam
