16/10/2026
📢 Tom Billiard XIN GỬI LỜI XIN LỖI ĐẾN ANH EM KHÁCH HÀNG 🥰
Trước tiên, Tom billiards xin chân thành cảm ơn anh em đã luôn tin tưởng, ủng hộ và lựa chọn quán là nơi giao lưu, giải trí.
Thời gian vừa qua, quán có nhận được một số phản ánh về việc nhân viên xếp bi còn chậm trễ, đôi lúc chưa tập trung và chưa thực hiện công việc được chu đáo. Về vấn đề này Tom Billards xin nghiêm túc nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi đến anh em, vì đã để những thiếu sót trong quá trình phục vụ ảnh hưởng đến trải nghiệm của mọi người.
Hiện tại, một số nhân viên mới vẫn đang trong quá trình thử việc và được đào tạo, nên đôi lúc còn thiếu kinh nghiệm, chưa đáp ứng tốt yêu cầu công việc. Tuy nhiên, đây không phải là lý do để quán né tránh trách nhiệm. Tom Billards sẽ nghiêm túc nhắc nhở, đào tạo và chấn chỉnh lại tác phong làm việc của nhân viên, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho anh em khi đến chơi.
🙏 **Tom Billiards rất mong anh em thông cảm và tiếp tục góp ý để quán ngày càng hoàn thiện hơn.** Trong quá trình trải nghiệm tại quán, nếu anh em gặp bất kỳ vấn đề nào về thái độ phục vụ, việc xếp bi hay các dịch vụ khác, mong anh em phản ánh trực tiếp tại quầy thu ngân hoặc trao đổi với quản lý để quán kịp thời nắm bắt và xử lý.
Mỗi lời góp ý của anh em đều là cơ hội để Tom Billiards nhìn nhận thiếu sót và cải thiện từng ngày.
Một lần nữa, Tom Billiards chân thành xin lỗi và cảm ơn anh em đã thông cảm, đồng hành cùng quán. ❤️
**TOM Billiards – Lắng nghe để phục vụ tốt hơn!** 🎱
