19/06/2019
Hôm nay tình cờ xem clip về Dairy Queen. Cảm xúc về khách hàng này lại ùa về.
Dairy Queen đã từng là khách hàng VIP của Nhân Đại Thành cách đây 4 năm. Khi đó có tháng doanh số của DQ là 30tr/150tr doanh số hàng tháng của Nhân Đại Thành. DQ đã giúp cho Nhân Đại Thành vượt qua những năm tháng khó khăn nhất của giai đoạn khởi nghiệp.
Nhưng sau này vì lý do gì Nhân Đại Thành đã mất DQ. Chuong Tran rất trăn trở.
70% khách hàng của chúng ta bỏ chúng ta vì nghĩ rằng chúng ta không cần họ. Nếu bạn tin vào tư duy trải nghiệm khách hàng, nếu bạn tin vào công nghệ, Chuong Tran có thể chia sẻ về điều này. Đừng như Nhân Đại Thành mất đi 1 khách hàng mà 2 người Chuong Tran ngưỡng mộ nhất lại xuất hiện trong clip của họ.
Kính mời các khách hàng fb của Chương đến tham dự buổi cafe chia sẻ miễn phí:
https://www.facebook.com/events/303839447159798/