16/07/2022
𝐃𝐨̂́𝐜 𝐡𝐞̂́𝐭 𝐭𝐢𝐞̂̀𝐧 𝐜𝐡𝐚̣𝐲 𝐪𝐮𝐚̉𝐧𝐠 𝐜𝐚́𝐨 𝐦𝐚̀ 𝐯𝐚̂̃𝐧 𝐤𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐫𝐚 đ𝐨̛𝐧, 𝐥𝐲́ 𝐝𝐨 𝐥𝐚̀ 𝐠𝐢̀?
Nhiều bạn bắt đầu kinh doanh với suy nghĩ rất đơn giản: nhập hàng về, chạy quảng cáo là bán được hàng. Nhưng kinh doanh không dễ dàng như thế đâu mọi người ạ, nếu dễ như thế thì ai cũng bán hàng rồi. Nhiều người đổ hết tiền chạy quảng cáo còn không ra đơn, thậm chí còn không có nhiều inbox, tương tác (like, comment), có người thì tiền doanh thu hoặc tiền lãi bán hàng chỉ đủ bù tiền quảng cáo.
Các bạn tự hỏi là tại sao người khác chạy quảng cáo thì hiệu quả, còn bản thân thì chạy hay thuê người chạy lại không có đơn. Có rất nhiều lý do mọi người ạ, chúng tôi sẽ liệt kê 1 số lý do thường gặp để mọi người tham khảo xem vấn đề mình gặp phải là ở đâu nha.
1. 𝑵𝒐̣̂𝒊 𝒅𝒖𝒏𝒈 𝒒𝒖𝒂̉𝒏𝒈 𝒄𝒂́𝒐 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒉𝒂̂́𝒑 𝒅𝒂̂̃𝒏
Không phải bài viết nào cũng phù hợp để chạy quảng cáo. Trước khi lên kế hoạch cho 1 chiến dịch chạy quảng cáo mọi người cần xác định rõ mục đích của chiến dịch này là gì: tăng độ phủ thương hiệu, quảng bá BST mới, sản phẩm mới hay giới thiệu chương trình sale… Từ đó sẽ xác định hình ảnh và content phù hợp.
Nếu chiến dịch chạy quảng cáo không hiệu quả mọi người nên xem xét xem content đã hay chưa, hình ảnh có đẹp, bắt mắt và phù hợp với khách hàng không, có đánh trúng tâm lý khách hàng không, bài viết có mang lại thông tin hữu ích cho khách không?
Ngoài ra mọi người cũng cần dành thời gian nghiên cứu để xem khách hàng của mình thực sự cần gì. Đôi khi bỏ 10,15 triệu để chụp 1 bộ ảnh lookbook rất đẹp nhưng hình ảnh đó chạy quảng cáo lại không hiệu quả bằng hình feedback, hình chụp bằng điện thoại, khách lại thích nhìn hình ảnh có tính chân thực, gần gũi hơn là hình mẫu chụp. Nói như vậy để mọi người hiểu là mỗi tệp khách hàng sẽ có nhu cầu, sở thích khác nhau, cần hiểu được khách hàng thì mới có thể khiến họ bỏ tiền ra mua hàng của bạn được.
Hàng ngày khách hàng lướt facebook sẽ gặp hàng chục, thậm chí là hàng trăm bài viết được quảng cáo đến, nếu hình ảnh và content không thực sự thu hút họ sẽ lướt qua trong 1s rất nhanh, nghĩa là quảng cáo có tiếp cận đến khách hàng nhưng nội dung không hấp dẫn khiến khách không quan tâm, như vậy là bạn đã đổ tiền 1 cách lãng phí rồi.
2. 𝑪𝒉𝒂̣𝒚 𝒒𝒖𝒂̉𝒏𝒈 𝒄𝒂́𝒐 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 đ𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒆̣̂𝒑 𝒌𝒉𝒂́𝒄𝒉 𝒉𝒂̀𝒏𝒈
Một trong những lý do khác khiến mọi người đổ tiền chạy quảng cáo nhưng không hiệu quả là chọn tệp khách hàng không đúng, sai độ tuổi, sai vị trí địa lý.
Ví dụ mọi người chạy quảng cáo bài viết “Tổng hợp các mẫu áo sơ mi để mặc đi làm” nhưng lại chọn đối tượng là người dưới 24 tuổi hoặc không phải ở các thành phố lớn thì sẽ không tiếp cận được đúng khách hàng. Hoặc mọi người chạy quảng cáo bài viết giới thiệu chương trình ưu đãi khai trương cửa hàng nhưng lại để phạm vi quá rộng gây lãng phí tiền, với nội dung này mình chỉ nên chạy trong vòng bán kính 5-10km để tiếp cận những người có thể đến mua hàng thôi.
3. 𝑪𝒉𝒐̣𝒏 𝒔𝒂𝒊 𝒉𝒊̀𝒏𝒉 𝒕𝒉𝒖̛́𝒄 𝒄𝒉𝒂̣𝒚 𝒒𝒖𝒂̉𝒏𝒈 𝒄𝒂́𝒐
Như đã nói ở trên là mọi người cần xác định mục tiêu trước khi khi chạy ads, mục tiêu chính là inbox, tương tác, like, share hay lấy thông tin khách hàng để có thể set quảng cáo phù hợp.
Ví dụ với mục tiêu thu hút khách hàng biết đến thương hiệu thì có thể chạy với tệp rộng và sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp. Tuy nhiên hãy xác định mục tiêu chiến dịch là để tăng theo dõi cho page, tăng người tương tác. Nếu muốn ra đơn tốt thì hãy tạo ra những nội dung đủ sự tin tưởng như 1 bài đăng về sản phẩm với hình ảnh đầy đủ góc độ và feedback của khách hàng về sản phẩm, kèm theo đó phần nội dung bài viết có đầy đủ các mục của 1 bài viết chuẩn AIDA để lôi kéo khách hàng.
Chạy quảng cáo không ra đơn là chuyện bình thường với người kinh doanh. Đôi khi lý do còn đến từ việc thay đổi liên tục của Facebook. Quan trọng sau mỗi lần đầu tư lỗ đó bạn phải tìm ra nguyên nhân và khắc phục nó để có thể tiếp tục chạy quảng cáo hiệu quả hơn.