Coach Tran Le Quynh Nga

28/11/2025

Kiến thức là nền tảng, template là công cụ để làm nền tảng vững chắc. Chia sẻ đến các bạn những ai đang cần nhé.

13/11/2025

Cho những ai đang trong giai đoạn làm Budgeting - lên ngân sách cho năm mới, để hiểu AOP là gì, khác Budgeting ra làm sao và quan trọng như thế nào đến doanh nghiệp của mình - cho dù DN quy mô từ 10 người đến 10 000 người ạ!

19/10/2025

Nga thân mời anh chị trong network, những ai đang quan tâm đến Quản trị khách hàng trọng điểm Kênh MT - tham dự CASK tổ chức ngày tối ngày 22/10 tới ạ.

Cùng join và nghe để:
1) Đồng cảm và thấu hiểu sự khó nhằn của nghề KAM
2) Được truyền cảm hứng yêu nghề dù khó nhằn đến mấy
3) Gói ghém kinh nghiệm xông pha của chuyên gia đem về
4) Ôm thêm một số bí kíp (ebook, framework) để làm KAM được mượt mà hơn.

🧭 WEBINAR: BEYOND NEGOTIATION – TƯ DUY WIN-WIN CỦA KAM ĐỂ DUNG HÒA LỢI ÍCH GIỮA BRAND & RETAILER!

Hãy cùng nghe câu chuyện về làm nghề chia sẻ từ Coach vừa giỏi vừa xinh - 1 trong những experts siêu xịn sò của CASK: Ms. Phạm Thị Bảo Nguyên

Former Head of Commercial – Consumer Products Division, L’Oréal Vietnam
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực và tại các tập đoàn hàng đầu như Unilever, Beiersdorf (NIVEA), FrieslandCampina, L’Oréal…

17/10/2025

🤔 Làm KAM thế nào để không phải cam chiu?
Cân bằng được giữa “áp lực từ sếp” và “mong muốn của đối tác” – đó mới là kỹ năng khó nhất, và cũng là điều khiến nghề Key Account Management vừa mệt, vừa đầy thử thách nhưng cũng cực kỳ thú vị.
---

Tại CASK, mỗi lần tư vấn chương trình học cho các anh chị đang làm hay , tôi thường hỏi:
“Điều gì khiến anh chị thấy khó nhằn nhất trong vai trò này?”
Câu trả lời gần như luôn giống nhau: "Không phải là đàm phán giá, không phải là KPI doanh số, mà là làm sao để cân bằng lợi ích giữa công ty và đối tác."
Thực ra, người làm giống như đang đứng giữa hai “gọng kìm”. Một bên là đối tác – người luôn muốn thêm hỗ trợ, thêm ngân sách, thêm ưu đãi. Bên còn lại là công ty (và cấp quản lý) – nơi bạn phải bảo vệ biên lợi nhuận, kế hoạch tài chính và chiến lược thương hiệu. Cả hai đều có lý, và đều trông chờ vào bạn.

Chúng tôi hay "đùa" nhau: “Thiết kế chương trình đào tạo phải giải được bài toán: Làm KAM thế nào để không phải CAM chịu.” Bởi nếu nghiêng về một bên, bạn sẽ bị bên kia “xoay”; còn nếu cố làm hài lòng cả hai, đôi khi chính bạn là người chịu trận.

Thế nên, người làm KAM không chỉ là người bán hàng, mà là người giữ thăng bằng giữa hai lực kéo.

Khi dạy về kỹ năng đàm phán, tôi hay kể một ví dụ bình thường hơn cả cân đường hộp sữa: chuyện sơn lại nhà.
Ngôi nhà hiện tại màu vàng. Tôi thích đen. Người bạn đời của tôi lại muốn trắng. Hầu hết các xung đột trong công việc đều rơi vào 5 kiểu sau:
🖤 Cạnh tranh: “Tôi phải thắng.” nên bằng mọi giá phải nhà sơn đen. I win – you lose.
🤍 Nhượng bộ: “Thôi, chiều cho xong.” Kết quả là nhà sơn trắng. I lose – you win.
💛 Né tránh: “Thôi khỏi bàn.” Cãi nhau mệt quá, thôi nhà vẫn vàng, chẳng ai muốn quyết. I lose – you lose.
🩶 Thỏa hiệp: “Chọn màu giữa đi.” Nhà thành xám, trông có vẻ ai cũng được chiến thắng đôi phần nhưng không ai thật sự thỏa mãn. I win but not really win – you win but not really win.
🧡 Hợp tác: “Ngồi xuống xem mình thật sự muốn gì.” Cả hai cùng nghĩ về điều chung – một ngôi nhà tràn đầy sức sống. Lúc này, màu sơn không còn quan trọng nữa.

Trong nghề KAM cũng vậy đúng không? Bạn có thể thắng trong một thương vụ, nhưng thua trong mối quan hệ.
Hoặc bạn có thể chọn con đường khó hơn: hợp tác thật sự.

Ngày nay, ranh giới giữa Supplier và Retailer không còn rõ như trước.
Họ vừa là khách hàng, vừa là đối tác. Vì thế, người làm KAM không chỉ cần giỏi đàm phán, mà còn phải có khả năng giữ cho mọi người cùng nhau đi tiếp.

Thành công của một KAM không nằm ở việc bạn đạt chỉ tiêu bao nhiêu,
mà ở chỗ – sau mỗi cuộc họp, cả hai bên vẫn muốn ngồi lại với nhau lần nữa. Vì cuối cùng, “màu cam hợp tác” – màu của sự cùng thắng – vẫn là màu bền vững nhất mà người làm KAM có thể chọn cho hành trình của mình.

Chúc cho các anh chị đang làm nghề quản trị khách hàng trọng điểm chân cứng đá mềm. Và muốn chân cứng cáp hơn nữa thì xách cặp đi học bài bản ạ 🥰

29/07/2025

Năm 2019, mình có cơ duyên trở thành thế hệ F1 của chương trình Team Psychological Safety, dưới sự dẫn dắt của thầy tại Thái Lan. Tháng 7 năm 2025, mình “văn ôn võ luyện” với phiên bản Việt Nam và một lần nữa trở thành F1 của thầy Nguyen Duy Minh. Sau 6 năm chờ đợi, ước mong được nhìn thấy chương trình này có mặt tại Việt Nam cuối cùng cũng thành hiện thực. Cảm ơn thầy Duy Minh vì đã kiên định đưa hành trình đầy ý nghĩa này về với cộng đồng các Leaders tại Việt Nam lắm lắm.

Sau 4 năm làm Team Coach cùng những đội ngũ kỳ cựu, và 3 năm rong ruổi với vai trò freelancer, mình vừa trở lại với sứ mệnh dẫn dắt một tập thể trẻ trung – những “búp măng” đầu đời. Và rồi, hàng loạt thách thức bất ngờ ập đến: khoảng cách thế hệ - tư duy - kỳ vọng...

Hai ngày học - hành, chương trình như một điểm neo tinh thần: nhắc mình nhớ rằng, mọi người – bất kể là ai (dĩ nhiên bao gồm cả những leaders như mình) – đều cần cảm giác an toàn để dám học, dám sai, dám sửa và cùng trưởng thành với đội nhóm.

Như bác John C Maxwell nói: "Không có cá nhân nào hoàn hảo, nhưng có những đội nhóm đạt đến sự hoàn hảo", nếu bạn muốn phát triển bản thân, có rất nhiều kỹ năng để học. Nhưng nếu bạn muốn phát triển cùng đội ngũ – hãy tìm đến và nhé ♥️

Cuối tháng 7 rồi, năm 2025 này chỉ còn 5 tháng còn lại để "thực sự học cùng team" trong chương trình này thôi - sắp tới có lớp ở Hà Nội và cuối năm có lớp ở HCM, đăng ký nếu bạn muốn cùng team learn và perform hiệu quả nhé 🩷

24/04/2025

Workism - Chủ Nghĩa Công Việc (Trích từ bải giảng của Giảng Viên từ University of California, Santa Cruz)

👉Câu nói làm mình thấm thía nhất trong phần này: Thị trường lao động được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng, chứ không phải để đảm bảo cho người lao động có được sự hài lòng hay cảm giác ý nghĩa.

-----------

WORKISM - Coi công việc như cốt lõi của bản thân và mục đích sống.

Nghe có vẻ trớ trêu, nhưng đúng là như vậy: ta thường nghĩ rằng người có tiền sẽ chọn làm ít lại, nghỉ ngơi nhiều hơn. Thế nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Những người có học vấn cao, đặc biệt là nam giới, ngày càng làm việc nhiều hơn so với vài thập kỷ trước.

Tại sao điều này lại đáng lo? Trước hết, tôi phải khẳng định: tìm được ý nghĩa trong công việc là điều tuyệt vời. Tôi thật sự tin rằng khi có điều gì đó trong công việc khiến bạn thấy hứng thú và cuốn hút, cuộc sống của bạn sẽ trở nên sâu sắc và đáng sống hơn.

Tuy nhiên, khi theo đuổi một sự nghiệp mà bạn yêu thích, bạn cũng nên tỉnh táo để tránh rơi vào cái bẫy của “chủ nghĩa công việc” (workism). Vấn đề lớn nhất của chủ nghĩa công việc là nó dễ bị lý tưởng hóa quá mức. Thị trường lao động được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng, chứ không phải để đảm bảo cho người lao động có được sự hài lòng hay cảm giác ý nghĩa.

Chính cái niềm tin mang tính văn hóa rằng “công việc phải mang lại ý nghĩa” lại khiến nhiều người rơi vào cảm giác hụt hẫng, thất vọng. Và một hệ quả khác không kém phần nghiêm trọng: sự kiệt sức. Nếu bạn cứ tin rằng “sự nghiệp trong mơ đang ở đâu đó ngoài kia, nên mình không thể ngừng nỗ lực”, thì sớm muộn gì bạn cũng sẽ kiệt quệ cả về tinh thần lẫn thể chất.

Vậy nên, lời khuyên của tôi là: đừng đặt tất cả trứng vào một giỏ. Hãy đa dạng hóa “danh mục hạnh phúc” của bạn. Hãy tìm kiếm ý nghĩa trong công việc, nhưng đồng thời cũng vun đắp ý nghĩa từ những khía cạnh khác trong cuộc sống. Để công việc là một phần quan trọng, có ý nghĩa trong đời bạn — nhưng đừng để nó trở thành tất cả.

----------
Bạn sẽ không biết bạn là một người theo chủ nghĩa cho đến một ngày bạn nhận ra 99% nguồn lực của bạn dành hết cho công việc, và thường lúc đó thì quá trễ nhỉ 🤣

20/04/2025

Hội chứng kẻ mạo danh, được đề cập trong Rethink - Dám nghĩ lại, một cuốn sách của tác giả . Nghe bác này giải thích xong mình thấy dễ hiểu hơn hẳn 😍

25/03/2025

Cuối tuần được nghe 9 đội thi present business case trong event của FTU2 Career Fair - Ngày hội việc làm trường Đại học Ngoại thương.

Mỗi lần tham gia sự kiện của các bạn sinh viên mình lại mỗi lần wow. BTC chỉn chu còn các đội thi thì rất nghiêm túc và chuyên nghiệp. Xem bài thi của các bạn mới thấy sự đầu tư về nỗ lực trong một thời gian ngắn quả thật rất đáng trân trọng và học hỏi . Lại còn được mở rộng network với các bạn giám khảo xịn xò nữa chứ, quá lời luôn ❤!

21/03/2025

Thi thoảng có 1 Project được các bạn sinh viên đầu tư quy củ thế này về chủ đề Học Cách Học.

Worskshop: Vì sao 𝐅𝐥𝐚𝐬𝐡𝐜𝐚𝐫𝐝𝐬 và 𝐒𝐩𝐚𝐜𝐞𝐝 𝐑𝐞𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 là "cặp đôi hoàn hảo" cho việc học tập hiệu quả?
-----------------------------------------------------------
Thời gian: 8h30 – 11h30, ngày 23/03/2025 (Chủ nhật)
Địa điểm: Viva To Go Coffee, X12E, Cư xá Bắc Hải, Quận 10, TPHCM
-----------------------------------------------------------
Hãy tưởng tượng trí nhớ của chúng ta như một hệ thống mạng lưới thần kinh phức tạp, nơi mỗi thông tin mới chỉ là một tín hiệu vô cùng mong manh. Và một sự thật đau lòng là những thông tin ấy nếu không được ôn lại đúng cách thì sẽ biến mất như chưa từng tồn tại. Đó là lý do mà bộ đôi 𝐟𝐥𝐚𝐬𝐡𝐜𝐚𝐫𝐝𝐬 & 𝐬𝐩𝐚𝐜𝐞𝐝 𝐫𝐞𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 lại vô cùng hiệu quả trong việc ôn tập và củng cố kiến thức – điều không chỉ được chứng minh dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, mà còn qua hàng thập kỷ nghiên cứu trong lĩnh vực khoa học nhận thức.
☀️ SPACED REPETITION VÀ ĐƯỜNG CONG QUÊN LÃNG
☀️ FLASHCARDS – TĂNG CƯỜNG ACTIVE RECALL
☀️ KẾT HỢP FLASHCARDS VÀ SPACED REPETITION – CÔNG THỨC TỐI ƯU CHO VIỆC HỌC TẬP HIỆU QUẢ
Nhà mình ai quan tâm đăng ký tham gia workshop chất lượng của các bạn nhé ❤ Mình để thông tin ở comment nhé!

Vì sao 𝐅𝐥𝐚𝐬𝐡𝐜𝐚𝐫𝐝𝐬 và 𝐒𝐩𝐚𝐜𝐞𝐝 𝐑𝐞𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 là "cặp đôi hoàn hảo" cho việc học tập hiệu quả?
-----------------------------------------------------------
Đăng ký tham gia workshop "Cách tận dụng flashcards và spaced repetition vào quá trình tự học" tại:
https://tinyurl.com/4bxvpt5d
Thời gian: 8h30 – 11h30, ngày 23/03/2025 (Chủ nhật)
Địa điểm: Viva To Go Coffee, X12E, Cư xá Bắc Hải, Quận 10, TPHCM
-----------------------------------------------------------
Hãy tưởng tượng trí nhớ của chúng ta như một hệ thống mạng lưới thần kinh phức tạp, nơi mỗi thông tin mới chỉ là một tín hiệu vô cùng mong manh. Và một sự thật đau lòng là những thông tin ấy nếu không được ôn lại đúng cách thì sẽ biến mất như chưa từng tồn tại. Đó là lý do mà bộ đôi 𝐟𝐥𝐚𝐬𝐡𝐜𝐚𝐫𝐝𝐬 & 𝐬𝐩𝐚𝐜𝐞𝐝 𝐫𝐞𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 lại vô cùng hiệu quả trong việc ôn tập và củng cố kiến thức – điều không chỉ được chứng minh dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, mà còn qua hàng thập kỷ nghiên cứu trong lĩnh vực khoa học nhận thức.

☀️ SPACED REPETITION VÀ ĐƯỜNG CONG QUÊN LÃNG

Khái niệm spaced repetition (lặp lại ngắt quãng) được xây dựng dựa trên nghiên cứu của nhà tâm lý học Hermann Ebbinghaus vào cuối thế kỷ 19. Ông đã phát hiện ra hiện tượng 𝐟𝐨𝐫𝐠𝐞𝐭𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐜𝐮𝐫𝐯𝐞 (đường cong quên lãng), cho thấy chúng ta quên đi phần lớn thông tin chỉ sau vài ngày nếu không có sự ôn tập.

Nhưng điều quan trọng là: Không phải mọi lần ôn tập đều có giá trị như nhau. Nếu lặp lại thông tin quá thường xuyên, bạn chỉ đang học vẹt mà không kích hoạt trí nhớ dài hạn. Nếu để khoảng cách quá lâu, bạn sẽ quên mất nội dung và phải học lại từ đầu. Spaced repetition giải quyết vấn đề này bằng cách tối ưu hóa tần suất ôn tập, giúp não bộ tái kích hoạt thông tin vào thời điểm nó sắp bị quên đi, từ đó củng cố thông tin đó vào não của bạn tốt hơn.

Ví dụ: Khi học từ vựng tiếng Anh, thay vì phải ôn lại 10 từ mỗi ngày, thực hiện spaced repetition tức là bạn ôn lại từ "apple" sau 1 ngày, 3 ngày, 1 tuần, và 1 tháng – tùy thuộc vào mức độ ghi nhớ của bạn đối với từ vựng đó. Điều này không những giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện mạnh mẽ việc ghi nhớ của bạn về mặt dài hạn.

☀️ FLASHCARDS – TĂNG CƯỜNG ACTIVE RECALL

Active recall (Hồi tưởng tích cực) là một trong những kỹ thuật mạnh mẽ nhất để cải thiện trí nhớ. Thay vì đọc lại ghi chú một cách thụ động, active recall buộc bạn phải tự truy xuất thông tin từ bộ nhớ, từ đó làm sâu sắc thêm sự kết nối giữa các neuron.

Và flashcards chính là một trong những công cụ tiện lợi và mạnh mẽ nhất để thực hành active recall. Khi bạn tự hỏi và cố gắng nhớ một khái niệm trước khi xem câu trả lời, bạn đang thực sự luyện tập khả năng ghi nhớ, thay vì chỉ đơn thuần “lướt” qua thông tin.

Ví dụ: Khi học lịch sử, thay vì đọc lại toàn bộ sự kiện, bạn có thể sử dụng flashcards với câu hỏi: "Chiến tranh thế giới thứ hai kết thúc năm nào?" và cố gắng nhớ lại đáp án trước khi lật mặt sau của thẻ flashcards để kiểm tra.

Một nghiên cứu của Karpicke & Roediger (2008) trên sinh viên đại học cho thấy: Những người sử dụng phương pháp active recall để ôn tập có kết quả cao hơn đáng kể so với nhóm chỉ đọc lại tài liệu nhiều lần. Điều này khẳng định rằng 𝒄𝒂́𝒄𝒉 𝒄𝒉𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒂 𝒉𝒐̣𝒄 𝒒𝒖𝒂𝒏 𝒕𝒓𝒐̣𝒏𝒈 𝒉𝒐̛𝒏 𝒓𝒂̂́𝒕 𝒏𝒉𝒊𝒆̂̀𝒖 𝒔𝒐 𝒗𝒐̛́𝒊 𝒔𝒐̂́ 𝒍𝒂̂̀𝒏 𝒄𝒉𝒖́𝒏𝒈 𝒕𝒂 𝒉𝒐̣𝒄.

☀️ KẾT HỢP FLASHCARDS VÀ SPACED REPETITION – CÔNG THỨC TỐI ƯU CHO VIỆC HỌC TẬP HIỆU QUẢ

Khi kết hợp flashcards với spaced repetition, bạn không chỉ tối ưu hóa thời gian ôn tập mà còn nâng cao khả năng tư duy phản biện. Phương pháp này đặc biệt hữu ích trong các lĩnh vực đòi hỏi khối lượng kiến thức lớn như y khoa, luật, lập trình, và học ngoại ngữ.

Một số nền tảng nổi tiếng như Anki, Quizlet, SuperMemo đã áp dụng thuật toán spaced repetition vào flashcards để giúp người học đạt hiệu quả tối đa. Chính vì vậy, thay vì dành hàng giờ đọc đi đọc lại tài liệu mà vẫn quên, tại sao chúng ta không thử áp dụng một phương pháp đã được chứng minh hiệu quả hơn gấp nhiều lần?

☀️ BẮT ĐẦU ỨNG DỤNG KẾT HỢP HAI PHƯƠNG PHÁP NÀY CÓ KHÓ KHÔNG?

Nếu bạn đã từng thử dùng flashcards hoặc spaced repetition nhưng cảm thấy không hiệu quả, hoặc đơn giản là không biết bắt đầu từ đâu, thì bạn không hề đơn độc. Thực tế, rất nhiều người gặp khó khăn khi tự mày mò mà không có hướng dẫn cụ thể. Kết quả là họ từ bỏ trước khi kịp nhìn thấy lợi ích thực sự của hai phương pháp này.

Hiểu lý thuyết là một chuyện, nhưng áp dụng đúng cách mới giúp chúng ta thực sự học tốt lên. Vì vậy, Nhà Ong chúng mình thân mời bạn cùng tham gia buổi workshop: CÁCH TẬN DỤNG FLASHCARDS & SPACED REPETITION VÀO QUÁ TRÌNH TỰ HỌC – một workshop được thiết kế không chỉ để giúp bạn không chỉ hiểu rõ nguyên lý khoa học đằng sau, mà còn biết cách thực hành chúng một cách hiệu quả nhất.

Tại sao bạn nên tham gia?
✅ Hiểu cách hoạt động và lý do flashcards + spaced repetition là sự kết hợp vô cùng hiệu quả trong việc học
✅ Trải nghiệm thực tế với các bài tập áp dụng ngay tại buổi workshop.
✅ Nhận tài liệu hướng dẫn chi tiết để bắt đầu ngay sau workshop.
Thông tin chi tiết:

📅 Thời gian: 8h30 - 11h30, ngày 23/03/2025 (Chủ nhật)
📍 Địa điểm: Viva To Go Coffee, X12E, Cư xá Bắc Hải, Quận 10, TPHCM
📝 Link đăng ký:
https://tinyurl.com/4bxvpt5d

Hiện tại số lượng đăng ký đã đạt một nửa, và workshop chỉ giới hạn 30 người tham gia. Nếu bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội này cùng với Bee, hãy nhanh tay đăng ký và giữ slot của riêng mình nhé!

👉 Kết nối cùng chúng mình tại:
https://discord.gg/mfcCFrk9