12/07/2026
TUYỂN DỤNG
QUẢN LÝ VẬN HÀNH & PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG
Minh Anh Pickleball
Liên hệ : 0966333386
📍 Địa điểm làm việc: Số 18 Giải Phóng, Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý vận hành sân
Chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ sân Pickleball hàng ngày.
Kiểm tra vệ sinh sân, nhà vệ sinh, phòng tắm, khu vực nghỉ và căng tin.
Kiểm tra bóng, lưới, máy bắn bóng, quạt, đèn, nước nóng, máy sấy tóc…
Đảm bảo mọi khu vực luôn sạch sẽ, gọn gàng trước khi đón khách.
Kiểm soát tài sản và đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần.
2. Chăm sóc khách hàng
Đón tiếp khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách đặt sân, mua vé qua Alobo.
Hỗ trợ khách mới làm quen với sân và cộng đồng.
Tiếp nhận, xử lý nhanh các phản hồi của khách.
Duy trì hình ảnh sân văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.
3. Phát triển cộng đồng Pickleball
Đây là nhiệm vụ quan trọng nhất.
Kết nối các nhóm chơi.
Hỗ trợ ghép trình độ phù hợp.
Tổ chức các buổi giao lưu.
Phối hợp tổ chức giải đấu và sự kiện.
Xây dựng cộng đồng Minh Anh Pickleball ngày càng đông và gắn kết.
4. Social Media & Content
Chụp ảnh khách mỗi ngày.
Quay video highlight.
Quay TikTok, Reels.
Đăng bài Facebook.
Đăng Story hàng ngày.
Trả lời inbox và bình luận.
Phối hợp triển khai các chương trình marketing.
5. Quản lý kinh doanh
Kiểm tra doanh thu Alobo.
Quản lý doanh thu bán vé.
Quản lý doanh thu căng tin.
Quản lý bán bóng và phụ kiện.
Kiểm kê hàng hóa.
Theo dõi tồn kho và đề xuất nhập hàng.
6. Quản lý nhân sự
Phân công công việc cho nhân viên.
Kiểm tra tác phong làm việc.
Đào tạo nhân viên mới.
Đánh giá hiệu quả công việc hàng tháng.
7. Báo cáo
Báo cáo cuối ngày gồm:
Doanh thu.
Lượng khách.
Tỷ lệ lấp đầy sân.
Doanh thu căng tin.
Doanh thu phụ kiện.
Hình ảnh hoạt động trong ngày.
Các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp.
YÊU CẦU
Nam/Nữ từ 22–35 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo Facebook, TikTok và CapCut.
Có khả năng chụp ảnh, quay video cơ bản.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm.
Chịu được áp lực công việc.
Có tư duy dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên
Biết chơi Pickleball.
Có kinh nghiệm quản lý CLB thể thao.
Có khả năng tổ chức sự kiện.
Có khả năng MC hoặc Host.
Có kinh nghiệm phát triển cộng đồng.
THU NHẬP
Lương cơ bản: 10–15 triệu/tháng.
KPI doanh thu.
KPI vận hành.
KPI phát triển cộng đồng.
KPI Social Media.
Thưởng lễ, Tết.
Thưởng theo kết quả kinh doanh.
KPI
Vận hành
Tỷ lệ hài lòng khách hàng ≥95%.
Không để xảy ra khiếu nại nghiêm trọng.
Sân luôn sạch sẽ và đầy đủ trang thiết bị.
Phát triển cộng đồng
Tổ chức tối thiểu 02 sự kiện giao lưu/tháng.
Tăng số lượng thành viên mới.
Tăng tỷ lệ khách quay lại.
Social Media
01–02 bài Facebook/ngày.
05–10 Story/ngày.
01–02 video TikTok/Reels/ngày.
Chụp tối thiểu 30 ảnh khách/ngày.
Kinh doanh
Tăng doanh thu căng tin và phụ kiện.
Tăng tỷ lệ đặt sân qua Alobo.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu tháng.
TẦM NHÌN VỊ TRÍ
Đây không chỉ là vị trí quản lý sân, mà là người đồng hành cùng Minh Anh Pickleball trong việc xây dựng một cộng đồng chơi Pickleball chuyên nghiệp, văn minh và gắn kết.
Chúng tôi tìm kiếm một người có khả năng quản lý vận hành, phát triển cộng đồng và truyền cảm hứng, sẵn sàng cùng sân phát triển lâu dài.
