16/02/2019
LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP ĐÂU CÓ KHÓ, CÁC BẠN TRẺ?
1. Đưa namecard, đưa/ đặt tài liệu lên bàn người khác thì vui lòng để theo chiều mà người khác - “khách” của bạn có thể đọc được luôn, khỏi phải xoay thêm phát nữa.
2. Gửi cái file excel cho 1 hay nhiều người thì vui lòng: căn chỉnh lề/ trang trước để người nhận chỉ cần 1 click chuột là IN được luôn. (nghĩ xem 30 người cùng nhận file và cùng phải ngồi làm động tác căn chỉnh lề để in thì hiệu suất đâu)
3. Gửi email thì vui lòng xem kỹ đúng người chưa, đính kèm file chưa, có subject chưa hay còn đang để trống. Thời gian phải hỏi qua hỏi lại, sửa mấy lỗi sai này là tiền cả. Hiệu suất đâu.
Kinh nghiệm này, thứ tự để không bao giờ sót hoặc lỗi vì ấn nhầm Enter.
- Đính kèm file
- Viết tiêu đề
- Viết nội dung
- Gõ tên địa chỉ.
4. Trước hạn deadline mà thấy không kịp, thì chủ động báo trước: tại sao không kịp, giải pháp tiếp theo là gì, đề xuất deadline mới. Để đến lúc người ta hỏi đến mới: ah, thì_tại_vì_mà_là nên chưa xong được đâu. Lúc đó thì hỏng hết việc rồi.
Báo cáo chuyên nghiệp là báo cáo trước khi được hỏi đến.
5. Nhận một nhiệm vụ thì luôn kèm theo tái xác nhận: có 3 hạng mục đúng không anh? Ngày này cần đúng không? Em được dùng các nguồn lực này đúng không? Ok, xong.
Bạn nhân viên trong Nhà hàng chuyên nghiệp khác hàng quán bình thường là: ghi order xong luôn tái xác nhận. Động tác này đơn giản nhưng giảm thiểu tối đa việc: nhầm lẫn, thiếu, rồi mắng mỏ nhau.
6. Và việc gì cũng rèn vận hành theo chu trình: PDCA
- Plan: Kế hoạch sơ bộ/ kế hoạch chi tiết
- Do: Cách triển khai
- Check: tần suất, phương pháp kiểm tra chất lượng, tiến độ
- Action: cải tiến ngay khi thấy “gap” – khoảng cách giữa tiến độ so với mục tiêu.
Tạm thế là chuyên nghiệp rồi đó!
Nguồn: Phan Sơn - HRD Academy
![🔺[Bà Nà Hills] THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG⚡️Đừng bỏ lỡ cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp và đẳng c...](https://img3.gyms1.com/303/944/2370122903039446.jpg)
