18/05/2023
‼️ MẤT MẶT DÂN , QUÁ MATDAY! 🤬
Xin lỗi vì mình dùng lời hơi nặng, nhưng với vốn từ hạn hẹp của mình thì chưa nghĩ ra từ nào phù hợp hơn.
Gần 11 năm bán hàng (từ 2010), từ chi nhánh ở HCM, đến Đà Nẵng, chứ bao giờ mình gặp trường hợp khách nào như vậy.
Mình luôn tin tưởng khách hàng, không bao giờ yêu cầu cọc trước khi nhận, còn cho kiểm xem hàng rồi mới nhận. Nên đã nhiều khách bùng hàng, hay thậm chí nhiều đối thủ chơi xấu, lấy nick ảo và sđt rác vô đặt hàng rồi chặn nick, tắt điện thoại. Mình ok chấp nhận chịu thiệt, bỏ qua những người bùng hàng như vậy, để mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất đến cho những bạn muốn mua đồ tự vệ thực sự.
Trở câu chuyện khách hàng matday này.
Bất ngờ hơn, đây không phải là 1 đứa trẻ trâu nào, mà là 2 mẹ con các bạn à. Đứa con đang học lớp 6, còn bà mẹ thì mình không biết bao tuổi (nhưng có con lớp 6 thì chắc cũng đã lớn, đoán tầm 40) ở đường Nguyễn Tri Phương, Thanh Khê.
Hồi đặt hàng thì hối mình gửi nhanh thật nhanh, vì đứa con đang háo hức lắm. Mình cũng cố gắng gửi nhanh nhất có thể, cỡ hơn 1 ngày là nhận rồi. Mà khi giao hàng tới, lợi dụng chính sách cho kiểm hàng trước khi nhận của bên mình (mua baton bên khác thì còn lâu họ mới cho kiểm hàng), mang hàng vô nhà kiểm tra. Rồi lấy cây baton cũ, hư, đã bị rỉ sét nghiệm trọng (như trong hình) tráo với cây của mình.
Họ đã cẩn thận, gói kín đáo cây bị hư kia như hồi mình gói hàng, bỏ hộp nghiêm chỉnh. Xong ra nói với shipper là mình gửi lộn hàng, nên không nhận, hoàn trả lại. Vậy là trót lọt, có được cây baton mới 100% mà không tốn 1 xu.
Không ngờ trên đời này, mà còn ở ngay cái thành phố đáng sống nhất VN mình mà còn có người như vậy nữa.
