Active Contact

Active Contact Active Contact , Centre de Relations Client en Tunisie comptant 620 positions, spécialisé dans la gestion de relation client multicanale.

Créée en 2006 par une équipe de professionnels de la relation client, Active Contact, est devenu un prestataire important de l’expérience client en Offshore. Notre centre d’appels dispose de deux sites en Tunisie totalisant 620 positions. Apporteur de valeur ajoutée dans l’expérience client, notre call center offshore intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur client. Nous vous aidons à crée

r une expérience client unique, cohérente, différenciée, qui engage et transforme vos clients en ambassadeurs de votre marque. Devenu rapidement reconnu sur le marché des call center en offshore, Active Contact, expert de l’outsourcing en Tunisie, développe des solutions complètes selon des référentiels métiers pour une optimisation de votre parcours client. Spécialisé dans l’outsourcing en nearshore, nous avons développé une offre globale multicanale qui permet de couvrir l’ensemble du cycle de vie du client depuis la conception de la stratégie, jusqu’à l’accompagnement des clients à travers notre plateforme téléphonique en Tunisie. Au-delà de la simple satisfaction client, la mission de notre centre d’appel est de construire un socle d’ambassadeurs, pour assurer une expérience client de qualité, conduisant à une croissance plus rapide et à moindre coût.

Active vous souhaite un Mouled Mabrouk 🌙✨Que cette fête soit remplie de paix, de partage et de moments précieux avec vos...
26/08/2026

Active vous souhaite un Mouled Mabrouk 🌙✨

Que cette fête soit remplie de paix, de partage et de moments précieux avec vos proches 💙

🚀 Gagnez en efficacité avec les solutions de back-office d'Active Gestion des commandes, service après-vente, optimisati...
24/08/2026

🚀 Gagnez en efficacité avec les solutions de back-office d'Active
Gestion des commandes, service après-vente, optimisation des workflows, gestion des bases de données et des plannings…

Nous vous accompagnons pour simplifier vos opérations et améliorer votre performance.

▶️ Découvrez nos expertises
📩 Contactez-nous pour en savoir plus.

À l’occasion de la Journée internationale des chats, notre challenge a trouvé sa grande gagnante : Cookie ! 🐱💛Après dé...
20/08/2026

À l’occasion de la Journée internationale des chats, notre challenge a trouvé sa grande gagnante : Cookie ! 🐱💛
Après délibération, notre jury a choisi Cookie pour remporter une journée de bien-être spécialement dédiée à elle. ✨🐾
Félicitations à Cookie et à sa famille 🎉🐾
Merci à tous les participants pour avoir partagé avec nous ces adorables compagnons. 💕

🎉 La bonne réponse est… les 4 !La satisfaction client est le résultat d'un équilibre entre plusieurs éléments :⚡ La rapi...
19/08/2026

🎉 La bonne réponse est… les 4 !
La satisfaction client est le résultat d'un équilibre entre plusieurs éléments :

⚡ La rapidité de réponse montre au client qu'il est pris en charge.
🎯 La qualité de la solution permet de résoudre durablement son besoin.
🤝 L'écoute et l'empathie créent une relation de confiance.
✨ La personnalisation offre une expérience plus pertinente et mémorable.

Chez Active , nous combinons ces quatre leviers pour offrir une expérience client performante et durable.

🚨 ON VOUS GÂTE ! 🎁Tu es Conseiller(ère) Commercial(e) et tu as le goût du challenge ? ⚡️Rejoins notre équipe dans le sec...
18/08/2026

🚨 ON VOUS GÂTE ! 🎁
Tu es Conseiller(ère) Commercial(e) et tu as le goût du challenge ? ⚡️
Rejoins notre équipe dans le secteur de l’énergie et donne un nouvel élan à ta carrière !

🎁 Prime de bienvenue pour ceux qui seront présents pour la formation du 24-08-2026
💰 Primes déplafonnées
🚀 Formation rémunérée
🔥 Convention avec une banque

👉 On ne se contente pas de recruter… on sait aussi accueillir ! 😉

📩 Envie de rejoindre l’aventure ? Postule maintenant !

☎ Appelez-nous directement sur 36409400, 51475679 ou 29157885 ou 29300789

📊 Et si vos clients détenaient déjà les réponses à vos prochaines décisions ?Chez Active, nous transformons vos enquêtes...
14/08/2026

📊 Et si vos clients détenaient déjà les réponses à vos prochaines décisions ?

Chez Active, nous transformons vos enquêtes en données fiables pour vous aider à mieux comprendre vos clients, identifier de nouvelles opportunités et prendre des décisions éclairées.
🎯 Études de satisfaction • Études de marché • Études de notoriété

📩 Parlons de vos besoins et construisons ensemble des enquêtes qui créent de la valeur.

✨ Célébrons les femmes qui font bouger les lignes 🌸En cette Fête de la Femme, nous mettons à l’honneur toutes ces femmes...
13/08/2026

✨ Célébrons les femmes qui font bouger les lignes 🌸

En cette Fête de la Femme, nous mettons à l’honneur toutes ces femmes engagées, talentueuses et inspirantes qui font avancer Active chaque jour.

Merci à chacune d’entre vous pour votre énergie, votre talent et votre engagement 💪🏽💗

🌷 Ensemble, continuons à inspirer, à oser et à faire la différence.

Bonne Fête à toutes les femmes 💕

🐱💙 Joyeuse Journée mondiale des chats !Aujourd’hui, on célèbre ces petites boules de poils qui savent si bien nous faire...
08/08/2026

🐱💙 Joyeuse Journée mondiale des chats !

Aujourd’hui, on célèbre ces petites boules de poils qui savent si bien nous faire sourire, nous attendrir… et parfois nous faire travailler leur service client préféré 😸

Chez Active, on sait que derrière chaque appel, chaque échange et chaque journée bien remplie, un peu de douceur fait toujours la différence. 🐾✨

Et vous, votre chat est plutôt collègue modèle 🐱💼 ou manager de la maison 👑🐾 ?

🌿 Prendre soin de sa santé mentale, c'est aussi prendre soin de sa performanceUn environnement de travail équilibré favo...
07/08/2026

🌿 Prendre soin de sa santé mentale, c'est aussi prendre soin de sa performance
Un environnement de travail équilibré favorise l'engagement, la concentration et la collaboration.

Découvrez 5 bonnes pratiques simples pour préserver votre bien-être au quotidien.

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