โค้ช เน็ตตี้

โค้ชเน็ตตี้ Netty Edutainment
- People First Profit Follows -
ปั้นทีมขายให้เก่ง มีระบบ คนพร้อม ยอดพุ่ง🚀
(1)

06/08/2026

ถ้าลูกค้าไม่เห็นคุณค่า🤔 อาจไม่ใช่เพราะสินค้าเราไม่ดี❌ #เทรนด์วันนี้ #พัฒนาตัวเอง #โค้ชเน็ตตี้

05/08/2026

Position กับ Interest ต่างกันอย่างไรในการต่อรอง?

หลายครั้งสิ่งที่ลูกค้าพูดออกมา
ยังไม่ใช่สิ่งที่เขาต้องการจริงทั้งหมด

Position คือ “ข้อเรียกร้องที่ลูกค้าพูด”

เช่น

“ขอลดราคา 20%”
“ต้องส่งภายในวันศุกร์”
“ต้องมีของแถมเพิ่ม”
“ขอเงื่อนไขชำระ 60 วัน”

ถ้านักขายตอบแค่ Position
การต่อรองมักเหลือเพียงว่า ใครจะยอมหรือใครจะเสียมากกว่า

แต่ Interest คือ “เหตุผล ความกังวล หรือความต้องการที่อยู่เบื้องหลัง”

ลูกค้าขอลดราคา อาจเพราะงบถูกจำกัด
ลูกค้าต้องการด่วน อาจเพราะมีเส้นตายกับผู้บริหาร
ลูกค้าขอของแถม อาจเพราะต้องการรู้สึกว่าข้อเสนอคุ้มค่า
ลูกค้าขอเครดิตนาน อาจเพราะกังวลเรื่องกระแสเงินสด

ลองเปรียบเทียบ

ลูกค้า:
“ราคานี้แพงไป ลดได้อีกไหม?”

❌ ตอบที่ Position
“ลดได้สูงสุด 5% ค่ะ”

✅ ถามหา Interest
“ลูกค้ากังวลเรื่องงบรวม หรือกำลังเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นอยู่คะ?”
“ถ้าราคาอยู่ในงบแล้ว ยังมีเงื่อนไขใดที่ต้องพิจารณาอีกไหมคะ?”

ลูกค้า:
“ต้องส่งให้ได้ภายในวันศุกร์”

แทนที่จะรีบรับปากหรือปฏิเสธ ลองถามว่า

“วันศุกร์มีเหตุการณ์สำคัญอะไรที่ต้องใช้สินค้าคะ?”
“ส่วนไหนจำเป็นต้องพร้อมก่อน และส่วนไหนสามารถส่งตามหลังได้?”

เมื่อเข้าใจ Interest เราอาจไม่ต้องยอมตามข้อเรียกร้องทั้งหมด
แต่สามารถหาทางเลือกที่ตอบโจทย์จริงของลูกค้าได้

💡 ความต่างสำคัญคือ

Position บอกว่าเขาขออะไร
Interest บอกว่าทำไมสิ่งนั้นจึงสำคัญ

นักขายที่ต่อรองเก่งจึงไม่รีบเถียงกับคำขอ
แต่ใช้คำถามค้นหาความต้องการที่อยู่ข้างใต้

เพราะเมื่อรู้สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง
เราจะสร้างทางเลือกได้มากกว่าการลดราคา ยอมเงื่อนไข หรือปฏิเสธเพียงอย่างเดียว

จำง่าย ๆ ว่า

อย่าหยุดอยู่ที่สิ่งที่ลูกค้าพูด
ให้ถามต่อจนเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการจริง

สำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทีมขายด้านการเจรจาต่อรองและการขายแบบที่ปรึกษา

https://form.jotform.com/anettyedutainment/pre-consult-survey-for-sales

📞 062-793-2695

#โค้ชเน็ตตี้ #การเจรจาต่อรอง #ทักษะการขาย #พัฒนาทีมขาย

05/08/2026

พรุ่งนี้พบกันที่ Dental Care กรุงเทพฯ นะคะ 🦷💙

เตรียมพบกับคลาสที่เต็มไปด้วยพลัง ความสนุก และการมีส่วนร่วมแบบโค้ชเน็ตตี้

ได้ทั้งคิด
ได้ทั้งลอง
ได้ทั้งแลกเปลี่ยน
และนำกลับไปใช้กับการทำงานจริงได้แน่นอนค่ะ

ขอบคุณ Dental Care สำหรับความไว้วางใจ
แล้วพบกันพรุ่งนี้นะคะ เตรียม Energy มาให้พร้อมเลยค่ะ 🔥✨

#โค้ชเน็ตตี้ #พัฒนาทีม #กรุงเทพฯ #เรียนรู้แบบมีส่วนร่วม

05/08/2026

หัวหน้าต้องรู้ ⁉️
พูดตรง กับพูดแรง
ต่างกันตรงไหน?
🔥👇

04/08/2026

ฟังเพื่อหา Pain Point
ต่างจากฟังเพื่อ “รอจังหวะเสนอ” อย่างไร?

ภายนอกอาจดูเหมือนนักขายกำลังฟังลูกค้าเหมือนกัน
แต่ความตั้งใจข้างใน ทำให้บทสนทนาต่างกันมาก

❌ ฟังเพื่อรอจังหวะเสนอ

ระหว่างลูกค้าพูด นักขายกำลังคิดว่า

“จะโยงเข้าสินค้าตรงไหนดี?”
“เมื่อไรจะได้พูดถึงโปรโมชัน?”
“จะใช้ประโยคไหนปิดการขาย?”

พฤติกรรมที่มักเกิดขึ้นคือ

รีบแทรกเมื่อได้ยินคำที่เกี่ยวกับสินค้า
ถามเฉพาะข้อมูลที่ช่วยให้เสนอได้เร็ว
สรุปแทนลูกค้าก่อนฟังครบ
เตรียมคำตอบในหัวจนพลาดรายละเอียดสำคัญ
นำเสนอทันที ทั้งที่ยังไม่เข้าใจปัญหาจริง

✅ ฟังเพื่อค้นหา Pain Point

นักขายจะยังไม่รีบคิดว่าจะขายอะไร
แต่พยายามเข้าใจว่า ลูกค้ากำลังเจออะไรจริง ๆ

พฤติกรรมที่เห็นได้คือ

ฟังจนจบก่อนตอบ
ถามต่อเพื่อหาสาเหตุและผลกระทบ
สังเกตทั้งคำพูด น้ำเสียง และความกังวล
ทวนเพื่อเช็กว่าเข้าใจตรงกัน
แยก “อาการที่เห็น” ออกจาก “ปัญหาที่แท้จริง”

ลองถามต่อว่า

“ทีมติดมากที่สุดในขั้นตอนไหน?”
“เรื่องนี้กระทบเป้าหมายหรือการทำงานอย่างไรบ้าง?”
“ที่ผ่านมาเคยลองแก้ด้วยวิธีไหนแล้วคะ?”

💡 ความต่างสำคัญคือ

ฟังเพื่อรอเสนอ สนใจว่าเราจะพูดอะไรต่อ
แต่ ฟังเพื่อหา Pain Point สนใจว่าลูกค้ากำลังพยายามบอกอะไรเรา

เมื่อเข้าใจปัญหาได้ลึกขึ้น
ข้อเสนอจะตรงขึ้น ลูกค้าจะเปิดใจมากขึ้น และมองเห็นคุณค่าของสิ่งที่เรานำเสนอได้ง่ายขึ้น

จำไว้ว่า

อย่าฟังเพื่อหาช่องพูด
แต่จงฟังเพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้ายังพูดไม่หมด

สำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทีมขายให้ฟังเป็น ถามลึก และขายแบบที่ปรึกษามากขึ้น

https://form.jotform.com/anettyedutainment/pre-consult-survey-for-sales

📞 062-793-2695

#โค้ชเน็ตตี้ #การฟังลูกค้า #ทักษะการขาย #นักขายมืออาชีพ #พัฒนาทีมขาย

04/08/2026

สิ่งที่ทำให้เทรนนิ่งแตกต่าง
ไม่ใช่แค่ “เนื้อหา”

แต่คือ วิธีดึงคนให้เกิดการเรียนรู้จริง

เพราะต่อให้เนื้อหาดีแค่ไหน
ถ้าผู้เรียนมีหน้าที่แค่นั่งฟัง ความรู้ก็อาจจบอยู่ในห้องอบรม

แต่เมื่อผู้เรียนได้คิด ได้ตอบ ได้แลกเปลี่ยน และได้ลงมือทำ
การเรียนรู้จะเริ่มเชื่อมกับประสบการณ์ของเขาเอง

คลาสของโค้ชเน็ตตี้จึงไม่ได้เน้นแค่การพูดให้ผู้เรียนเข้าใจ

แต่ตั้งใจออกแบบให้ทุกคน

😊 สนุกและเปิดใจ
🙋 มีส่วนร่วมตลอดคลาส
💡 มองเห็นบทเรียนจากตัวเอง
🎯 และนำสิ่งที่ได้กลับไปใช้กับงานจริง

เพราะเทรนนิ่งที่ดี
ไม่ใช่วันที่วิทยากรพูดได้ครบทุกสไลด์

แต่คือวันที่ผู้เรียนรู้สึกว่า
“เรื่องนี้เกี่ยวกับฉัน และฉันพร้อมกลับไปทำให้ดีขึ้น”

สนุก • มีส่วนร่วม • ได้สาระ
คือการเรียนรู้ที่ไม่จบแค่ในห้องค่ะ 💙

สำหรับองค์กรที่ต้องการออกแบบหลักสูตรให้เหมาะกับเป้าหมายและปัญหาของทีม

https://form.jotform.com/anettyedutainment/pre-consult-survey-for-sales

📞 062-793-2695

#โค้ชเน็ตตี้ #พัฒนาทีม #การเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม

04/08/2026

ต่อหน้าพูดดี ลับหลังนินทา
พนักงานแบบนี้…อาจยังควรเก็บไว้?
เพราะพฤติกรรมแบบนี้
อาจกำลังสะท้อนปัญหาบางอย่างที่องค์กรไม่เคยเห็น

03/08/2026

ประชุมทีมขายต้นเดือน
อย่าทบทวนแค่ว่า “เดือนที่แล้วได้ยอดเท่าไร”

เพราะยอดเป็นผลลัพธ์ปลายทาง
แต่สิ่งที่ทำให้เดือนนี้ดีขึ้น คือสิ่งที่ทีมกำลังทำอยู่ระหว่างทาง

ลองทบทวน 4 เรื่องนี้

✅ 1. Pipeline — ดีลไหนควรเดินต่อ

ดูว่าแต่ละดีลอยู่ขั้นตอนไหน
ดีลไหนมีโอกาสสูง
ดีลไหนค้างนาน
และดีลไหนยังไม่มี Next Step ชัดเจน

คำถามที่ใช้ได้ เช่น
“เดือนนี้ดีลไหนควรโฟกัสก่อน?”
“ดีลไหนควรตาม ดีลไหนควรบ่ม และดีลไหนควรพัก?”

✅ 2. พฤติกรรม — ทีมทำสิ่งที่สร้างยอดสม่ำเสมอหรือไม่

อย่าดูแค่ยอดปิด
แต่ให้ดูจำนวน Lead ที่ติดต่อ การนัดหมาย การนำเสนอ และการ Follow-up

เพราะยอดบางเดือนอาจมาจากดีลใหญ่เพียงดีลเดียว
แต่พฤติกรรมจะบอกว่า ทีมสร้างยอดซ้ำได้หรือไม่

✅ 3. ทักษะ — ทีมติดตรงขั้นตอนไหน

บางคนหา Lead ได้ แต่เปิดบทสนทนาไม่เป็น
บางคนถามได้ แต่ยังหา Pain Point ไม่เจอ
บางคนเสนอเก่ง แต่รับมือข้อโต้แย้งไม่ดี

หัวหน้าต้องแยกให้ออกว่า
ทีม “ไม่ทำ” หรือ “ยังทำไม่เป็น”

แล้วค่อยวางแผน Role Play, Coaching หรือ Case Review ให้ตรงจุด

✅ 4. อุปสรรค — อะไรทำให้ทีมไปต่อได้ยาก

อุปสรรคอาจไม่ได้อยู่ที่นักขายเสมอไป

แต่อาจมาจาก Lead ไม่พอ
ข้อมูลไม่ครบ
ขั้นตอนอนุมัติช้า
เป้าหมายไม่ชัด
หรือหัวหน้าตัดสินใจแทนทุกเรื่อง

ลองถามว่า
“อะไรที่ทีมควบคุมได้?”
“อะไรที่ต้องการการสนับสนุนจากหัวหน้าหรือองค์กร?”

💡 การประชุมต้นเดือนที่ดี
ไม่ควรจบแค่การรายงานตัวเลข

แต่ควรทำให้ทุกคนเห็นว่า

📊 ตอนนี้เราอยู่ตรงไหน
🎯 เดือนนี้ต้องโฟกัสอะไร
🔍 ทีมติดตรงไหน
🤝 และต้องช่วยกันแก้อะไร

จำง่าย ๆ ว่า

ยอดบอกว่าเกิดอะไรขึ้น
แต่ Pipeline พฤติกรรม ทักษะ และอุปสรรค
จะบอกว่าเดือนนี้ควรทำอะไรต่อ

สำหรับองค์กรที่ต้องการวิเคราะห์และวางแนวทางพัฒนาทีมขาย

https://form.jotform.com/anettyedutainment/pre-consult-survey-for-sales

📞 062-793-2695

#โค้ชเน็ตตี้ #ประชุมทีมขาย #บริหารทีมขาย #พัฒนาทีมขาย #วางแผนยอดขาย

03/08/2026

คำถามที่ดีไม่ได้ดึงแค่ข้อมูล
แต่ช่วยให้ลูกค้า คิดชัดขึ้น

นักขายหลายคนตั้งคำถามเพื่อเก็บข้อมูล เช่น

“ตอนนี้ใช้วิธีไหนอยู่?”
“งบประมาณเท่าไร?”
“ต้องการตัดสินใจเมื่อไร?”

คำถามเหล่านี้จำเป็น เพราะช่วยให้เราเข้าใจข้อเท็จจริงของลูกค้า

แต่ถ้าถามเพียงเท่านี้ บทสนทนาอาจยังไม่ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่า
ปัญหานี้สำคัญแค่ไหน และควรเปลี่ยนแปลงเพราะอะไร

ลองเปรียบเทียบคำถาม 2 แบบ

🔹 คำถามข้อมูล
ช่วยให้นักขายรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

“ตอนนี้ทีมมีปัญหาเรื่องไหน?”
“ใช้วิธีแก้แบบใดอยู่?”
“มีงบประมาณประมาณเท่าไร?”

🔸 คำถามสร้างความตระหนัก
ช่วยให้ลูกค้าเห็นผลกระทบและความจำเป็นชัดขึ้น

“ถ้าปัญหานี้ยังเกิดขึ้นต่อ จะกระทบยอดขายหรือทีมอย่างไร?”
“เรื่องนี้ทำให้เสียเวลา ต้นทุน หรือโอกาสไปมากแค่ไหน?”
“ถ้าแก้ได้ ผลลัพธ์ที่อยากเห็นมากที่สุดคืออะไร?”

ความต่างสำคัญคือ

คำถามข้อมูล ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้า
แต่ คำถามสร้างความตระหนัก ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจตัวเอง

เมื่อลูกค้าเห็นปัญหา เห็นผลกระทบ และเห็นภาพผลลัพธ์ที่ต้องการชัดขึ้น
เขาจะเปิดใจมากขึ้น และตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

เพราะไม่ได้รู้สึกว่าถูกเร่งให้ซื้อ
แต่รู้สึกว่าเรากำลังช่วยให้เขาคิดได้รอบด้านกว่าเดิม

💡 จำง่าย ๆ ว่า

อย่าถามเพื่อให้เรารู้เพิ่มอย่างเดียว
แต่จงถามเพื่อให้ลูกค้าเห็นชัดขึ้นด้วย

สำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาทีมขายให้ตั้งคำถามได้ลึก เข้าใจลูกค้า และขายแบบที่ปรึกษามากขึ้น

https://form.jotform.com/anettyedutainment/pre-consult-survey-for-sales

📞 062-793-2695

#โค้ชเน็ตตี้ #การตั้งคำถาม #ทักษะการขาย #พัฒนาทีมขาย #นักขายมืออาชีพ

03/08/2026

บางครั้งสิ่งที่องค์กรคิดว่า “ต้องอบรมเพิ่ม” อาจไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริงของทีม

- ยอดขายตก อาจไม่ใช่เพราะขายไม่เก่ง
- ทีมไม่กระตือรือร้น อาจไม่ใช่เพราะไม่มีแรงจูงใจ
- หัวหน้าต้องตามงาน อาจไม่ใช่เพราะลูกน้องไม่รับผิดชอบ
แล้วปัญหาจริงอาจอยู่ตรงไหน?

โค้ชสรุปวิธีแยกให้ง่าย ๆ
ไว้ในคอมเมนต์แรกค่ะ 👇