02/09/2026
internal auditor ต้องผ่านการอบรมหลักสูตร iso19011:2026 ไหมคะ?
ผู้ตรวจบางคนบอกต้อง เพราะมันอัพมาใหม่
ผู้ตรวจบางคนบอก revision เก่าได้ เพราะเป็น ไกด์ไลน์เฉยๆ
ผู้ตรวจบางคนบอกไม่ต้องอบรม ใช้ประสบการณ์ยังได้
และมีอีกหลายๆคำตอบที่ไม่เหมือนกัน
มันเกิดอะไรขึ้น?
ดิ๊ฟอธิบายให้เห็นภาพแบบนี้ค่ะ
ลองจิตนาการตามนะคะ
องค์กร ISO ที่ออกมาตรฐาน ISO = ประธานบริษัท
AB (accredit body) =หน่วยงานต้นสังกัด
ผู้ตรวจประเมิน cb auditor = ฝ่ายบุคคล
ประธานบริษัทบอกว่า ต้องการคนมาทำงาน ออกแบบได้ เขียนแบบเป็น บริหารงาน ได้ จบ ไม่ได้ระบุดีเทลอะไรมาก (ดังนั้นข้อกำหนด ISO จะออกมาหลวมๆ เช่น ผู้ตรวจติดตามต้องมีความสามารถ และอิสระ)
ทีนี้ ต้นสังกัด ก็เครียด แล้วคนที่รับมา จะทำงานตามที่ประธานต้องการได้ไหม เลยกำหนดสเปค ในการหาคน มาระดับหนึ่ง ไอ้ครั้นจะกำหนดละเอียดมาก ก็กลัวจะไม่ได้คนมาทำงาน (เช่น auditor ต้องมีความรู้ สามารถเข้าใจกระบวนการได้ แต่ไม่ได้ลึกถึงต้องอบรม เอาเป็นไปหามามีความรู้ความสามารถ)
ที่นี้ปัญหาไปตกกะ hr ถ้าเราเจอ hr ที่ protect ตัวเอง ก็จะเน้นเอกสารจ๋าๆ เช่นต้องจบป.ตรี หลักสูตรนี้ๆ มีคำว่า เคมี ถ้าเป็นคำว่าวิทยาศาสตร์ ก็ไม่ได้นะต้องเคมีเท่านั้น หามาแล้ว จะได้ อ้างไม่ได้ว่า คุณสมบัติไม่ตรง เพราะนี่ไงเอกสารมันตรงเป๊ะๆ (เป็นที่มาของ ผู้ตรวจบางท่าน นี่คือ ต้องเขียนให้ตรงเลยว่า internal audit ระบบนี่ๆ เท่านั้น ระบบอื่นไม่ได้ ทั้งๆที่หลักการมันก็เหมือนกันเป๊ะ)
แต่ hr บางคน ชั่วโมงบินสูง ตูไม่สนใจเอกสาร สัมภาษณ์ จับเซ้นส์ ดูรู้ว่าคนนี้ทำงานได้ รับเลยไม่สนใจเอกสาร (แต่เค้าก็เสี่ยงที่จะโดนด่าได้ว่า รับมาได้ไง ไม่มีหลักฐานอะไรเลย) เป็นที่มาที่ ผู้ตรวจบางคนบอกว่า ใช้ประสบการณ์แสดงความสามารถก็ได้ ไม่ต้องเอกสาร
มันเลยเป็นที่ไปที่มา ที่ไม่สามารถฟันธงกับคำตอบนี้ได้เลย
ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทที่เราไปสัมภาษณ์งานนั้น
hr เค้าเป็นสไตล์ไหน นั่นเอง
