09/03/2026
Målet är att alltid ge hög kvalitet på service.
Du som kund ska veta om vad för rättigheter och skyldigheter du har efter en service. Ger därför en förklaring nedan, men också om hur vi utför vår service.
Bra att känna till gällande service:
Reklamationstid gäller under hela garantitiden på service, dvs 1 år. Dock skall felet informeras inom skälig tid som brukar räknas som 2 månader efter service.
Skulle din regulator se ut som på bilden nedan har du rätt att komma förbi och få regulatorn åtgärdad. Du behöver bara visa upp serviceintyg på regulatorn så åtgärdas den. Får du andra fel under perioden som inte beror på din hantering åtgärds sådant också.
Vad utförs under service:
Okulär besiktning:
Kollar funktion på regulatorn så som: purgeknapp är rätt inställd, mellantryck, slangar och kopplingar, bitmunstycke, membran och vred.
Isärtagning och tvätt:
Alla delar tas isär. Plastdelar och metall delar sorteras för sig och tvättas separat.
Metalldelarna läggs först i ett bad som avkalkar alla delarna. Här ligger oftast delarna under ett par timmar. Medan plastdelar tvättas för hand med diskmedel för plastdetaljer.
Här skiljer vi oss åt från många då de mekaniskt rengör. Detta kan repar och är något vi undviker så långt det går.
Efter första badet läggs metalldelarna i ultraljudstvätt med olika medel beroende på modell och vad syftet med tvätten är. I ultraljudstvätten tas kalk, smuts, hårt inbitna partiklar bort från ytan. Vid syrgasrengörning tas också alla kolväten bort, så som fett och olja.
Vid syrgasrengörning lufttorkas alla delarna för minst kontaminering.
Innan montering inspekteras delarna.
När delarna sätts ihop används olika smörjmedel, ibland olja, silikon eller syrgasfett. Allt beroende på kundens behov och fabrikatets rekommendationer. Moment används där tillverkaren har moment, undantag pluggar.
När regulatorn är ihopsatt testas den av på följande sätt:
1.Kontrollerar purgefunktion/rätt höjd på gaffel eller servoventil
2.Rätt mellantryck är ställt
3.Rätt Andningsmotstånd är ställt
4.Membran är täta
5.Mellantryck ligger stabilt
6.Friflödestest
7. Flödestest på de reggar som
Kräver
8. Kontrollerar slang konfiguration
9. Vrider på vred och ser att de går smort
Vad som inte byts utan kundens önskemål:
O-ring i inflatoekoppling och svivel i manometer.
Vad som kan behöva fixas till efter service:
Andningsmotståndet då det är subjektivt, men finns ett spann tillverkarna tillåter. Ställs alltid med fabriksinställning när de lämnas tillbaka från service.
Mer ovanliga saker:
O-ring går sönder. Fick en batch från två olika tillverkare där O-ring sprack efter några dyk. Ersattes med nya från tillverkaren. Detta kan alltid hända men är ovanligt. 1/1000 reggar skulle jag säga är min erfarenhet.
Mellantryck börjar stiga så att övertrycksventil löser. Är ett Poseidon problem som har med sätena att göra. Ska vara åtgärdat med de nya sätena.
Väldigt ovanligt:
Regulatorn är inte ren. - fått reklamation på detta på en omgång. Har nu uppdaterat rutinerna och gjort medhjälpare införstådda kring detta. Idag tas bilder och sparas för att kunna garantera att de är rena när de lämnar servicen.
Klagomål är aldrig roligt, men vi försöker vända på det och gör något bra av dem. Då har vi utvecklat en starkare produkt i slutändan.
En service hos oss tar normalt 2 dagar med torktid, ny standard införd för kvalitet och miljön. Vi blandar aldrig delar mellan olika kunders regulatorer och har en checklista med punkter att kontrollera där renlighet, läcktest är några av punkterna. Därav tar en service längre tid men du är garanterad att dina delar finns på dina regulatorer när du kommer ifrån oss. En regulator går att göra service på under 1 h vid behov. Men då hinner inte regulatorn testas av på samma vis eller rengöras endast på kemisk väg. Har du bråttom kan regulatorn göras medan du väntar/går ett varv runt området.
Du är också garanterad att vi genomgått tillverkarnas utbildning och har deras support.
Fick fråga om hur checklista ser ut. Lägger med den som bild.
