31/08/2026
23 września 2026 w Warszawie odbędzie się szkolenie “Hospiltaity Mindset - jakość obsługi w turystyce biznesowej (kompetencje offline)”, które jest drugim spotkaniem w ramach cyklu szkoleń pt.:„Turystyka PRO – jakość obsługi, sprzedaż i kompetencje cyfrowe w turystyce i przemyśle spotkań (MICE)”, realizowanego dzięki dofinansowaniu ze środków Ministerstwa Sportu i Turystyki.
To intensywne, jednodniowe szkolenie warsztatowe zostało przygotowane z myślą o przedstawicielach hoteli, restauracji, obiektów konferencyjnych oraz agencji eventowych, którzy chcą podnieść standard obsługi klienta biznesowego i skuteczniej konkurować na wymagającym rynku MICE.
Program koncentruje się na praktycznych rozwiązaniach możliwych do natychmiastowego wdrożenia w codziennej pracy. Uczestnicy poznają m.in. nowoczesne standardy gościnności, projektowanie doświadczeń gościa (Guest Journey), typologie klientów biznesowych, skuteczne techniki sprzedaży, budowanie długofalowych relacji B2B oraz metody profesjonalnego prowadzenia reklamacji.
Szkolenie poprowadzi Maciej Malinowski (gościnny • majki malinowy • autorski program szkoleniowy), znany trener hospitality, specjalizujący się w budowaniu kultury gościnności, standardów obsługi oraz sprzedaży w gastronomii, hotelarstwie i branży spotkań.
Projekt Turystyka PRO wspiera profesjonalizację polskiej turystyki biznesowej poprzez rozwój kompetencji kadr, podnoszenie jakości usług oraz wzmacnianie konkurencyjności przemysłu spotkań na rynku krajowym i międzynarodowym.
ttps://forms.gle/HBjmpoXwGQ5qcjTF8 - link do rejestracji
