Publiek Interactief

12/05/2022

Gisteren vond de 1e editie van de Masterclass KCC Interactief plaats. Samen met CKC Seminars kijken we vol trots terug op deze geslaagde editie. We hebben genoten van de inspiratie die de sprekers met ons deelden, maar ook van de interactie met alle deelnemers. We bedanken onze gastsprekers, deelnemers en congrescentrum Spant voor de fijne dag!
Meer informatie over de Masterclass KCC Interactief vind je hier: https://www.kcc-interactief.nl/

17/09/2020

Een uur lang mogen praten met een vakgenoot over je passie. Heerlijk! Luister je mee?


https://www.linkedin.com/posts/myawesomecontactsolutions_wat-een-klantgericht-dna-is-voor-mij-werkt-activity-6709812685074128898-cLNL

“Wat een klantgericht DNA is? Voor mij werkt een organisatie aan een excellente klantbeleving als in elke beslissing die genomen wordt, het klantenthousiasme...

16/09/2020

Op donderdag 1 oktober neemt Jerry Downing je in één dag mee in de actuele thema’s op het gebied van Wendbaarheid, Weerbaarheid en Social Care tijdens de KCC Interactief Masterclass Klantgerichtheid. Laat je voeden met inspiratie en kennis om zo ook binnen je organisatie direct beter klantcontact te realiseren.

Voor meer informatie en inschrijving kijk op: https://www.kcc-interactief.nl/

Tijdens KCC Interactief krijgt u op één dag meer zicht en grip op klantgerichtheid, klantcontact en dienstverlening, nu en in de toekomst. Wat betekent dit voor u? Waar kunt u van elkaar leren en samenwerken? Laat u tijdens deze masterclass in een exclusieve setting voeden met inspiratie en kennis...

16/09/2020

We zijn megatrots. De samenwerking tussen Publiek Interactief - advies, support & training en CKC Seminars is een feit!



https://www.ckc-seminars.nl/2020/09/de-samenwerking-tussen-publiek-interactief-en-ckc-seminars-is-een-feit/

28/02/2019

Het aantal WhatsApp-buurtgroepen in Overijssel is de afgelopen jaren explosief gestegen. De app-groepen hebben zich ontwikkeld tot een geducht wapen in de strijd tegen criminaliteit in wijken en buurten. De overkoepelende organisatie WhatsApp Buurt Preventie (WABP) lanceert nog dit voorjaar een spec...

21/02/2019

Jerry Downing van Publiek Interactief is druk in de weer bij VANAD Academy om KCC-medewerkers op te leiden

Hoe leid je in een aantal maanden 150 medewerkers op voor de klantenservice van Transavia? Niet zomaar medewerkers, maar échte Transavianen die in ieder contact met de klant vriendelijk, bevlogen, verantwoordelijk en daadkrachtig zijn. Jerry Downing, Manager Webcare en Service Quality Specialist bi...

20/02/2019

[BARNEVELD] De gemeente Barneveld is zaterdag 12 oktober de organisator van het tweede landelijk congres over buurtpreventie. Het vindt plaats in kasteel De Schaffelaar. Alle gemeenten worden uitgenodigd om op die dag, in de Week van de Veiligheid, naar Barneveld te komen. Vorig jaar vond het congre...

19/02/2019

Gemeente-apps: Zwerfafval, een kapotte lantaarnpaal of losliggende stoeptegels. Iets bij de gemeente melden is nog niet overal even eenvoudig. „Als je een gemeente echt op tilt wil krijgen, dan moet je in één melding drie verschillende dingen noemen.”

24/01/2019

Interview: Justitieambtenaar Yasmina Haifi was in de zomer van 2014 het middelpunt van een rel over een tweet. Uiteindelijk won ze haar zaak.

24/01/2019

Door gebruik te maken van Facebook en Twitter verspreid je informatie sneller

De gemeente Apeldoorn heeft vandaag veel vragen binnen gekregen over de wijze waarop de straten sneeuwvrij worden gemaakt. Op Twitter is het een onderwerp en de telefoon op het gemeentehuis bleef flink rinkelen. Op 25 meldingen werd meteen actie ondernomen.

24/01/2019

Sociaal netwerk Facebook gaat met de Duitse overheid samenwerken om in de aanloop naar de volgende verkiezingen nepnieuws te bestrijden.

24/01/2019

Het is officieel: de pulp regeert. Berichten van obscure clickbaitsites met namen als Trendnieuws en Ongelooflijk krijgen op Facebook meer likes en...