Balboa Coaching Hospitality

Balboa Coaching Hospitality Balboa Coaching begeleidt organisaties in het optimaliseren van klantgerichtheid en gastvrijheid. Dit altijd met een glimlach!

Hospitality coach | Trainer | Gastvrijheid | Klantbeleving | Mystery Guest | Training on the job | Training | Bewust wording |
Ik laat uw medewerkers klanten gastvrij onthalen en met een glimlach uw bedrijf vertegenwoordigen. Benieuwd wat voor gevoel uw klant overhoudt na een bezoek aan uw organisatie of na telefonisch contact met uw receptie, schoonmaak of security host(ess)? Voldoet uw receptie

of beveiliging nog aan de gewenste kwaliteitsuitstraling? GeΓ―nteresseerd in een kosteloos kennismakingsgesprek? Neem gerust contact met ons op.

06 15 09 07 03
[email protected]
www.balboacoaching.nl

Techniek regelt de afspraak. Mensen maken het verschil.Geen app ter wereld vervangt het moment dat iemand echt voor je k...
20/07/2026

Techniek regelt de afspraak. Mensen maken het verschil.

Geen app ter wereld vervangt het moment dat iemand echt voor je klaarstaat.

Slimme technologie maakt gastvrijheid wel beter. Een bezoek dat digitaal aangemeld wordt, een kentekenregistratie die soepel verloopt, feedback die je helpt om de gastbeleving continu te verbeteren. Dat zijn geen bedreigingen voor persoonlijk contact, dat is de basis die je vrijmaakt om er echt voor iemand te zijn.

Want als de administratie klopt, de parkeerplaats geregeld is en de gast weet dat hij verwacht wordt, dan begint pas het echte werk. Geen systeem herkent je zoals een mens dat doet.

Dat is het verschil tussen ontvangen worden, en gezien worden.

Juist omdat zoveel geautomatiseerd wordt, wordt dat menselijke moment kostbaarder, schaarser en waardevoller dan ooit. Daar train ik op, niet alleen op systemen, maar vooral op aanwezigheid.

Wat was voor jou het laatste moment waarop je dacht: hier word ik gezien?

π†πšπ¬π­π―π«π’π£π‘πžπ’π 𝐳𝐒𝐭 𝐯𝐚𝐚𝐀 𝐒𝐧 𝐝𝐞 𝐀π₯𝐞𝐒𝐧𝐬𝐭𝐞, 𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐰𝐚𝐜𝐑𝐭𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧.Tijdens het geven van een hospitality workshop, werd ik onver...
07/05/2026

π†πšπ¬π­π―π«π’π£π‘πžπ’π 𝐳𝐒𝐭 𝐯𝐚𝐚𝐀 𝐒𝐧 𝐝𝐞 𝐀π₯𝐞𝐒𝐧𝐬𝐭𝐞, 𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐰𝐚𝐜𝐑𝐭𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧.

Tijdens het geven van een hospitality workshop, werd ik onverwacht vergezeld door een huiskat die zich er heel vanzelfsprekend bij voelde. Geen planning, geen briefing, gewoon aanwezigheid, rust en vertrouwen.

En precies daar gaat gastvrijheid voor mij over, niet alleen zorgen dat alles klopt in processen en omgeving, maar vooral het creΓ«ren van een sfeer waarin mensen (en blijkbaar ook katten πŸ˜‰) zich welkom en op hun gemak voelen.

In mijn werk kijk ik steeds meer naar wat er gebeurt in de eerste seconden van een ervaring, hoe iemand binnenkomt, wat iemand ziet, hoe een ruimte aanvoelt en welke emotie dat oproept. Daar ontstaat de echte beleving, nog voordat er β€œinhoudelijks” iets gebeurt.

Dat vraagt om aandacht, het vermogen om gedrag en gevoel van bezoekers te lezen en daarop in te spelen en te sturen in de inrichting van processen en omgeving.

Voor mij ligt daar ook de link met binnen , het vertalen van operationele inrichting naar een gastvrije ervaring die klopt tot in de detail. Daar zit het verschil tussen service leveren en een ervaring creΓ«ren die blijft hangen.
Daar krijg ik ook de meeste energie van, het helpen versterken van die beleving, zodat gastvrijheid niet alleen georganiseerd wordt, maar ook echt gevoeld wordt.

Dank aan Diane Roodenburg en Ellen Sterk voor het vertrouwen en het mogelijk maken van deze mooie workshop.

Waar zie jij dat gastvrijheid echt het verschil maakt in een eerste indruk?

V R O L I J K P A S E N 🐣Namens Balboa Coaching Hospitality
05/04/2026

V R O L I J K P A S E N 🐣

Namens Balboa Coaching Hospitality

✨ EΓ©n van de mooiste momenten in mijn werk ✨Als een medewerker zegt: β€œIk maak verschil voor onze gasten” en daar zelf va...
14/03/2026

✨ Eén van de mooiste momenten in mijn werk ✨

Als een medewerker zegt: β€œIk maak verschil voor onze gasten” en daar zelf van gaat stralen.
Dat is waar praktische tips en bewustwording echt impact maken. Ze vergroten vaardigheden, eigenaarschap en werkplezier. Wanneer mensen voelen dat ze ertoe doen, verandert hun energie en dat straalt direct door naar de werkvloer.

Werkplezier is geen extraatje. Het is de basis van gastbeleving die echt het verschil maakt.
Hospitality with a smile. Daar doe ik het voor 🀎

Herkenbaar voor jou of je team?

🌸 1 maart = Nationale Complimentendag 🌸Complimenten geven vind ik zo leuk! Het levert niet alleen een glimlach bij de an...
01/03/2026

🌸 1 maart = Nationale Complimentendag 🌸

Complimenten geven vind ik zo leuk! Het levert niet alleen een glimlach bij de ander op, maar ook bij mij πŸ˜ƒ

Een oprecht compliment kan zoveel teweegbrengen. In mijn werk als hospitality trainer zie ik dagelijks hoe krachtig dit is. Het maakt iemand zichtbaar, gewaardeerd en blij, dat straalt direct door naar de werkvloer en de gasten.

Mijn vraag: aan wie heb jij vandaag een compliment gegeven?

2025, wat een bijzonder jaar.Als hospitality trainer heb ik mogen samenwerken met inspirerende mensen en organisaties di...
24/12/2025

2025, wat een bijzonder jaar.
Als hospitality trainer heb ik mogen samenwerken met inspirerende mensen en organisaties die gastvrijheid dagelijks in de praktijk brengen.

πŸ™ Dank aan mijn opdrachtgevers voor het vertrouwen in Balboa Coaching Hospitality en de fijne samenwerkingen.
πŸ‘₯ Dank aan alle deelnemers voor jullie openheid, energie en enthousiasme.
🀝 Dank aan mijn netwerk voor het sparren, inspireren en verbinden.

Gastvrijheid zit voor mij in aandacht, luisteren en elkaar Γ©cht zien.
Met dankbaarheid kijk ik terug op 2025, en met nieuwsgierigheid, enthousiasme en energie vooruit naar 2026.

Ik wens iedereen hele fijne KerstdagenπŸŽ„en een gezond, gelukkig en succesvol 2026 ✨ toe.

𝐁𝐚π₯π›π¨πš π‚π¨πšπœπ‘π’π§π  𝐯𝐒𝐞𝐫𝐭 𝟏𝟎 𝐣𝐚𝐚𝐫! πŸŽ‰ Wat een geweldige mijlpaal! Tien jaar geleden begon ik Balboa Coaching Hospitality met ...
03/06/2024

𝐁𝐚π₯π›π¨πš π‚π¨πšπœπ‘π’π§π  𝐯𝐒𝐞𝐫𝐭 𝟏𝟎 𝐣𝐚𝐚𝐫! πŸŽ‰

Wat een geweldige mijlpaal! Tien jaar geleden begon ik Balboa Coaching Hospitality met de visie om Nederland gastvrijer te maken. Vandaag ben ik ontzettend trots en dankbaar op wat ik samen met mijn opdrachtgevers, partners en netwerk heb bereikt.

Dankzij jullie vertrouwen en samenwerking heeft Balboa Coaching β€˜Hospitality with a smile’ succesvol toegepast bij een diverse scala aan ondernemingen. Het is fantastisch om te zien hoe op maat gemaakte trainingen en klantgerichtheid en gastvrijheid blijvend verbeteren binnen organisaties. Het is indrukwekkend om te zien welke impact mond-tot-mondreclame, samen met het vertrouwen van mijn opdrachtgevers, heeft gehad op de bloei van mijn bedrijf.

Als trainer, coach en adviseur ben ik dol op een 10! Iedereen bedankt voor een prachtig decennium vol hoogtepunten. Samen blijven we werken aan een toekomst vol gastvrijheid, succes en groei.

Met veel enthousiasme kijk ik uit naar de komende 10 jaar waarin we nieuwe mogelijkheden ontdekken en nog meer impact kunnen maken. Met trots, dankbaarheid en een glimlach!

V R O L I J K P A S E N 🐣 Coaching | Hospitality
30/03/2024

V R O L I J K P A S E N 🐣

Coaching | Hospitality

Deze week mijn interim opdracht bij het afgerond. Ik mag terugkijken op een prachtige periode waarin wij als team same...
31/01/2024

Deze week mijn interim opdracht bij het afgerond.
Ik mag terugkijken op een prachtige periode waarin wij als team samen de studenten op de werkvloer hebben begeleid en naar hun diploma .

Mijn dank aan de studenten, werklesbegeleiders, Cindy Sahupala Jeroen Ketel, Bernie Matser Edwin Klinkert, Alex van Dam en Lars Sang Mo Boom β€’ 라슀 상λͺ¨ 뢐 Daan Looijenga en Judith Kostelijk waarmee ik de afgelopen twee jaar met veel plezier heb mogen samenwerken. Dank voor het vertrouwen.

Op naar mijn nieuwe opdrachten waarvan één opdracht weer bij de studenten is, voor twee dagen in de week bij DeLaMar en Clayton Hotels samen met Remco Winkler Lisa van de Vliet en Daniella Farenhorst


Wil je meer weten over of wat Balboa Coaching Hospitality voor jou kan betekenen? Neem dan gerust contact met mij op.



2023 een jaar waarin ik met een glimlach terugkijk op een geweldig jaar, met mooie en leuke , trainingen, ad interi...
23/12/2023

2023 een jaar waarin ik met een glimlach terugkijk op een geweldig jaar, met mooie en leuke , trainingen, ad interim opdrachten en fijne .

Balboa Coaching is haar opdrachtgevers, partners en relaties enorm dankbaar voor het vertrouwen en de samenwerking het afgelopen jaar.

wenst iedereen hele fijne KerstdagenπŸŽ„en een gezond, gelukkig en succesvol 2024 ✨ toe.

Adres

Gemini 74
Soesterberg
3769KW

Telefoon

+31615090703

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Balboa Coaching Hospitality nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Snelkoppelingen

Delen