01/05/2017
Voor sommige bouwers blijft communiceren een lastig item.
Bouw jij ook een woning in Dedemsvaart, Hardenberg, Ommen of Dalfsen?
Wij feliciteren je van harte met het realiseren van je droomhuis.
Wij hopen dat het je niet overkomt maar wij weten uit ervaring dat het bouwproces niet altijd vlekkeloos verloopt.
In onderstaand praktijkvoorbeeld lees je hoe het mis kan gaan. Gelukkig kon onze gespecialiseerde bouwmediator de kopers van de woning met raad en daad bijstaan
Communicatie in de bouw
Een opdrachtgever heeft een woning laten bouwen en deze is in december 2016 opgeleverd.
Er waren wat opleverpunten, deze zijn vastgelegd op de opleverlijst, er geldt een herstelperiode van 3 maanden en binnen die tijd zouden die punten hersteld moeten zijn.
Inmiddels is het medio april en de aannemer heeft ondanks de diverse toezeggingen nog steeds niet alles hersteld.
Daarnaast zijn er nog wat nieuwe punten bijgekomen tussen de oplevering en het tijdstip van 3 maanden dat alles gereed moet zijn, de aannemer heeft deze extra punten ook vastgelegd en aangeven dat ook die hersteld zullen worden.
Tot op heden heeft de opdrachtgever niets meer van de aannemer gehoord. Er zijn dus nog steeds geen herstelwerkzaamheden uitgevoerd.
Wat kun je dan doen als opdrachtgever:
De opdrachtgever heeft de Notaris laten weten een beroep te doen op de bankgarantie van de laatste 5% van de aanneemsom totdat alle gebreken genoegzaam zijn hersteld. Ze maken daarbij gebruik van hun opschortingsrecht ( art.6: 262 BW).
Ze hebben de aannemer daarvan schriftelijk in kennis gesteld.
Ondertussen is er een lekkage geweest bij de cv ketel, dit is door de installateur hersteld, maar er is gevolgschade, dit hebben ze gemeld bij de opstalverzekeringen en als ze dat niet volledig vergoed krijgen stellen ze de hoofdaannemer daar ook aansprakelijk voor.
Eind maart hebben ze dan de aannemer verzocht, gesommeerd, om binnen 2 weken na dagtekening brief de volgende zaken te regelen:
1e De bij de oplevering geconstateerde gebreken, evenals de na de oplevering gemelde gebreken te herstellen.
2e Schriftelijk aan te geven hoe de aannemer de na de oplevering geconstateerde gebreken gaat onderzoeken en oplossen.
Mocht de aannemer niets doen dan wordt hij in verzuim gesteld en zullen er rechtsmaatregelen worden getroffen.
Daarnaast wordt er contact opgenomen met Woningborg en zullen ze het geschil aanhangig maken bij de Raad van Arbitrage.
Vanaf het begin van het project is de communicatie door het bouwbedrijf één groot drama geweest voor de opdrachtgever.
We hebben een aantal malen met de bouwer hierover gesproken en deze beloofde beterschap, het gaat dan even iets beter maar ze vallen dan weer snel terug in het oude patroon.
Voor ons is het onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven in de huidige tijd nog bestaansrecht hebben.
Dat er nog opdrachtgevers zijn die met zo’n bedrijf in zee gaan.
Een goede Communicatie training zou op zijn plaats zijn.
MEN MAG ONS BELLEN
