Met het bundelen van krachten van afzonderlijke centra zijn we in staat om vanuit samenwerking het FeelGoodClub merk tot een herkenbaar begrip in kwaliteit te maken. Gezamenlijk dragen wij daarbij de FeelGood filosofie uit en bieden wij een antwoord op vele, leefstijl gerelateerde, maatschappelijke vraagstukken. Jij wordt namelijk meer en meer gevraagd te investeren in jezelf. Wij gaan zorgen dat
jij je daar goed bij voelt! FeelGoodClubs staan garant voor kwaliteit, goed en structureel opgeleid personeel, en een multifunctioneel aanbod. Daarnaast zijn de FeelGoodClubs eerlijk, serieus en oprecht over het geven van een goed gevoel, vanuit de overtuiging dat kiezen voor kwaliteit zich terugbetaald in een gezonde leefstijl. Op elke club zijn er FeelGoodCoaches die zich hebben gespecialiseerd in het ondersteunen van personen die zich gezonder, vitaler en beter willen voelen. FeelGoodClubs leggen daarbij de focus op alle elementen van een gezonde leefstijl: te weten voeding, beweging en ontspanning, omdat dat een voorwaarde is voor duurzame resultaten. Wat gaan we doen? Wij willen onze klanten op de juiste manier uitdagen om zich goed te voelen. Met jou gaan we samen werken, je coachende vragen stellen en met aandacht naar je luisteren. Ons motto is niet voor niets “Wij voelen ons pas goed als jij je goed voelt.”
Om dat te realiseren gaan we onze medewerkers structureel opleiden en bijscholen via ons eigen interne scholingsplatform. Een FeelGoodCoach stopt namelijk nooit met leren. Over wat kwaliteit is kun je heel lang discussiëren, maar voor ons is kwaliteit pas kwaliteit
als dat door onze klanten zo wordt ervaren. Vandaar dat we structureel de klanttevredenheid laten meten via de methode van de Net Promoter Score (NPS), en wel door een onafhankelijk bureau. Daarnaast worden er op alle FeelGoodClubs met enige regelmaat Mystery Guest bezoeken afgelegd. Dit om te bewaken of we ook doen wat we beloven, en om duidelijk te maken waar we nog kunnen verbeteren. We sleutelen namelijk continu aan onze kwaliteit.
