06/05/2026
Pengurusan Boss Bagi Setiausaha
Pejabat dan Etika Ketrampilan.
Selamat Hari Setiausaha
"The strength behind leadership is a great secretary." - Baia Salihin
Antara modul yg saya bawa kepada Kementerian Perpaduan (KPN) sempena Sambutan Hari
Setiausaha KPN Malaysia :
MODUL 5: MEMAHAMI GAYA BOS MENGGUNAKAN
DISC
• Kenal pasti BOS jenis D, 1, S, C
• Cara bos berfikir, membuat keputusan & komunikasi
• Apa yang bos expect daripada setiausaha
• Menyesuaikan Cara Kerja Mengikut Personaliti
BOS
• BOS D → s**a cepat, result-oriented
• BOS | → s**a komunikasi & engagement
• BOS S → s**a kestabilan & sokongan
• BOS C → s**a detail & ketepatan
• Menangani BOS yang Mencabar (Difficult Boss)
• BOS demanding / perfectionist / moody
• Teknik respon profesional (bukan emosi)
• Cara kekalkan hubungan walaupun tekanan tinggi
Baia Salihin