08/04/2021
Oggi mi voglio prendere 5 minuti per parlarvi di cosa significa entrare nella famiglia Trampa Boards
Lunedì dopo 3 mesi di acquisti in Inghilterra, prove, test e montaggi sulla nuova batteria per il mio Trampino, all'ultimo passaggio, quello dove dovevo soltanto chiudere tutto e partire, alcune resistenze della pcb iniziano a fumare...
M***a!
Interrompo immediatamente la corrente dai vescs alle celle per paura che tutto vada in corto e si fotta la batteria.
E'la fine.
La fine di tutto.
E infatti dopo questi mesi di lavoro mi ritrovo punto a capo, in toscana sono purtroppo l'unico che ha questo tipo di tavola, nessuno può aiutarmi, perché mentre sulla parte elettrica e meccanica con un po di curiosità e fiducia e il grande aiuto in remoto di Vladislav Belluco riesco a compensare, per la parte elettrica invece non ho chance di ripararla.
Non sono un Ingegnere elettronico, c***o!
Sono disperato, distrutto, mi sento tradito e sconfitto fino a disperarmi come un bambino, giuro, ho pianto come avessi perso un vecchio amico e non me ne vergogno, perché queste tavole alla fine diventano questo: compagne, confidenti, oggetti di libertà che come le persone hanno bisogno di cure, e che quando ti vengono a mancare, si legano alla tua spensieratezza, al vento in faccia e a tutte quelle piccole sensazioni che ci fanno sentire la vita pur non sapendo comprenderla.
Non sono ricco, entrare in trampa mi è costato molti sacrifici ma per fortuna e per scelta di vita non possiedo ne auto, ne casa: questa tavola è stato l'unico oggetto che ho cercato e voluto con tutto me stesso, l'ho amata, l'ho odiata, l'ho maltrattata e carezzata di grasso e di cure, e quando quella scintilla sembrava aver mandato in fumo tutti i miei sogni...anche un po della mia bella quotidianità in realtà aveva preso fuoco.
Dopo un pomeriggio di vuoto assoluto, grazie al sostegno emotivo della mia compagna inizio a scrivere un po a tutti sul da farsi, e valutare le opzioni, le prendo in considerazione tutte, anche quella di vendere tutto e ricominciare con un altro mezzo, tanto sono devastato
per la rabbia la smonto tutta e la rimetto nella sua borsa per evitare in un attimo di rabbia di aumentarne i danni.
A questo punto scrivo a trampa una mail con l'accaduto...
Mi risponde
Ci sentiamo via mail, con qualche foto e cerco di spiegargli cos'è successo, ma come può lui capire un problema elettronico a piu di 10000 km di distanza, le speranze sono al lumicino.
ma arriva la svolta.
il giorno dopo riusciamo a sentirci via Skype, e lui molto tranquillamente mi dice che Trampa mi avrebbe spedito un'altra PCB sostituendo quella rotta!!!
(detta in parole spicce, per chi non lo sapesse la nuova pcb è il quadro elettrico di tecnologia TESLA che organizza e bilancia l'erogazione di energia ai motori insieme ai vesc)
Chiedo a DAVE più e più volte se ho capito bene perché non ci credo, dopo quella telefonata ho passato tutta la sera a non crederci che un azienda facesse un servizio del genere, e guardate che si tratta di un pezzo che comprese tasse e brexit ha un valore di circa 500 euro, e loro te lo sostituiscono cosi, come se niente fosse.
No, Proprio non mi sembrava possibile.
Ma la cosa più bella è stata la risposta che mi ha dato sulle motivazioni di questo approccio easy alle problematiche di questi skate innovativi..
"Trampa ti cambia i pezzi con questa efficienza perché vuole che i suoi riders siano sempre in giro, che abbiano sempre la possibilità di usare le proprie tavole, sempre e ovunque, che si facciano promotori nei loro paesi di questo sport nuovo, per trampa una tavola ferma è una tavola morta, una sconfitta"
ecco io quando ho sentito questa risposta volevo solo abbracciarlo.
Trampa ha sicuramente dei limiti, il sito fatto un po cosi, con quei prezzi sempre variabili, organizzato un po male, ma oltre questo c'è una piccola grande azienda fatta da ragazzi che dopolavoro si butta sulle tavole che vende per andare al pub e farsi una pinta insieme..
L'assistenza te la fanno queste persone, le stesse che conoscono la frustrazione di non poter usare il proprio mezzo per un guasto tecnico, non un call center automatico dalla Romania.
Il proprietario poi è un vero vulcano.
un simpatico signore che ho conosciuto di persona quando ho visitato la sua azienda, che mi ha portato nella sua cantina di casa dove ha costruito il primo trampa, che mi ha offerto da bere, che ha portato me e la mia ragazza a cena offrendo tutto lui, che mi ha scarrozzato per pub e tutta Nottingham senza chiedermi niente in cambio, facendomi sentire parte di una famiglia, una famiglia un po stramba ma sempre sincera e pronta ad aiutarti. Un weekend che è sembrato un Trip più che una visita, perche questo sono loro un azienda psichedelica!
Oggi pero i miei ringraziamenti vanno tutti a ,
stamattina ho visto su UPS che il pezzo è in partenza da Nottingham e che tra qualche settimana sarò in grado di riassemblare tutto e sfrecciare di nuovo con la mia bestia e questo ha letteralmente svoltato il mio umore e i miei progetti per l'estate.
In conclusione.
Chi sta pensando di entrare in sappia che qui ci sono persone, pazzi, ma soprattutto amici che in ogni momento sono pronti a farti sentire parte di una famiglia grande come il mondo!
e se per tanti tutto questo puo sembrare banale o scontato, per me non lo è visto il freddo mondo che c'è la fuori, sempre piu distante dalla realtà, dai contatti personali, dall'empatia.
Ecco questa è la mia esperienza con loro, spero che vi possa servire quando deciderete a quali persone affidare la vostra assistenza.
