GoFaztrack

01/04/2019

Pusat Pengelolaan Komplek Kemayoran (PPK Kemayoran) merupakan BLU dibawah naungan Sekretariat Negara. Luas pengelolaan Komplek Kemayoran sekitar ± 454 Ha.

11/01/2019

Bukan APA tapi SIAPA

Menjual adalah proses yang membuat orang yakin dan mau mengikuti keinginan si penjual.

Namun seringkali, barang yang sama & calon pembeli yang sama tapi DIJUAL oleh PENJUAL yang BERBEDA, hasilnya juga berbeda.

Sama orang Anda ga closing, tapi sama orang lain closing. Atau sama orang lain ga closing - closing, sama Anda closing dengan mudah.

Kok bisa begitu ?
karena peran SIAPA itu sangat besar dalam dunaia penjualan.

15/11/2018

Berapa banyak pelanggan Anda yang kecewa ?
Apa penyebabnya ?
Apa akibatnya kalau banyak pelanggan yang kecewa namun tidak disadari keberadaannya ?

Yuk baca lebih lengkap di

Pernahkah Anda menghitung berapa banyak pelanggan Anda yang kecewa ? Apakah Ada ? yakinkah Anda bahwa tidak ada pelanggan Anda yang kecewa selama ini ?

13/09/2018

Gimana sih biar pelanggan datang dan datang lagi ?

"Ya, buat mereka puas"

Gimana cara bikin pelanggan puas ?

"Yaaa..berikan sesuatu yang melebihi harapan mereka."

Bicaranya teori adalah hal yang paling mudah. Namun bagaimana caranya memberikan sesuatu yang melebihi harapan pelanggan ?
Kan produk atau jasa sudah memiliki harga standar bahan baku. Jadi kalau diberikan lebih pasti akan mengurangi margin perusahaan.

" sesuatu yang lebih kan tidak selalu harus berupa barang atau jasa. Tidak selalu harus beli 1 dapat 2 atau berikan diskon.
Btw, tidak semua pelanggan mengharapkan diskon.

Sesuatu yang LEBIH bisa berupa layanan.
LEBIH banyak tersenyum
Suasana yang LEBIH nyaman
LEBIH banyak mendengar pelanggan
LEBIH detail dalam menjelaskan ke pelanggan

Dan banyak kelebihan lain yang akan membuat pelanggan Anda datang dan datang lagi

Ok

Selamat mencoba

Untuk mendapatkan artikel lain silahkan baca di www.GoFaztrack.com

Dan kalau ingin mendapatkan pencerahan melalui pelatihan service excellence silahkan hubungi 08170844840 atau 08197594525

Terima kasih

04/05/2018

Sifat pelanggan atau konsumen memang berbeda beda. Salah satu sikap yang mungkin dapat menulitkan kita dalam memperkenalkan produk dan jasa adalah konsumen yang cerewet.

Meskipun terkadang cenderung merepotkan, bertemu dengan konsumen seperti ini sebenarnya dapat memberikan manfaat p**a dimana anda tidak pelu susah susah memulai pembicaraan.

Berikut ini ada beberapa tips agar anda benar dalam bersikap dan tidak kehilangan konsumen anda.

1. Memberikan Reward
2. Jadilah Pendengar yang Baik
3. Win Win Soulution

Ingin informasi lebih lanjut bisa kunjungi Channel Youtube jangan lupa subscribe :)

03/05/2018

"The Purpose of A Business Is To Create A Customer Who Creates Customers"

Ingin bisnis Anda lebih maju dan mampu mendapatkan pelanggan setia ?

Anda bisa Konsultasi dan Daftarkan Staff" Anda dalam Training bersama GoFaztrack

Daftar Training Sekarang !!!
Visit : www.GoFaztrack.com
Hub : (Lia) 08170844840

03/05/2018

4 Langkah Penting Customer Service Untuk Meningkatkan Penjualan Perusahaan

1. Menggali kebutuhan pelanggan

Wajib memberikan layanan yang tepat dan membuat pelanggan merasa puas. Oleh karena itu Anda harus menggali informasi kebutuhan mereka dengan cara melalui komunikas seperti halnya telp, chatting atau bahkan sms.

2. Merekomendasikan produk

Hal ini tidak hanya berkaitan dengan keuntungan yang mungkin di dapat perusahaan saja, namun pastikanlah agar rekomendasi produk yang Anda lakukan memang sesuai dengan kebutuhan yang diinginkannya.

3. Diskon

Diskon juga dapat menjadikan pelanggan potensial yang sebelumnya tidak memiliki rencana untuk membeli produk yang Anda tawarkan menjadi berpotensi untuk membelinya.

4. Membantu proses order yang dilakukan pelanggan

Customer service dapat memberikan bantuan untuk order yang dilakukannya. Sehingga pelanggan akan merasa lebih mudah dan nyaman dalam melakukan proses order tersebut.

Visit : www.GoFaztrack.com
Hub : (Lia) 08170844840

30/04/2018

3 Tips Jitu Sukses Jual Produk Online

1.Buat Konten Menarik

Memiliki konten yang menarik, sangat penting untuk bisnis online. Karena akan mempermudah pelanggan menemukan barang yang akan dibeli.

2. Tentukan Target

Dengan melakukan beberapa riset pasar, Anda akan mudah mengoptimalkan anggaran pemasaran dan meningkatkan penjualan.

Selanjutnya tentukan target penjualan, Anda harus memiliki pencapaian omzet berapa rupiah yang ingin dihasilkan setiap bulannya.

3. Foto produk yang dijual

Foto yang ditampilkan juga harus menarik, jika Anda menjual pakaian sebaiknya menggunakan model untuk foto produk tersebut.

Semoga bisa meningkatkan penjualan produk Anda di Online Shop dll

27/04/2018

Dunia online adalah dunia yang penuh peluang, milyaran uang berputar setiap harinya, jadilah orang yang menangkap peluang itu dan buat lah story yang menarik untuk mendatangkan pelanggan online Anda !!!

25/04/2018

3 Rahasia Membangun Loyalitas Pelanggan di Social Media

Membangun loyalitas pelanggan di social media adalah salah satu hal yang harus diperhatikan oleh kita sebagai pebisnis di dunia online.

Lantas bagaimana cara agar pelanggan Anda tetap berlangganan menggunakan produk Anda?

1. Memberitahu apa yang Anda lakukan untuk pelanggan

Hal ini dapat dilakukan dengan mengirimkan pesan broadcast dari akun BBM, share di facebook, twitter, instagram dan lain sebagainya.

2. Memberi perlakuan personal kepada pelanggan

Berusaha berkomunikasi yang baik dengan pelanggan bahkan silahturahmi, Hal ini menjadikan Anda lebih mengenal pelanggan Anda dari hati ke hati sehingga produk Anda dapat terus berkembang sesuai kebutuhan pelanggan di lapangan.

3. Memberikan kenyaman bagi pelanggan dalam pelayanan komunikasi

Dalam hal ini respon Anda sangat memengaruhi dalam loyalitas pelanggan Anda dalam memberikan kepuasan pada pelanggan Anda.

25/04/2018

Berikut cara membangun pelayanan prima

1. PELATIHAN PELAYANAN PRIMA

Buat pelatihan pelayanan pelanggan terutama bagi customer service agar dapat memberikan layanan yang cepat, tepat, dan efisien. Customer service perlu memiliki product knowledge, harga, hingga aspek teknis dari produk, sehingga mampu memberikan pelayanan prima.

2. PUSATKAN PERHATIAN PADA PELANGGAN

Perhatikan nada bicara, jadilah percaya diri tapi tidak dengan emosi jika pelanggan datang membawa komplain.
Dengarkan keinginan pelanggan dengan seksama dan catat segala kebutuhan dengan kemampuan komunikasi yang prima.

3. MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN PELANGGAN

Tunjukkan simpati, berbicara dengan penuh perasaan, dan berikan solusi untuk menunjukkan bahwa Anda paham keinginan pelanggan.
Mintalah feedback dari pelanggan dalam bentuk survei kepuasan layanan agar bisa berbenah jika terdapat kekurangan dalam layanan.

24/04/2018

Pentingkah Training Frontliner Bank ?

Seberapa penting untuk melatih tenaga frontliners di Bank ?
Sama artinya seberapa penting nasabah untuk bisnis perbankan Anda ?
Untuk setiap bisnis jasa, tentu saja pelayanan sangat penting bukan

Apalagi jasa perbankan. Yang dijual adalah pelayanan. Kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama .

1. Seberapa nyaman nasabah ketika berada di bank Anda ?

2. Sejak datang , parkir dan masuk ke dalam bank hall ?

3. Apakah mendapat senyuman yang tulus ?

4. jika nasabah prioritas atau yang rutin ke bank, apakah nama nasabah disebutkan ?

” selamat Pagi Pak Tommy ?
” Selamat pagi Bu Intan…Apa kabar Bu ? ”

Jadi seberapa penting Training Frontliner di sebuah Bank ?