21/09/2016
Survêtements Club.
Pour bon nombre d'entre-vous, vous avez rencontré quelques soucis avec les survêtements de représentation et nous nous en excusons.
Simplement, la responsabilité de KOMETRIB ne peut être engagée dans cette affaire, la société Hummel ayant par ailleurs admis son erreur par le biais de notre équipementier MB Sports (courrier en illustration).
Hummel a réagit positivement à nos réclamations et l'ensemble des survêtements non-conformes seront remplacés à neuf.
Il est vrai que cela a mis un temps certain à s'organiser, merci de votre compréhension car ce n'est pas chose simple à gérer.
Jusqu'au 30 septembre, il vous est possible de nous retourner votre ou vos survêtements afin de le ou les faire remplacer, s'ils font partie du lot non conforme.
Voici la méthode à adopter :
- Mettre le survêtement complet dans un sachet,
- Dans ce sachet, y ajouter une fiche avec le nom, le prénom, les défauts constatés, les tailles (haut et bas) et le logo sponsor figurant au dos de la veste.
- Le faire arriver au Stade de Bouxwiller, où toutes les pièces seront centralisées et vérifiées.
De notre côté, nous organiserons le stockage et le rappatriement vers la société Hummel.
En parallèle, nous passerons directement commande des nouveaux sans attendre afin de gagner du temps sur les livraisons à venir.
Pour info, les logos KOMET et RIB seront naturellement remplacés par le logo unique KOMETRIB (catégories U7, U9, U11 et U13).
Le survêtement sera échangé pour :
- Des défauts de flockage ou sérigraphie (rapés, décollés, abimés),
- Des défauts de fermeture zip ou de coutures (fil manquant),
- Si la marque Hummel est flockée sur le bas (elle doit être brodée pour être conforme).
- ATTENTION. Les trous (aux genoux par ex) et éventuelles décolorations dues à un lavage inadapté ne seront pas pris en compte (il est toujours possible de racheter le haut ou le bas séparément au club).
Nous avons affecté 3 membres du comité au suivi de cette malheureuse opération (Laurent I, Franck S et Fabrice H).
Pour toutes vos questions, merci DE NE PAS les poser en commentaire de cette publication, mais en MESSAGE PRIVÉ ou auprés de vos encadrants respectifs.
Nous éspérons mettre rapidement un terme à cette aventure terriblement chronophage, sachez que nous faisons de notre mieux pour cela.