08/09/2019
Bonsoir à toutes et à tous,
Comme nous l'avons écrit, nous prenons toutes les dispositions pour faire face à cette difficile situation dans les meilleures conditions possibles.
Nous avons mis à votre disposition un numéro de téléphone et une adresse mail afin de répondre à toutes vos interrogations avec transparence.
Cependant la ligne étant constamment saturée, nous ne pouvons traiter l'afflux permanent d'appels et de messages en temps réel.
Nous nous engageons à répondre à chacun de manière détaillée. Nous essayons d'être le plus disponible possible, cependant nous vous demandons de na pas céder à la panique, ni à des propos exagérés et regrettables.
Comme vous le savez nous faisons le maximum pour faire avancer les démarches afin de répondre à vos attentes.
En raison du nombre de sollicitations, nous faisons de notre mieux pour répondre dès que cela est possible.
Nous ne cherchons pas fuir, ni à négliger nos clients. Notre promptitude à vous répondre, à vous informer et même à venir à votre rencontre, démontrent le contraire...!
Il est donc inutile et inacceptable de diffuser de fausses informations et de hatiser la haine. Toutes les demandes vont êtres traitées dès que possible, le mieux étant de nous laisser un mail ou un sms pour nous permettre de répondre précisément aux questions posées et d’avoir également le temps nécessaire pour travailler sur les mesures à entreprendre.
Nous ne pouvons plus accepter que cette transparence serve de déversoir à des comportements irrespectueux.
Merci de votre confiance et de votre patience et soyez assurés de notre dévotion.
