Aastal Bostonis, kui 33-aastane Briti immigrant William J. Riley hakkas müüma tugitaldasid. Toestused olid disainitud kolme tugipunktiga eesmärgiga parandada jalanõu mugavust ja istuvust. Samadel põhimõtetel jätkab New Balance tänapäevalgi. Huvitav fakt on see, et nimega “New Balance”(tõlk. uus tasakaal) tuli Riley välja vaadates kanu oma tagaaias. Ta jälgis kanade jalgu ja nende imetabast oskust
hoida tasakaalu, mis tugines nende kolmel varbal. Tagahoovis istudes ja kanu vaadates saigi Riley idee hakata tootma toestatud jalanõusid, mis algselt olid mõeldud inimestele, kelle töö seisnes suurem osa ajast jalgadel seismisel- politseid, tuletõrjujad jne.
19 aastat hiljem disainis Riley oma esimese jooksujalanõu Bostoni jooksuklubile. Jalanõust sai suur edulugu ning aastaks 1941 New Balance keskendus täielikult spordi jalanõude valmistamisele, sh. jooksmine, pesapall, korvpall, tennis ja poks.
1960 uued firma omanikud Eleanor ja Paul Kidd disainisid ja tootsid “Trackster’i”- maailma esimese jooksutossu, mille tald oli säbarlainetusega. Peale selle oli see ka esimene jooksutoss, mida tehti erinevates laiustes. Erinevate laiustega jalanõusid teeb New Balance tänapäevalgi ning see on saanud ka kompanii üheks tunnuseks. Tänaseks on New Balance’ist saanud ülemaailne tunnustatud ja tuntud bränd nii tippsportlaste kui ka harrastajate seas. 2015. aastal New Balance sisenes ka globaalsele jalgpalli turule. Liverpool FC’s mängib ka eestlane Ragnar Klavan NB ameltikus jalgpalli vormis. 30% New Balance’i toodangust valmistatakse Flimby’s Inglismaal , kuid suurem osa tooteid valmistatud Ameerikas (mis tänapäeval on väga harv nähtus kuna suurem osa brände on oma toodangud viinun Kaug-Idasse), kus NB’l asuvad tehased nii Massachusettsis kui ka Maine’is.
