22/01/2022
♻️MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng check thông tin v.v...
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Gọi điện thoại cho những khách hàng cũ lâu ngày không online
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
♻️YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp THPT trở lên
Nữ/Nam 21~28 tuổi
Sử dụng thành thạo máy tính , các kênh mạng xã hội
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng , tổng đài viên , sales là một lợi thế
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Có tinh thần cầu tiến, chăm chỉ , tuân thủ mệnh lệnh , chỉ thị từ cấp trên
Bảo mật thông tin khách hàng
♻️Lương và phụ cấp:
Lương chính thức: 27.000.000/tháng + ( hoa hồng )
Phụ cấp chuyên cần: 4.600.000/tháng
Chế độ tăng lương 1 tháng/lần
Phụ cấp đi lại: 23.100.000/ 6 tháng
Phụ cấp y tế: 1.150.000/ tháng
Phụ cấp sinh nhật: 2.300.000 / người
Phụ cấp Tết, Lễ Lao động, Lễ Trung thu: 1.150.000 / người
👉Các chính sách thưởng khác theo quy định công ty.
Ký túc xá, tiền ăn,...