CC-academy

CC-academy Personal Entwicklung Outsourcing Qualifizierung in den Bereichen Upsales, Cross Sales und Retention im Inbound und Outbound.

cc-academy ist eine Marke der kons-ulting GmbH,
spezialisiert auf die Personalentwicklung im Customer Service und an polnischen Nearshore-Standorten. Uwe Kons, Initiator der cc-academy, hat als CEO der twenty4help knowledge Service AG (heute Teleperformance) bereits 2001 umfassendes Personalentwicklungssystem entwickelt. Eingesetzt an 12 internationalen Standorten und adaptiert auf kulturelle Spez

ifika konnten so 3500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich gefördert und trainiert werden! Dies war der maßgebliche Garant für die excellente und höchstmögliche Qualität der Dienstleistung in seinen Service Centern und für zahlreiche internationale Auftraggeber – zertifiziert und ausgezeichnet. Der initiale und nachhaltige Kick zur Umsatzsteigerung! Strukturierte Entwicklung Ihrer Führungskräfte, durch Talent Management, Coaching und Weiterbildung in Führungsqualifikation und funktionellen Disziplinen! Unsere Profession und Spezialisierung: Training und Coaching an Nearshore-Standorte(n). Wir vermitteln Interkulturelle Kompetenz, Language Skills und Service Engagement! So schaffen wir die Grundlage für Ihr erfolgreiches Nearshoring. Unsere Methoden sind etabliert und wir haben in der Praxis beweisen können, dass Qualität der Dienstleistung sich an der besten Ausbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter festmacht. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, den Menschen in den Mittelpunkt unserer Ausbildung zu stellen – Fähigkeiten zu erkennen und diese zu fördern! Customer Service verstehen, leben und lieben. Die Leidenschaft für den Kundenkontakt in der Umsetzung zu professionalisieren ist die Herausforderung, die wir für Sie annehmen und umsetzen!

Adresse

Sydowstraße 4
Timmendorfer Strand
23669

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 17:00
Dienstag 09:00 - 17:00
Mittwoch 09:00 - 17:00
Donnerstag 09:00 - 17:00
Freitag 09:00 - 14:00

Telefon

+494503701639

Webseite

Produkte

Strukturierte Entwicklung Ihrer Führungskräfte, durch professionelles Talent Management, Coaching und Weiterbildung in Self-Management, Führungsqualifikation und funktionellen Disziplinen!

Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Upsales, Cross Sales und Retention im Inbound und Outbound. Der initiale und nachhaltige Kick zur Umsatzsteigerung!

Customer Service verstehen, leben und lieben. Die Leidenschaft für den Kundenkontakt in der Umsetzung zu professionalisieren ist die Herausforderung, die wir für Sie annehmen und umsetzen!

Unsere Profession und Spezialisierung: Training und Coaching an und für Nearshore-Standorte(n). Wir vermitteln Interkulturelle Kompetenz, Language Skills und Service Engagement!

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cc-academy ist eine Marke der kons-ulting GmbH, spezialisiert auf die Personalentwicklung im Customer Service und an polnischen Nearshore-Standorten. Uwe Kons, Initiator der cc-academy, hat als CEO der twenty4help knowledge Service AG (heute Teleperformance) bereits 2001 umfassendes Personalentwicklungssystem entwickelt.

Eingesetzt an 12 internationalen Standorten und adaptiert auf kulturelle Spezifika konnten so 3500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich gefördert und trainiert werden!

Dies war der maßgebliche Garant für die excellente und höchstmögliche Qualität der Dienstleistung in seinen Service Centern und für zahlreiche internationale Auftraggeber – zertifiziert und ausgezeichnet.

Qualifizierung in den Bereichen Upsales, Cross Sales und Retention im Inbound und Outbound. Der initiale und nachhaltige Kick zur Umsatzsteigerung!