22/04/2026
Wenn die Entscheidungszyklen beim Kunden zu lange sind, dann liegt das nicht am Kunden, dann fehlt dir Führung.
Kürzlich war ich mit einem Kunden, den ich strategisch und unternehmerisch begleite, in einem Verkaufsgespräch. Und genau da wurde es wieder sichtbar. Nicht subtil. Nicht zwischen den Zeilen. Sondern glasklar.
Mein Kunde ist Geschäftsführer und er mag Verkaufen nicht. Und ganz ehrlich: Das merkt man. In der Haltung. In der Sprache. In der Vorbereitung. Auf allen Ebenen.
Schon vor dem Gespräch kam der erste Satz:
„Jetzt bin ich gespannt, wer noch alles dabei ist. Der Kunde ist immer für Überraschungen gut.“
Allein dieser Gedanke zeigt schon, wo die Verantwortung hingeschoben wird.
Und dann sitzen wir im Gespräch.
Keine klare Führung.
Keine Struktur.
Kein aktives Lenken des Prozesses.
Am Ende dann die Aussage:
„Das wird dauern mit der Entscheidung.“
„Ja, das dauert immer so lange bei denen.“
Und genau da wird’s spannend.
Weil: Nein.
Der Kunde ist nicht schuld.
Wenn dein Gegenüber lange braucht, unklar bleibt, sich nicht entscheidet oder immer wieder verschiebt, dann liegt das nicht an deren Prozess.
Dann hast du den Prozess nicht geführt.
Dann hast du keine klare Entscheidungsarchitektur aufgebaut.
Dann hast du keine Verbindlichkeit hergestellt.
Dann hast du keine nächsten Schritte definiert.
Dann hast du keine Führung übernommen.
Und genau das ist der Punkt, den viele Unternehmer komplett unterschätzen:
Vertrieb ist keine nette Unterhaltung.
Vertrieb ist Führung.
Du führst durch den Prozess.
Du führst durch die Entscheidung.
Du führst durch Klarheit.
Und wenn du das nicht tust, übernimmt dein Kunde auch keine Verantwortung für eine Entscheidung, warum auch?
Effizienz entsteht nicht durch den Kunden.
Effizienz entsteht durch dich.
Durch klare Kommunikation.
Durch saubere Prozesse.
Durch eine klare Haltung.
Und genau da beginnt Skalierung.
👉 Jetzt mal ehrlich:
Wie oft schiebst du „lange Entscheidungszyklen“ auf den Kunden – obwohl du weißt, dass du den Prozess nicht sauber geführt hast?
Schreib es in die Kommentare. Ich bin gespannt, wie ehrlich du bist.