29/01/2013
Reklamationshinweise für Teikotec-Kunden
Am 15.01.2013 hat die neu gegründete Firma Poison Bikes GmbH unter der Geschäftsführung von Herrn Hans Werner Theisen die Markenrechte, Inventar und einen Großteil des Lagerbestandes von der insolventen Firma Teikotec Bike-Trading GmbH übernommen. Nicht übernommen wurden Ansprüche auf Gewährleistung, Crash Replacement und Rahmengarantie gegenüber den Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH.
Was bedeutet das für Kunden der Teikotec Bike-Trading GmbH?
Die Poison Bikes GmbH ist bemüht, bei berechtigten Ansprüchen auf Gewährleistung, Crash Replacment und Rahmengarantie eine kundenorientierte Lösung zu finden. Dies wurde bereits während der Phase der vorläufigen Insolvenz der Teikotec Bike-Trading GmbH durchgeführt. Dennoch kann es im Einzelfall dazu führen, dass eine berechtigte Reklamation gegenüber der Teikotec Bike-Trading GmbH im Rahmen einer freiwilligen Übernahme durch die Poison Bikes GmbH nicht zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt werden kann.
Dies kann z.B. daran liegen, dass zum einen nur ein Teil des alten Lagerbestandes durch die Poison Bikes GmbH übernommen wurde, oder zum anderen bestimmte Teile nicht kurz- und mittelfristig nachbestellen werden können oder sogar auf Dauer gar nicht mehr lieferbar sind.
Doch statt nun herumzuspekulieren, was wie geht, möchten wir Dich bitten, die Hinweise unter dem Menüpunkt Reklamation zu berücksichtigen und mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir tun unser Bestmögliches, um eine Lösung für Dich zu finden!
http://www.poison-bikes.de/poison/Service/Reklamation/