Las típicas preguntas (Y sus respuesta):
¿A dónde enviamos? Hacemos envíos a todo Chile a través de courier como Starken y Chilexpress. Si tienes problemas con tu dirección, escríbenos a [email protected]
¿Cuánto es el tiempo de despacho? Sin embargo, debido a la contigencia nacional pueden ocurrir retrasos en los pedidos. Esto debido a la alta demanda del servicio de logística con las que oper
amos.
¿Cuánto cuesta el envío? Los costos de envío parten desde los $3.000 hasta generalmente los $8.000 Siempre buscaremos la opción más económica dependiendo del lugar donde vivas, por eso mismo trabajamos con todos los courier que estén a nuestro alcance.
¿Cómo le hago seguimiento a mi compra? Una vez que hayas finalizado tu compra, recibirás un correo de confirmación. De la misma manera, una vez que tu pedido haya sido despachado o haya salido de nuestra bodega, vas a recibir un nuevo correo de confirmación con la información y el número de seguimiento de tu pedido. En caso de no recibir dicho correo o presentar problemas en la entrega, favor escríbenos a nuestro correo [email protected]
¿Qué ocurre si no estoy en el domicilio? Los transportes o Courier que despachan los pedidos cuentan con 2 intentos de entrega. Si después del segundo intento, no se encuentra nadie en la dirección deseada, la compra retornará a nuestra Oficina Central. Cuando esto sucede, te contactaremos vía correo electrónico o Whatsapp, y se coordinará un nuevo despacho de tu compra, pero con costos asociados. Si no quieres pagar un nuevo envío, puedes solicitar el retiro en tienda, pero no se reembolsará los costos de envíos.
