Pascal Yves Schwartz

03/02/2026

Die Gelegenheit für deinen Kompetenzvorsprung.

Wir freuen uns, dich im Training kennenzulernen!

𝗨𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗯𝗲𝗹𝗶𝗲𝗯𝘁𝗲𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴𝘀 𝗷𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗮𝗹𝘀 «𝗢̈𝗳𝗳𝗲𝗻𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴𝘀» 𝘃𝗲𝗿𝗳𝘂̈𝗴𝗯𝗮𝗿!

Auf vielfachen Wunsch öffnen wir unsere Bestseller‑Trainings für ein breiteres Publikum.

𝗜𝗱𝗲𝗮𝗹 𝗳𝘂̈𝗿 …
· KMUs
· kleine Teams
· Einzelpersonen & neue Mitarbeitende
· alle, die sich und ihr Team flexibel und praxisnah weiterentwickeln möchten.

𝗗𝗶𝗲𝘀𝗲𝘀 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁 𝗲𝗶𝗴𝗻𝗲𝘁 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀 …
· als Vorbereitung auf eine neue Stelle bzw. auf neue Verantwortungen
· um relevante Kompetenzen zu erwerben, zu vertiefen und aufzufrischen
· für einen Austausch mit Teilnehmenden aus anderen Unternehmen

Die öffentlichen Trainings von benefit𝗜𝗠𝗣𝗔𝗖𝗧 bieten wirksame Techniken für nachhaltige Ergebnisse – wenn Sie Know‑how vertiefen wollen oder einen kompakten Refresher suchen.

𝗟𝗼𝘀 𝗴𝗲𝗵𝘁 𝗲𝘀 𝗮𝗺 𝟮𝟮. & 𝟮𝟯. 𝗔𝗽𝗿𝗶𝗹 𝟮𝟬𝟮𝟲
mit: «Sales Excellence» – Umsatz wirksam steigern

Entdecken Sie alle Trainings & Termine auf unserer Website (Link im ersten Kommentar).

Wir freuen uns auf viele engagierte Teilnehmende, die neue Impulse aufnehmen und 𝗜𝗠𝗣𝗔𝗖𝗧 generieren wollen!

30/10/2025

𝗗𝗶𝗲 𝗠𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗦𝘁𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗺 𝗩𝗲𝗿𝗸𝗮𝘂𝗳.

Vor Kurzem habe ich den Regentropfen zugehört wie diese auf einen Fenstersims getropft sind.

❗ Es war im Seminarraum eines Kunden
😲 Während eines Verkaufstrainings
⁉️ Mitten in einer Gesprächssimulation eines Kundenberaters mit einem Business Actor in der Kundenrolle.

Der Raum wurde für eine gefühlte Ewigkeit mucksmäuschenstill.

Was sich wie eine „tödliche Stille“ anfühlte, war der stärkste und entscheidende Moment des Verkaufsgespräches.
Es ging um eine Preisanpassung, konkret eine Preiserhöhung

Der für viele unerträgliche Moment der 𝗦𝘁𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗺 𝗩𝗲𝗿𝗸𝗮𝘂𝗳 𝗶𝘀𝘁 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗹𝗲𝗲𝗿.
Er ist voller Bedeutung.

Wenn Verkaufsberater den Preis nennen und dann schweigen, passiert Entscheidendes.

Der Kunde denkt.
Der Kunde beginnt sich selbst Fragen zu stellen:

• Ist diese Lösung den Aufpreis wert?
• Bringt mir die neue Lösung den erwünschten Nutzen im Vergleich zur heutigen?
• Was würde mir der Mitbewerber bieten?
• Würde ich mich bei ihm so sicher fühlen wie hier?
• Lohnt es sich, diese Partnerschaft für einen niedrigeren Preis aufzugeben?

Wenn Kundenberater die Stille selbst unterbrechen, 𝗿𝗶𝘀𝗸𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲:

↳ Ihre Position zu schwächen.
↳ Unnötige Rabatte zu gewähren
↳ Den Denk- & Abwägeprozess zu stören
↳ Den Kunden von einem Entscheid abzuhalten

Wenn Sie diesen Moment aushalten und dem Kunden Zeit geben, 𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗲 𝗦𝘁𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗳ü𝗿 𝗦𝗶𝗲.

Zahlreiche Studien belegen dies eindrücklich.
Stille offenbart die wahren Absichten, Einwände und verborgenen Bedürfnisse des Käufers.

Also 𝗳ü𝗿𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗦𝘁𝗶𝗹𝗹𝗲 nicht.
𝗡𝘂𝘁𝘇𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝘀𝗶𝗲!

Denn die Stille im Verkauf ist nicht tödlich.
Sie ist der Raum, in dem Kaufentscheidungen fallen 🤝

𝗧𝗲𝗶𝗹𝗲 diesen Beitrag, wenn mehr Verkäufer den 𝗠𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗦𝘁𝗶𝗹𝗹𝗲 beherrschen sollten. ♻️

20/10/2025

Im Verkaufsgespräch können Beratungstools 𝟮 𝗗𝗶𝗻𝗴𝗲 𝘁𝘂𝗻:

1. Komplexe Themen visualisieren & verständlich machen
oder
2. überfordern, ablenken und den Kunden aus dem Gespräch drängen.

Heute bestehen viele Verkaufsgespräche aus einem Trio:

• Dem Kunden
• Dem Berater
• Und einem Tool (ein Konfigurator, 3D-Planer, Finanzsimulator etc.)

Und genau in dieser Dreierbeziehung liegt die eigentliche Herausforderung.

Ich habe beide Ausprägungen erlebt (als Kunde und als Trainer):

↳ Eine Bank, die mit Visualisierungstools für Lebensziele arbeitet – die Kunden waren begeistert, Entscheidungen fielen schneller.
↳ Ein Berater, der eine datenlastige Projektion schlecht Kommentierte – der Kunde fühlte sich überfordert und der 𝗔𝗯𝘀𝗰𝗵𝗹𝘂𝘀𝘀 𝗴𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗼𝗿𝗲𝗻.

Aus der Verkaufspsychologie wissen wir::
Menschen kaufen keine Daten, Diagramme oder Projektionen.

Kunden kaufen, wenn sie sich 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗲𝗻, 𝘀𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿 und 𝗯𝗲𝗴𝗹𝗲𝗶𝘁𝗲𝘁 fühlen und ihre 𝗕𝗲𝗱ü𝗿𝗳𝗻𝗶𝘀𝘀𝗲 𝗲𝗿𝗳ü𝗹𝗹𝘁 werden.

Darum dürfen digitale Tools niemals zum Zentrum des Gesprächs werden.

Sie entfalten ihren Wert nur dann, wenn sie den 𝗗𝗶𝗮𝗹𝗼𝗴 𝘂𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝘁ü𝘁𝘇𝗲𝗻.

Denn im Vertrieb kommt Erfolg immer auf zwei Dinge an: die 𝗞𝗹𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝘁, die Sie schaffen, und die 𝗚𝗲𝗳ü𝗵𝗹𝗲, die Sie hinterlassen.

♻️ 𝗧𝗲𝗶𝗹𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲, wenn Sie zustimmen, dass mehr Teams über den richtigen Tooleinsatz in ihren Kundengesprächen nachdenken sollten.

➡️ Glauben Sie, dass Tools uns helfen, Kunden besser zu bedienen – oder erschweren sie manchmal das wirkliche Zuhören?

17/10/2025

Alle reden davon, wie man mit Einwänden umgeht.
Aber was, wenn die beste Strategie ist, 𝗱𝗶𝗲𝘀𝗲 𝗴𝗮𝗿 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗲𝗿𝘀𝘁 𝗮𝘂𝗳𝗸𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻 𝘇𝘂 𝗹𝗮𝘀𝘀𝗲𝗻?

☝ Einwände entstehen nicht aus dem Nichts.

Sie haben tiefere psychologische Gründe wie zum Beispiel:

𝟭 ➝ 𝗞𝗼𝗴𝗻𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗩𝗲𝗿𝘇𝗲𝗿𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 – unser Gehirn nimmt Abkürzungen.
• Bestätigungsfehler: „Ich wusste doch, das ist zu teuer.“ (Bestätigt bestehende Überzeugungen)
• Anker-Effekt: Fixierung auf die Zahl - Der Preis (z. B. 10'000 CHF vom Mitbewerber) setzt den Massstab.
• Verfügbarkeitsfehler: „Ich habe von einem gescheiterten Projekt gehört, also ist das sicher riskant.“ (Überbewertet kürzlich Gehörtes)

𝟮 ➝ 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻𝘀𝗹𝘂𝗲𝗰𝗸𝗲𝗻
Wenn jemand Ihre Glaubwürdigkeit oder Zuverlässigkeit anzweifelt, kommen Fragen wie:
„Können Sie beweisen, dass das funktioniert?“ oder „Was, wenn der Support ausfällt?“

𝟯 ➝ 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝘁𝗮𝘁 & 𝗦𝘁𝗮𝘁𝘂𝘀
Entscheidungen sind nie nur rational, sie sind auch mit Selbstbild und Gruppenzugehörigkeit verbunden.
Beispiele: „Wenn ich das kaufe, sieht es so aus, als hätte ich mich vorher falsch entschieden?“ oder „Passt das zu unserem Firmen-Image?“

𝟰 ➝ 𝗥𝗶𝘀𝗶𝗸𝗼 & 𝗩𝗲𝗿𝗹𝘂𝘀𝘁𝗮𝗻𝗴𝘀𝘁
Wir fürchten Verluste um ein vielfaches stärker, wie wir Gewinne schätzen.
Darum stossen selbst attraktive Lösungen auf Widerstand, wenn Risiken nicht klar angesprochen werden.

Das bedeutet: 𝗘𝗶𝗻𝘄ä𝗻𝗱𝗲 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗦𝘆𝗺𝗽𝘁𝗼𝗺𝗲, 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗨𝗿𝘀𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻.

Mehr als die Hälfte aller Einwände hat nichts mit Preis oder Produkt zu tun.
Wie kann man also Einwände schon im Voraus reduzieren?

• 𝗨𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝗺𝗺𝘂𝗻𝗴 𝗽𝗿𝘂𝗳𝗲𝗻: mehr Fragen stellen, um sicherzugehen, dass man sich richtig versteht.
• 𝗕𝗲𝗱𝗲𝗻𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗿𝘄𝗲𝗴𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻: Die typischen Ängste (Preis, Risiko, Komplexität) typische Kundeneinwände proaktiv ansprechen/vorwegnehnmen.
• 𝗙𝗿𝘂𝗲𝗵 𝗞𝗹𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝘁 𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝗳𝗲𝗻: Vorteile einfach und konkret erklären.
Genau das machen die besten Verkäufer:innen und Verhandler:innen:
Sie gestalten das Gespräch so, dass Einwände gar keinen Platz haben.

Denn: 𝗗𝗲𝗿 𝗯𝗲𝘀𝘁𝗲 𝗘𝗶𝗻𝘄𝗮𝗻𝗱 𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗲𝗿, 𝗱𝗲𝗿 𝗻𝗶𝗲 𝗮𝘂𝗳𝗸𝗼𝗺𝗺𝘁.

06/09/2025

Einladung zum kostenlosen Webinar

Mehr Klarheit. Mehr Wirkung. Mehr Umsatz. Verborgene Potentiale im Sales erkennen und nutzen

Klassische Kennzahlen verraten, wer performt aber selten, warum andere ihr Potenzial nicht ausschöpfen. Die wahren Blockaden bleiben oft unsichtbar: innere Zweifel, einschränkende Glaubenssätze, fehlender Antrieb oder unklare Strukturen.

👉 Was wäre, wenn Sie endlich erkennen könnten, was Ihr Team wirklich zurückhält und gezielt an den entscheidenden Hebeln ansetzen könnten? In unserem kostenlosen Webinar erfahren Sie, wie moderne Vertriebsdiagnostik Ihnen hilft:

🚀 Verborgene Potenziale im Team aufzudecken
🎯 Individuelle Entwicklungsfelder präzise zu identifizieren
🏆 Ihre Vertriebsperformance messbar und nachhaltig zu steigern

Machen Sie den nächsten Schritt: Öffnen Sie die „Black Box“ Vertrieb und heben Sie Ihr Sales-Team auf ein völlig neues Erfolgsniveau.

📅 02.10.2025 | 🕓 13:00 Uhr - 13.40 Uhr | Online

🔗 Jetzt Platz sichern – alle Infos zur Anmeldung finden Sie im ersten Kommentar!

22/02/2025

🤩 Entwicklungsprojekte mit Einsatz von Business Actors gehören zu meinen Lieblingsprojekten.

🚀Einerseits ist die Lernkurve für die Teilnehmenden sehr hoch, andererseits sind es meist Mandate, welche mich/uns auch inhaltlich und logistisch fordern.

Danke für die langjährige tolle Zusammenarbeit 👍🏼

Business Actors in Kommunikations- und Verhaltenstrainings: Maximale Wirkung durch praxisnahe Szenarien

„Nach drei Minuten habe ich vergessen, dass es nur ein Training ist…“ - Diesen Satz hören wir oft. und genau das ist unser Ziel.

Kommunikationstrainings gibt es viele. Doch die Realität sieht oft anders aus: Rollenspiele mit Kollegen fühlen sich seltsam an. Feedback bleibt vage. Und echte Emotionen? Fehlanzeige.

Kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend für Führungskräfte, Vertriebsteams und Kundenberater. Doch klassische Trainings stoßen hier oft an ihre Grenzen.

Die Lösung? Business Actors!

· Maximale Realitätsnähe – Authentische Szenarien für intensives, praxisnahes Lernen.

· Emotionale Sicherheit – Üben ohne Risiko und ohne soziale Hemmungen.

· Vielfältige Anwendungsmöglichkeiten – Individuell anpassbar für jede Zielgruppe.

· Direktes Feedback – Sofortige Reflexion und gezielte Weiterentwicklung.

· Nachhaltiges Lernen durch Praxis – „Learning by Doing“ für maximalen Transfer in den Arbeitsalltag.

· Verhaltensänderung durch emotionale Erlebnisse – Weil echtes Erleben nachhaltiger wirkt als Theorie.

Ob schwierige Verhandlungen, Führungsgespräche oder Kundeninteraktionen – mit Business Actors trainieren Ihre Teams so realitätsnah wie nie zuvor.

Erfahren Sie mehr in unserem Blogbeitrag (Link im ersten Kommentar) und kontaktieren Sie uns. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikations- und Verhaltenskompetenzen auf das nächste Level bringen!

09/01/2025

Danke und Congrats an alle die zu dieser Success-Story beigetragen haben 👍

unglaublich was wir in diesen 10 Jahren auf die Beine gestellt haben 🥳

🎉 10 Jahre benefitIMPACT – Ein Jahrzehnt voller Entwicklung und nachhaltigem IMPACT! 🎉

Mit Stolz feiern wir unser 10-jähriges Jubiläum und blicken auf eine ereignisreiche Dekade zurück. Diese Zeit war geprägt von Wandel, Innovation und spannenden Herausforderungen, die uns gemeinsam mit unseren Kunden wachsen liessen.

🚀 Unsere Highlights:
• Veränderung und Anpassung: Kürzere Projektzeiten und komplexere Anforderungen haben uns agiler und flexibler gemacht.
• Teamentwicklung: Von unerwarteten Liebesgeschichten bis hin zu unvergesslichen Teamevents – unsere Reise war voller besonderer Momente.
• Lernmomente: Herausforderungen wie die Einführung neuer Technologien haben uns wertvolle Lektionen gelehrt.
• Internationalisierung: Mit Trainings in sechs Sprachen und Teilnehmenden aus über 40 Ländern sind wir global im Einsatz.
• Innovation: Unser Virtual Studio und preisgekrönter Virtual Classroom bieten eine herausragende auch Lernerfahrung online und unsere IMPACT App steigert den nachhaltigen Effekt unserer Trainings.

💡 Unsere Erfolgsfaktoren:
1. Qualität vor Quantität – Nachhaltiger IMPACT und hochwertige Lösungen
2. Mut zu Innovation – Fortschritt durch couragierte Entscheidungen
3. Partnerschaft auf Augenhöhe – Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern

Ein herzliches Dankeschön an alle unsere Kunden und Partner für das entgegengebrachte Vertrauen und viele Inspirationen. Wir freuen uns auf weitere zehn Jahre voller spannender Projekte und gemeinsamer Erfolge!

🙏 Merci vil mal!
Euer Team von benefit IMPACT

Wollen Sie mehr erfahren? Den Link zum ganzen Beitrag finden Sie im ersten Kommentar.

26/11/2024

Unser diesjähriger Jahresendspurt beinhaltet unter anderem ein spannendes Projekt mit Business Actors zur Ausbildung von Kundenberatern.

Heute als (anspruchsvolle 😉) Kunden in Zürich im Einsatz, das Dreamteam Isabel Florido, Jean-Christophe Nigon und Robert Nef.

Schön seit Jahren auf Euch zählen zu können. 👍🏼

10/11/2024

Die zweite Jahreshälfte ist bei uns tendenziell intensiver in Bezug auf die Trainingseinsätze. Der diesjährige "Jahresendspurt" führt mich unter andrem nach Luxembourg 😘.
Nr. 2 von 9 Einsätzen ist erfolgreich geschafft ✅

Spannend:
Bezüglich Flipchartpapier habe ich hier ein Déja-vu. Die Masse stimmen wie in Dubai nicht mit der Flipchartgrösse überein... 😆