** RÉSERVATION **
Les réservations se font par téléphone ou directement sur notre page Facebook via Messenger, au moins 24h à l'avance. Vous devez payer votre service choisi en totalité lors de la réservation, pour confirmer votre venue. Il est possible d’annuler une réservation avec un délai d’au moins 24h avant le jour de votre réservation, le remboursement total de la réservation sera alors eff
ectué. Dépassé ce délai la réservation ne sera pas remboursée (sauf conditions météorologiques).
** TARIFICATIONS ET FACTURATION **
Les tarifications sont disponibles sur notre page Facebook à l’onglet Services. Les moyens de paiements acceptés pour le moment, sont par virement Interac et argent comptant uniquement. Après la réception de votre paiement, vous recevrez un mail comprenant votre réservation, votre forfait choisi et la facture liée à celle-ci. En cas d'annulation, le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement émis dans un délai de moins de 12h. Les tarifs sont assujettis à des changements sans préavis.
** RÈGLEMENT ET CONSIGNES DE SÉCURITÉ **
Pour la sécurité et plaisir de tous, voici le règlement de l’entreprise et consignes en matière de sécurité nautique, aucune exception:
- Le respect mutuel doit être de mise pendant les activités pour assurer une superbe expérience à tous.
- Vous devez vous présenter au moins 15 min avant l'heure de votre rendez-vous, pour préparation briefing et autres questions.
- L’intimidation, le harcèlement ou tout autre comportement irrespectueux, dangereux ne sera toléré, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation en tout temps sans préavis ni remboursement.
- Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation en tout temps, en cas de danger météorologique ou conditions dangereuses (remboursement total).
- Le port du gilet de sauvetage (VFI) est OBLIGATOIRE en tout temps, dans toutes les activités.
- Nous respecterons les règles Nautiques mises en vigueur par transport Canada en tout temps, aucune exception permise.
- L’âge minimum pour réserver un service RB Nautique est de 18 ans, en dessous de cet âge un accord parental est obligatoire.
- Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un parent ou tuteur.
- Pour des raisons de sécurité, pour vous et pour l’équipement, conformément aux spécificités de la motomarine, un maximum de 272KG/600LBS conducteur et équipements compris, sera accepté pour chaque motomarine.
- Vous devrez remplir un formulaire de plaisance nautique qui vous sera transmis par mail lors de votre réservation.
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** RESERVATION **
Reservations are made by phone or directly on our page via Messenger, at least 24 hours in advance. You must pay your chosen service in full when booking, to confirm your arrival. It is possible to cancel a reservation with a delay of at least 24 hours before the day of your reservation, the total refund of the reservation will then be made. Exceeded this period the reservation will not be refunded (except weather conditions).
** PRICING AND BILLING **
Pricing is available on our page under the Services tab. All prices displayed are tax-in. The means of payment accepted for the moment are by Interac transfer and cash only. After receipt of your payment, you will receive an email including your reservation, your chosen package and the invoice related to it. In the event of cancellation, the method of reimbursement will be the same as the method of payment issued within less than 12 hours. Rates are subject to change without notice.
** RULES AND SAFETY INSTRUCTIONS **
For the safety and pleasure of all, here are the company rules and instructions for boating safety, no exceptions:
- Mutual respect must be in order during the activities to ensure a great experience for everyone.
- You must arrive at least 15 minutes before the time of your appointment, for briefing preparation and other questions.
- Intimidation, harassment or any other disrespectful, dangerous behavior will not be tolerated, we reserve the right to cancel your reservation at any time without notice or refund.
- We reserve the right to cancel a reservation at any time, in case of weather danger or dangerous conditions (full refund).
- Wearing a life jacket (PFD) is MANDATORY at all times, in all activities.
- We will respect the Nautical Rules enforced by Transport Canada at all times, no exceptions allowed.
- The minimum age to book an RB Nautique service is 18 years old, below this age parental consent is required.
- Children under 12 must be accompanied by a parent or guardian.
- For safety reasons, for you and for the equipment, in accordance with the specificities of the watercraft, a maximum of 272KG/600LBS driver and equipment included, will be accepted for each watercraft.
- You will have to fill in a nautical pleasure form which will be sent to you by email when you make your reservation.
