30/12/2022
Esse material faz parte de muitos itens que analiso em consultoria, para melhorar a eficiência e rentabilidade das empresas. Elegi as seguintes perguntas, que podem ser úteis para guiar seus processos.
Diagnóstico de eficiência de gestão, em 1 min:
1- Tem site? Sabe analisar tráfego e investir nas mídias sociais? Seu time de vendas envia mensagens para listas que você gera, e responde prontamente e com scripts elaborados todas as perguntas enviadas pelos canais de comunicação? Registra os dados de todos esses interessados que enviam mensagens ou visitam? Faz campanhas, atreladas a metas e comissionamento? Quem vende, no seu negócio, já fez algum treinamento de Vendas?
2- Conhece e verif**a cada passo da jornada do seu cliente na empresa? Se você tem musculação, tem parâmetros em números pra saber se seu time técnico está produtivo e eficiente? Efetua contatos frequentes e programados com seus clientes, em diferentes momentos da jornada dele, com razões específ**as e scripts voltados para a percepção de bom atendimento por ele (CRM)? Analisa e controla a produtividade de cada modalidade que oferece? Quem trabalha no seu negócio já teve treinamento de Atendimento?
3- Conhece e registra todas as suas receitas e despesas? Sabe a diferença entre fluxo de caixa e faturamento? Analisa os seus resultados, faz planejamento e paga comissionamento pelo seu fluxo ou pelo faturamento?
Quer falar sobre isso? Não hesite em me mandar uma mensagem de WhatsApp! Quero ajudar seu negócio (academia, estúdio ou box de Crossfit)!
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