25/01/2023
Nota em resposta a um vídeo abaixo circulando em redes sociais:
https://youtube.com/shorts/dec2YQ02k0s?feature=share
Acreditamos que a melhor opção em qualquer situação, com um de nossos produtos, é nossos clientes nos contatarem para orientação e solução. No caso relatado em tal vídeo, não encontramos histórico algum de contato, por parte do cliente comprador em nosso sistema, nos procurando para tratarmos a questão.
Nós da Hobie Brasil estaremos sempre à disposição para solucionar qualquer questão com todos os nossos clientes, basta nos acionar pelo link http://hobiebrasil.online.
A respeito do que está sendo enfatizado no vídeo, "entrar água no caiaque", é num ponto que não f**a em contato com a água, está acima da linha dágua!
Então se o consumidor afirma que está entrando água por esse ponto, precisamos conversar para sabermos mais detalhes da utilização que ele tem feito. Seria por excesso de carga no bagageiro ou alguma outra questão não habitual? É de facil observação, pelas fotos do produto na água, que o ponto do direcionador de leme, sempre estará fora d'água.
Continuarenos ao dispor desse cliente, como sempre estamos ao dispor de todos os demais, basta apenas nos acionar!
Have a Hobie Day!
