A Academia Forma foi fundada em 20 de maio de 2002 na cidade de Botucatu estado de São Paulo, tendo nesse início quatro sócios. No auge da inauguração da academia Forma, mais de trezentos alunos estavam matriculados para frequentarem as aulas oferecidas por profissionais totalmente qualificados e desfrutarem de equipamentos modernos oferecidos nos espaços reservados para a execução das atividades
físicas, sem contar na ótima disponibilidade de horário oferecida aos alunos. O sucesso da inauguração durou pouco, pois os sócios da academia não estavam conseguindo manter a qualidade desejada, o que levou ao fim da sociedade. Com apenas um dos sócios administrando a academia, a qualidade dos serviços prestados ficou a desejar e com isso a perda de clientes foi inevitável. Diante dessa situação a decisão do atual sócio, foi encontrar uma pessoa que pudesse auxilia-lo na resolução desse problema, já que sozinho não conseguiria cuidar de tudo, foi então que Marcos, um dos professores da academia se candidatou a uma sociedade que futuramente daria certo. O então sócio e Marcos se uniram para identificar o problema que a academia estava enfrentando e descobriram que tinha que mudar a estratégia adotada na inauguração.
“Os alunos são cliente e os clientes desejam ser ouvidos e atendidos”, foi o que descobriram juntos, Ambos resolveram que ao invés de tentar obter a maior quantidade de alunos voltaram-se para a qualidade daqueles que possuíam em sua academia. Os novos sócios resolveram adotar o método de fidelização, ou seja, primeiro cativar os clientes de casa e depois tentar novos clientes no mercado. Na academia Forma as necessidades dos clientes estão em primeiro lugar, fazendo com que a credibilidade de seus serviços e atendimento voltassem a ser novamente notáveis. Uma nova reestruturação é feita e a academia passa a atuar em novo endereço: Rua Dr. Cardoso de Almeida. Em setembro de 2008, Marcos assume integralmente a academia, ficando com 100% das cotas da sociedade. Com novos desafios à frente, Marcos busca aprimorar seus serviços e melhorar ainda mais aquilo que a academia faz de melhor que é cuidar da saúde e bem estar das pessoas. Com esse foco em mente, Marcos busca um novo local para atender melhor seu público, um local mais amplo e de fácil acesso aos alunos foi então em 16/05/2011 que a academia foi reinaugurada na rua Amando de Barros, 2037. Com equipamentos modernos, amplas instalações e uma deliciosa lanchonete à disposição dos seus clientes, hoje a academia Forma é considerada por seus alunos um excelente lugar para se ganhar qualidade de vida...!
