29/06/2024
🤩 Hệ thống tổng đài mới của AIA Việt Nam sẽ đem những trải nghiệm gì cho Khách hàng?
Nhằm gia tăng trải nghiệm của Khách hàng khi tương tác với AIA Việt Nam và AIA Wellness, hệ thống tổng đài mới của AIA Việt Nam sẽ là một sự chuyển đổi nhằm cung cấp cho Khách hàng sự thuận tiện, minh bạch và chủ động, giúp Khách hàng tiết kiệm thời gian đồng thời vẫn duy trì sự an toàn bảo mật thông tin. Các thay đổi chính của Hệ thống tổng đài kể từ ngày 29/06/2024 bao gồm:
1️⃣ Một đầu số tổng đài duy nhất của AIA Việt Nam: 028 38122777.
2️⃣ AIA Wellness (Vitality) vẫn duy trì đầu số: 028 38112525.
3️⃣ Hệ thống trả lời tự động (IVR) được nâng cấp và mở rộng để phục vụ các yêu cầu thường gặp của Khách hàng.
4️⃣ Trải nghiệm Khách hàng ngày càng được cá nhân hóa.
5️⃣ Tăng cường bảo mật.
🥰 Với cam kết cải tiến liên tục và không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, chúng tôi tin rằng Hệ thống tổng đài mới sẽ giúp các tương tác của Khách hàng với AIA Việt Nam và AIA Wellness trở nên thuận tiện, minh bạch và chủ động hơn.
Chi tiết xem tại https://tinhhoa-aia.com.vn/nang-cap-he-thong-tong-dai-cham-soc-khach-hang-cua-aia-viet-nam-va-aia-wellness-vitality/