27/05/2026
Dear Valued Customers,
I am writing to sincerely apologize for the delay in delivering your orders. I have been working continuously, but I recently encountered a serious technical issue with the Trifold Wallet UX10.
Due to unexpected temperature changes or chemical reactions, the clear adhesive I used turned a dark yellow color along the stitching and the transparent/naked interior. Because the UX10 relies on a combination of Dyneema and film backing, the material is incredibly slick. It is impossible to sew accurately without adhesive.
As a craftsman, I cannot let a product with this flaw pass through. To fix this, I have ordered new materials and changed my bonding process to redo these wallets completely. I have been rushing to catch up, but unfortunately, it is taking longer than expected.
Current Update & Timeline:
- Non-UX10 Orders: I am currently in working trip in Japan, but as soon as I return, 15 June I will immediately ship out all other wallet models, which are now nearly finished.
- UX10 Orders: I am doing everything I can to remake these and aim to have them completed and shipped by the End of June.
I am truly sorry for making you wait, and I deeply appreciate your patience and understanding as I work to ensure you receive the quality you deserve.
Warm regards,
Narrasaku Ramasute (Kidd), Orthisway
————————————————————-
สวัสดีครับลูกค้าทุกท่าน
ก่อนอื่นผมต้องกราบขออภัยเป็นอย่างสูงในความล่าช้าสำหรับการจัดส่งออเดอร์ในรอบนี้ครับ ในช่วงเวลาที่ผ่านมาผมได้เดินหน้าผลิตงานอย่างต่อเนื่อง แต่ยอมรับว่าพบปัญหาหน้างานที่เหนือความคาดหมายกับสินค้ารุ่น Trifold Wallet UX10 ครับ
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ กาวที่ใชติดผ้า(ซึ่งปกติจะใสหรืออมเหลืองเพียงเล็กน้อย) เกิดปฏิกิริยาบางอย่าง อาจด้วยสภาพอากาศหรืออุณหภูมิ ทำให้เปลี่ยนเป็นสีเหลืองเข้มอย่างเห็นได้ชัดบริเวณแนวตะเข็บด้ายและด้านในกระเป๋า เนื่องจากกระเป๋ารุ่นนี้ใช้ผ้าใสและดีไซน์แบบเปลือยโชว์ด้านใน ประกอบกับวัสดุตรงกลางที่เป็น Dyneema และด้านหลังที่เป็นแผ่นฟิล์มของ UX10 เมื่อประกบกันแล้วจะมีความลื่นสูงมาก จึงจำเป็นต้องใช้กาวช่วยยึดในขั้นตอนการเย็บ ไม่สามารถเย็บเปลือยโดยไม่ทากาวได้เลยครับ
ในฐานะคนทำทางผลิต ผมเห็นแล้วไม่สามารถปล่อยผ่านงานที่มีตำหนินี้ให้ไปถึงมือลูกค้าได้จริง ๆ วิธีแก้ไขคือผมได้ทำการสั่งซื้อผ้าล็อตใหม่เพื่อนำมาตัดเย็บและทำใหม่ทั้งหมด สำหรับ ux10 โดยปรับเปลี่ยนเทคนิคการประกบผ้าเพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้อีก ซึ่งผมพยายามเร่งมืออย่างเต็มที่แล้ว แต่ก็ยังไม่ทันกำหนดเดิมครับ
อัปเดตสถานะและการจัดส่งปัจจุบัน:
ขณะนี้ผมอยู่ระหว่าง เดินทางมาทำงานระยะสั้นที่ประเทศญี่ปุ่น ครับ
- สำหรับออเดอร์ที่ไม่ใช่รุ่น UX10: ตัวงานใกล้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ทันทีที่ผมเดินทางกลับไปถึง จะรีบดำเนินการแพ็กและจัดส่งให้ครบทุกใบครับ ราวๆ15-16 มิย
- สำหรับออเดอร์รุ่น UX10: ผมจะกลับไปเร่งทำใหม่ทั้งหมด และจะพยายามเคลียร์งานส่งมอบให้จบภายใน ช่วงปลายเดือนมิถุนายน นี้ครับ
ผมต้องขอโทษจากใจจริงที่ทำให้ทุกท่านต้องรอนาน และขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เข้าใจในความละเอียดของงานแฮนด์เมดชิ้นนี้ครับ
ด้วยความเคารพ
Kidd, Orthisway
