08/08/2024
LE DÉVELOPPEMENT ET LA COMMUNICATION DES ORGANISATIONS SPORTIVES : UNE APPROCHE CONTEXTUALISÉE
Le développement d’un club nécessite souvent une compréhension approfondie des divers contextes et des publics cibles. Une communication bien pensée et stratégique, alliée à des actions concrètes, peut transformer l’image d’un club et assurer son succès à long terme.
En matière de développement, les organisations sportives ne peuvent pas communiquer ni travailler de la même manière. Ceux qui occupent des postes stratégiques dans des organisations reçoivent souvent des remarques de gens pensant tout comprendre depuis leurs salons. Cependant, les personnes impliquées dans un club doivent prendre en compte des contextes et des circonstances rencontrés quotidiennement et chercher des moyens pour changer les choses.
Pour un club ayant une réputation à soigner, la communication doit être ciblée et stratégique. La première cible est les habitants de la ville de résidence du club, qui aiment le club mais ne s'intéressent pas à ses activités à cause de sa réputation. Il est important de regagner leur confiance en mettant en avant les initiatives positives et les efforts pour améliorer l’image du club.
L’autre cible concerne les habitants qui aiment tout ce qui est rattaché à la ville mais qui ne viennent pas au stade. Pour ces personnes, il faut créer des campagnes engageantes, montrant les bénéfices de l'expérience en direct et l'importance de leur soutien pour l’équipe locale à travers une bonne communication.
La troisième cible est constituée des personnes qui n'habitent pas la ville mais qui pourraient devenir des supporters potentiels. Il est essentiel de leur montrer les valeurs du club, ses progrès, ses ambitions, ses accomplissements et les raisons pour lesquelles ils devraient s’y intéresser, même à distance. Ce qui explique le fait que certains clubs communiquent davantage avec des textes parfois longs mais très explicites pour être mieux compris.
Certains dirigeants de club font souvent l’erreur de se limiter aux remarques des personnes suivant leur activité sportive mais n’ayant pas d’expertise réelle. Ces avis, souvent basés sur des conceptions personnelles, ne prennent pas en compte la complexité de la gestion d’un club. Un club qui se bat pour soigner sa réputation doit être plus explicite et communiquer efficacement. Il doit séduire les supporters qui ont abandonné, encourager ceux qui sont restés et en attirer de nouveaux. De plus, attirer des partenaires est essentiel pour élargir la capacité de manœuvre du club.
C’est cela le rôle d’un responsable de développement dans les structures sportives : créer progressivement des mécanismes économiques et sportifs capables d’influencer les tendances actuelles et futures de la structure. En investissant dans une communication ciblée et en comprenant les divers contextes et publics, les clubs peuvent non seulement améliorer leur réputation, mais aussi garantir une croissance soutenue et durable.
Cherif Sadio
