Jakie są godziny otwarcia?

Poniedziałek 09:00 - 17:00 Wtorek 09:00 - 17:00 Środa 09:00 - 17:00 Czwartek 09:00 - 17:00 Piątek 09:00 - 17:00

Delta Consulting

Zadzwoń Strona internetowa Kontakt: firmę

Dane kontaktowe, mapa i wskazówki, formularz kontaktowy, godziny otwarcia, usługi, oceny, zdjęcia, filmy i ogłoszenia od Delta Consulting, Szkolenia, Ulica Tadeusza Zawadzkiego, 5, Kolonia Rokiciny.

Zwiększam sprzedaż, marżę i efektywność organizacji | Interim Management | Doradztwo biznesowe | Szkolenia: sprzedaż, negocjacje, zarządzanie | Trener biznesu i neurocoach

03/11/2026

IM WIĘCEJ TŁUMACZYSZ, TYM MNIEJ SPRZEDAJESZ!

02/11/2026

JAK NAS ZAPAMIĘTAJĄ?

Dzisiaj Zaduszki. Wspominamy ludzi, których już z nami nie ma. Co ciekawe, rzadko wracamy pamięcią do ich stanowisk, osiąganych wyników czy zawodowych tytułów. Znacznie częściej przypominamy sobie rozmowy, wspólne doświadczenia, emocje i sytuacje, w których ktoś rzeczywiście wpłynął na nasze życie.

Od 35 lat pracuję z ludźmi biznesu i coraz mocniej dostrzegam trzy rzeczy, które pozostają po dobrych handlowcach, menedżerach i liderach:

🕯️ WIEDZA, którą przekazali innym. Nie liczba odbytych szkoleń, lecz umiejętności, które dzięki nim ktoś rozwinął i wykorzystuje do dzisiaj.

🕯️ DECYZJE, które pomogli podjąć. Czasem jedna szczera rozmowa, odważna rekomendacja czy właściwie zadane pytanie zmieniają więcej niż dziesiątki prezentacji i raportów.

🕯️ SPOSÓB, w jaki traktowali ludzi. Możemy zapomnieć wysokość premii, wynik negocjacji czy szczegóły kontraktu, ale znacznie trudniej zapomnieć człowieka, który okazał nam szacunek, wsparcie lub zwyczajną przyzwoitość.

W czasach, gdy sztuczna inteligencja przejmuje kolejne zadania zawodowe, warto pamiętać, że nie wszystko, co można zmierzyć, stanowi o naszej wartości.

Moim zdaniem prawdziwą miarą sukcesu jest również to, co pozostaje w innych ludziach dzięki naszej obecności.

Zaduszki przypominają, że stanowiska są tymczasowe, wyniki przemijają, a ślad, jaki pozostawiamy w drugim człowieku, może przetrwać znacznie dłużej.

Spokojnego dnia :)
Artur Dłubak, DBA

01/11/2026

KAŻDE POKOLENIE PĘKA INACZEJ

Lubimy opowiadać, że pokolenie X było twarde, Y zostało przemielone przez wyścig szczurów, a Z nie radzi sobie z presją. Dane pokazują jednak coś znacznie ciekawszego: problemy psychiczne i wypalenie dotyczą wszystkich trzech generacji, tylko każda inaczej je przeżywa i komunikuje.

❄️ X - WYTRZYMUJE DŁUGO, ALE NIEKONIECZNIE ZDROWO: w badaniu Seramount z 2025 roku przynajmniej jeden objaw wypalenia deklarowało 62% przedstawicieli generacji X. Brytyjskie Workplace Values Survey pokazuje dodatkowo, że 30% osób z tego pokolenia czuje dyskomfort podczas rozmów o zdrowiu psychicznym. „Nie narzekaj, tylko rób swoje” może być oznaką odporności, ale równie dobrze sposobem na wieloletnie ukrywanie przeciążenia.

❄️ Y - NAJBARDZIEJ WYPALONE POKOLENIE W PRACY: w tym samym badaniu Seramount przynajmniej jeden objaw wypalenia zgłaszało aż 77% millenialsów - więcej niż wśród X i Z. Deloitte w 2026 roku wskazuje przy tym, że dla 49% przedstawicieli generacji Y stres i wyczerpanie są jedną z głównych przeszkód przed obejmowaniem ról przywódczych. To pokolenie miało zrobić karierę, być mobilne, elastyczne i dostępne, a rachunek coraz częściej przychodzi w postaci chronicznego przeciążenia.

❄️ Z - PROBLEMY POJAWIAJĄ SIĘ WCZEŚNIEJ: badanie UCL opublikowane w 2026 roku wykazało, że 22% przedstawicieli generacji Z w wieku około 23 lat deklarowało długotrwałe problemy ze zdrowiem psychicznym. Wśród millenialsów badanych w podobnym wieku dekadę wcześniej było to 10%. U dzisiejszych 23-latków 28% wykazywało wysoki poziom lęku, a 21% nasilone objawy depresyjne.

Nie widzę tu pokolenia „odpornego” i „nieodpornego”, ale trzy różne sposoby płacenia za presję: X częściej zaciska zęby, Y się wypala, a Z wcześniej mówi o problemie i szybciej go rozpoznaje. Odporność psychiczna nie polega na tym, żeby niczego nie czuć, tylko żeby presja nie przejęła kontroli nad sposobem, w jaki żyjemy, pracujemy i radzimy sobie ze sobą.

Dobrego dnia :)
Artur Dłubak, DBA

31/10/2026

150 METOD... I CO Z TEGO?

Po 35 latach pracy w zarządzaniu i sprzedaży z pewnym rozbawieniem obserwuję ekspertów, którzy oferują handlowcom na przykład 150 metod finalizacji, kilkadziesiąt technik zarządzania obiekcjami i kolejne dziesiątki sposobów wywierania wpływu. Brzmi imponująco, szczególnie w materiałach marketingowych, tylko czy uczestnik takiego szkolenia ma później skuteczniej sprzedawać, czy studiować katalog narzędzi przed każdym spotkaniem z klientem?

W opinii badaczy tematu a także w mojej, w takim podejściu kryją się trzy zasadnicze problemy:

⛔ MYLENIE ILOŚCI WIEDZY Z WARTOŚCIĄ SZKOLENIA: handlowiec nie potrzebuje encyklopedii sztuczek, lecz kilku sprawdzonych rozwiązań, które rozumie, potrafi zastosować i odpowiednio dopasować do sytuacji. W praktyce znacznie więcej daje umiejętność zadawania właściwych pytań, budowania wartości oferty, rozpoznawania rzeczywistych obiekcji i prowadzenia rozmowy w kierunku świadomej decyzji zakupowej.

⛔ NADMIAR TECHNIK MOŻE OBNIŻAĆ SKUTECZNOŚĆ: zamiast rozwijać swobodę i pewność działania, zwiększa obciążenie poznawcze, utrudnia wybór właściwej reakcji i sprzyja mechanicznemu odtwarzaniu wyuczonych schematów. Klient nie potrzebuje przecież rozmowy z człowiekiem, który próbuje na nim kolejnych sposobów perswazji, lecz z profesjonalistą, który rozumie jego sytuację biznesową.

⛔ KOMPETENCJA TRENERA TO RÓWNIEŻ UMIEJĘTNOŚĆ SELEKCJI: żeby było jasne, nie kwestionuję wartości szerokiego warsztatu metodycznego trenera czy konsultanta. Przeciwnie, im większe jego doświadczenie i znajomość narzędzi, tym trafniej powinien dobierać te, które rzeczywiście odpowiadają potrzebom uczestników. Prawdziwa kompetencja szkoleniowca przejawia się również w umiejętności rezygnowania z tego, co zbędne.

Można zachwycić grupę liczbą zaprezentowanych technik, wypełnić dwa dni efektownymi prezentacjami i zebrać znakomite oceny w ankietach. Tylko co z tego, jeśli po miesiącu handlowcy nadal prowadzą rozmowy dokładnie tak samo jak przed szkoleniem?

Co o tym sądzicie jako uczestnicy zajęć, lub prowadzący warsztaty?

Dobrego weekendu :)
Artur Dłubak, DBA

30/10/2026

CZY STAŻ SPRZEDAJE, CZY TYLKO DAJE PEWNOŚĆ SIEBIE?

W ramach programu szkoleń stacjonarnych BASEON zakończyliśmy pracę z drugą grupą przedstawicieli handlowych jednej z największych firm zajmujących się wynajmem sprzętu do pracy na wysokości. Tym razem zespół miał znacznie dłuższy staż branżowy, co pozwoliło nam skonfrontować wieloletnią praktykę z psychologią decyzji zakupowych, neuroinstrumentami perswazji oraz świadomym prowadzeniem procesu sprzedaży.

Doświadczenie jest ogromnym kapitałem, ale automatycznie nie gwarantuje rozumienia wszystkich mechanizmów wpływających na zachowania klientów. Można przez lata osiągać dobre wyniki, nie wykorzystując w pełni możliwości, jakie daje współczesna wiedza o komunikacji, emocjach i podejmowaniu decyzji.

❄️ PSYCHOLOGIA NIE DZIAŁA NA ZASADZIE INTUICJI: doświadczony handlowiec często wyczuwa reakcję klienta, ale nie zawsze rozumie jej przyczyny. Znajomość błędów poznawczych, mechanizmów budowania zaufania i oceny oferty pozwala świadomiej prowadzić rozmowę, zamiast polegać wyłącznie na utrwalonych nawykach.

❄️ PERSWAZJA WYMAGA TRENINGU: kotwiczenie, kontrast, efekt pierwszeństwa i świeżości czy odpowiednio dobrane pytania zwiększają skuteczność argumentacji, pod warunkiem że potrafimy stosować je naturalnie, we właściwym momencie i bez wywoływania oporu. Dlatego ćwiczyliśmy je na przykładach z codziennej pracy uczestników.

❄️ ŚCIEŻKA SPRZEDAŻY NIE MOŻE BYĆ PRZYPADKOWA: od przygotowania wizyty, przez pierwsze wrażenie i rozpoznanie potrzeb, aż po obronę ceny i uzgodnienie kolejnego kroku - każdy etap ma znaczenie. Nawet wieloletni praktyk może stracić szansę sprzedażową, jeżeli zbyt wcześnie zaprezentuje ofertę lub przeoczy istotny sygnał klienta.

Największą wartością naszych warsztatów jest możliwość sprawdzenia, czy dotychczasowe metody nadal pozwalają wykorzystywać pełen potencjał rozmów handlowych.

Wieloletnia praktyka może budować mistrzostwo, pod warunkiem że nie zamienia się w przekonanie, iż nie ma już czego doskonalić.

Dobrego dnia :)
Artur Dłubak, DBA

29/10/2026

KLIENT NIE KUPUJE TYLKO ENTUZJAZMU ...

27/10/2026

WARSZTAT HANDLOWCA JEST JAK MENTAL KULTURYSTY!

26/10/2026

3 FUNKCJE HANDLOWCA ZAGROŻONE PRZEZ AI!

Przez lata handlowcy prezentowali produkty, przygotowywali oferty, dzwonili do klientów i pilnowali zamówień. Dzisiaj coraz więcej tych czynności potrafi wykonać sztuczna inteligencja - szybciej, taniej i bez przerwy na kawę.

Które zadania AI może przejąć w pierwszej kolejności?

🍀 PREZENTOWANIE PRODUKTÓW I UDZIELANIA INFORMACJI: klient nie musi już umawiać spotkania, żeby poznać parametry, ceny czy różnice między ofertami konkurencji. AI potrafi porównać dostępne rozwiązania w kilka sekund. Handlowiec, który jedynie opowiada o produkcie, wnosi coraz mniej wartości.

🍀 PRZYGOTOWANIE OFERT I KALKULACJI: sztuczna inteligencja wspiera tworzenie propozycji handlowych, porównywanie cen, obliczanie rabatów i marż. Tam, gdzie nie jest potrzebna indywidualna ocena sytuacji klienta, wiele takich zadań można już zautomatyzować.

🍀 OBSŁUGA KLIENTA I KONTAKTY POSPRZEDAŻOWE: potwierdzanie zamówień, informowanie o dostawach, odpowiadanie na typowe pytania czy przypominanie o terminach coraz częściej odbywa się bez udziału człowieka. Dla klienta liczą się szybkość i skuteczność, a nie to, czy wiadomość wysłał handlowiec.

A teraz uwaga: według Gartnera aż 67% kupujących B2B preferuje proces zakupowy bez udziału sprzedawcy. To poważny sygnał dla firm, które nadal utożsamiają skuteczność sprzedaży z liczbą telefonów, spotkań i wysłanych ofert.

Moim zdanie, AI nie zabierze pracy wszystkim handlowcom, ale tym, którzy nie dają klientowi niczego więcej niż informacje, pokazanie oferty i obsługę zamówienia. Przyszłość należy do sprzedawców, którzy rozumieją biznes klienta, potrafią doradzać, negocjować i pomagać w podejmowaniu trudnych decyzji.

Dobrego dnia :)
Artur Dłubak, DBA

23/10/2026

SPRZEDAJESZ WARTOŚĆ CZY TYLKO CENĘ?

W ramach programu warsztatów stacjonarnych BASEON zakończyliśmy szkolenie pierwszej grupy handlowców i koordynatorów jednej z największych firm zajmujących się wynajmem sprzętu do pracy na wysokości. Pracowaliśmy nad zwiększeniem skuteczności wizyt handlowych, psychologią decyzji zakupowych, komunikacją perswazyjną oraz obroną wartości oferty w sytuacji silnej presji cenowej.

Charakterystyka tej branży jest szczególnie interesująca. Klient często potrzebuje sprzętu natychmiast, porównuje stawki wynajmu i oczekuje elastyczności, ale jednocześnie zależy mu na bezpieczeństwie, niezawodności oraz terminowości. Handlowiec musi więc umieć rozmawiać nie tylko o produkcie i cenie, ale przede wszystkim o konsekwencjach wyboru konkretnego rozwiązania.

Z naszych warsztatów można wyciagnąć trzy wnioski, które dotyczą znacznie szerszej części rynku B2B:

💥 KLIENT NIE ZAWSZE WIE, ZA CO POWINIEN ZAPŁACIĆ WIĘCEJ: jeżeli przedstawiamy wyłącznie parametry techniczne, dostępność i stawkę, sami sprowadzamy rozmowę do porównywania ofert. Wartość staje się zrozumiała dla klienta dopiero wtedy, gdy potrafimy przełożyć przewagi naszego rozwiązania na korzyści biznesowe, ograniczenie ryzyka i sprawność jego działania.

💥 PIERWSZE MINUTY MOGĄ ZDECYDOWAĆ O CAŁEJ ROZMOWIE: wizyta umówiona i niezapowiedziane wejście na budowę wymagają odmiennego przygotowania. Efekt pierwszeństwa, odpowiednio dobrane słowa, sposób rozpoczęcia kontaktu czy wykorzystanie drobnego gadżetu mogą pomóc przyciągnąć uwagę i zbudować zainteresowanie. Ważne jest również to, z jakim wrażeniem pozostawimy rozmówcę po zakończeniu spotkania.

💥 RABAT NIE JEST ARGUMENTEM HANDLOWYM: presja na obniżkę ceny nie oznacza jeszcze, że klient nie dostrzega wartości oferty. Często sprawdza naszą elastyczność, przygotowanie i granice negocjacyjne. Umiejętność zadawania pytań, właściwego kotwiczenia oraz obrony warunków współpracy pozwala chronić marżę bez niepotrzebnego zaostrzania relacji.

Warto pamiętać, iż o skuteczności współczesnego handlowca nie decyduje liczba zapamiętanych technik sprzedaży, lecz umiejętność świadomego korzystania z nich w odpowiednim momencie i wobec konkretnego człowieka.

Dobrego dnia :)
Artur Dłubak, DBA

21/10/2026

ILE KOSZTUJE CIĘ TWOJE WŁASNE EGO?

Adres

Ulica Tadeusza Zawadzkiego, 5
Kolonia Rokiciny
97-221

Godziny otwarcia

Poniedziałek	09:00 - 17:00
Wtorek	09:00 - 17:00
Środa	09:00 - 17:00
Czwartek	09:00 - 17:00
Piątek	09:00 - 17:00

Telefon

+48603371091

Strona internetowa

http://www.arturdlubak.com/

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy Delta Consulting opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.