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Aquasalas Valle, ¿Qué no funciona hoy?

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Ecatepec de Morelos
Aquasalas Valle, ¿Qué no funciona hoy?

Aclaración

De ninguna manera se busca perjudicar al club de natación Jaguares Aquasalas.

Debido al mal servicio y la falta de mantenimiento al club de natación Jaguares Aquasalas, además del pésimo trato al cliente por parte de la administración, en este espacio se dará información de las condiciones de la alberca cada día. La creación de esta página es exlusivamente como medio informativo de las condiciones de la alberca, así como un espacio abierto para expresar opiniones con respecto al servicio brindado por el club.

01/02/2023

Para los seguidores de la página:

Hoy fue nuestro último día en Aquasalas, con los años que llevamos nadando, es más que obvio que el servicio nunca va a mejorar con ninguna administración, y con los nuevos precios, nos conviene más irnos a otro lugar.

Es triste tener que irnos del lugar donde entramos por primera vez a una alberca, pero ya no queda nada aquí que valga la pena, incluso ahora, la alberca sigue sin ser constante en temperatura, ni limpieza, y mucho menos en dar un buen trato al cliente. No quisieron reembolsar el dinero de las clases perdidas y tampoco reponerlas, son un fraude.

Sabemos que la presión que hicimos en esta página tampoco sirvió de mucho, pero lo intentamos antes de irnos. Suerte para quienes se quedan.

Si alguien que se quede en Aquasalas quiere tomar control de la página, puede mandarnos un mensaje para cedersela y que, cuando todo vaya mal, tengan un medio donde poner sus quejas sin que los bloqueen.

21/01/2023

🔹 El agua de la alberca ya ha estado bien, ojalá que así se mantenga en lo que se termina nuestro periodo de pago para irnos a otro lado.

🚩 También nos topamos con algo curioso. Como saben, nosotros ocultamos la identidad de los usuarios en los comentarios, sin embargo, parece ser que algún perfil falso o quizá amigo de los administradores o el dueño les está ayudando a darle buena imágen a su pésima alberca. Esta persona está presente tanto en Aquasalas Tecámac, como en Aquasalas Valle.

🚩 Por cierto, señores de Aquasalas, sabemos que siguen de cerca nuestra página. Muchos usuarios seguimos esperando su publicación en la página con la información de que va a pasar con todas las clases perdidas, y no, no nos sirve la "atención personalizada" de manera privada, es un problema que afecta a todos los usuarios por igual y deben dar la misma solución a todos, muchos queremos la devolución de nuestro dinero y ya no tener que soportar las condiciones de su alberca.

19/01/2023

🚩 No señores de Aquasalas, no dan la cara. Nunca están en las instalaciones. Cuando todo va mal, se esconden y dejan de responder. No se necesita ninguna "atención personalizada" ya que TODOS LOS USUARIOS TENEMOS EL MISMO PROBLEMA CON SU PÉSIMO SERVICIO. A ver si ya dejan de estar de ridículos y le dan mantenimiento a la alberca.

🚩 En este punto nadie los apoya, los usuarios nos informamos entre nosotros mientras ustedes se esconden de las quejas y se la pasan bloqueándonos.

🔹 Compañeros nadadores, el agua de la alberca empieza a estar templada, aprovechen para tomar las clases que ya pagaron antes de que se inventen algún nuevo pretexto. Es más que obvio que la calidad del servicio siempre será deplorable y el trato al cliente será aún peor. Con los nuevos costos, ya conviene más ir a mejores lugares, no cometan el mismo error que nosotros de volver a darles un voto de confianza.

19/01/2023

🚩 Como pueden ver, en Aquasalas Tecámac tienen los mismos problemas y repiten sus excusas. Aquí en Valle tenemos la misma administración mentirosa y fraudulenta.

19/01/2023

🚩 Los señores de Aquasalas Valle dicen que los usuarios desprestigiamos la escuela. Ahora resulta que exigir lo que ellos ofrecen es desprestigiarlos.

🚩 Señores de Aquasalas, ustedes tienen la obligación de atender todas las quejas de los usuarios, sobre todo considerando que no cumplen con nada de lo que ofrecen, y no es ahora, ni algo de dos semanas, esto lleva mucho tiempo y la nueva administración solo ha venido a empeorar todo, principalmente el pésimo trato al cliente.

🚩 Estas dos semanas se la han pasado sin responder nada. Ahora que ya se dignaron a prender las calderas, contestan de mala gana y además se ofenden de que los usuarios esten molestos. Así nada funcione, su obligación es siempre dar la cara.

17/01/2023

🚩El agua sigue helada. No pierdan tiempo, ni dinero en ir a Aquasalas Valle.

17/01/2023

🔹 Nuevamente les compartimos como presentar una queja con la Procuraduría Federal del Consumidor.

17/01/2023

🚩 Dos semanas sin natación porque los señores de Aquasalas no hacen nada para cumplir lo que prometen. Se supone que con la llegada de la nueva administración se había adquirido equipo nuevo, ¿son tan tontos estos señores que cada rato lo queman o provocan descomposturas o engañan a los usuarios diciendo que hay equipo nuevo cuando solo parchan lo que hay?

🚩 Aquasalas Valle es un fraude, se la han pasado robándose el dinero de los usuarios, son muy buenos para cobrar y poner promociones falsas, pero ni siquiera dan el servicio. DOS SEMANAS PERDIDAS ESTE AÑO, y si consideramos el año pasado, llevamos meses con un pesimo servicio. La nueva administración es aún peor que la anterior y eso ya es mucho decir.

🚩 La administración no se compomete a reponer clases. Dicen que no hay clases perdidas, pero estas tienen vigencia y dos en menos de dos semanas que restan del mes, sería difícil para muchos recuperarlas. Además, quienes pagaron clases ilimitadas ya perdieron estas semanas, pues los señores no quieren recorrer fechas de pago y tampoco dan respuesta para la devolución de dinero.

🚩 ¿Han visto la página de Aquasalas Tecámac? Allá están diciendo que tuvieron un problema con la luz, y justamente aquí en Aquasalas Valle están diciendo lo mismo si te comunicas a los números que dan, porque en la página no dan la información completa, sólo en privado. Qué curioso que en dos sucursales tan lejanas tengan el mismo problema con la luz. Parece ser que más bien no dan mantenimiento a ninguna de sus sucursales. Pero que bien subieron los costos a más del doble.

🚩 Hoy tuvimos agua helada en la alberca, no había agua caliente en las regaderas y las instalaciones están hechas un asco, ademas de que no hay nadie que de la cara.

🚩 Habíamos desistido de continuar con la denuncia en Procuraduría Federal del Consumidor y quisimos dar una nueva oportunidad a la alberca, sin embargo, esto es una burla, un fraude y un robo. Los invitamos a hacer lo mismo para tener una devolución del dinero pagado o que estos señores de verdad arreglen las condiciones de su alberca.

🚩 Personas nuevas que tengan la intención de ir a nadar a Aquasalas, piénselo dos veces, hay mejores opciones por el mismo costo, ya no es económico nadar ahí, y además, perderán su dinero porque más de la mitad del mes, hay problemas en esta alberca.

04/01/2023

🔹 Un anterior miembro de Jaguares Aquasalas nos comparte información del lugar al que va a nadar ahora, me puse en contacto con él y me dio información detallada del lugar.

🔹 Se llama C+, es un club deportivo que cuenta con alberca de 25 metros, siempre está limpio y a temperatura adecuada. Hay nado libre y las clases de natación sin costo adicional son de 06:00 a 08:00. También puedes contratar un entrenador que te de clases personalizadas en el horario que prefieras. También tienen gym, otras clases como box, zumba, pilates, yoga, etc. Se puede elegir entre tres horarios y dentro de tu horario puedes estar dentro del club las horas que quieras, e incluso reingresar el mismo día dentro de tu horario. Si pagas anualidad la inscripción es gratis y hay un descuento adicional pagando con tarjeta. Este usuario está pagando $550 al mes por ir viernes, sábado y domingo, además de días festivos, permaneciendo en el club un promedio de 3 horas por día (2 de natación y una de gym). El lugar tiene lockers, regaderas con agua caliente siempre, hay puertas, vestidores compartidos y privados, v***r, todo esto sin costo adicional. Hay otros servicios como préstamo de toallas o nutriólogo, aunque esto sí se paga aparte. Parece que hay promoción en este club los primeros 15 días de enero.

🔹 Iré a conocer el club y les compartiré fotos y los costos actuales del 2023. Con los nuevos precios de Aquasalas, ya no hay diferencia con lugares que cuentan con un mejor servicio.

🔹 También nos comentó que hay otro lugar para nadar, el deportivo Galeana que está por Aragón, los costos son muy accesibles, la mensualidad es de $200 y me comenta que la alberca está en buenas condiciones, es de 50 m, pero no es techada.

04/01/2023

🚩 Apenas va empezando el año y los señores de Aquasalas vuelven a dejarnos claro que el servicio será el de siempre. Agua fría, agua sucia, instalaciones descuidadas y sin higiene.

🚩 El "buen servicio" es algo de un par de días y después regresamos a lo de siempre. Arrepentido estoy de haberme quedado otra vez por las mejoras aparentes. El único periodo dónde el agua no se siente fría es en época de calor, sin embargo, es obligación del club tener el agua en condiciones sin importar el clima o "los fríos históricos", para eso se pagó la cuota invernal hace un año.

🚩 Sigue habiendo pérdida de clases, sobre todo para quienes pagaron las clases ilimitadas, deberían dar un reembolso de una parte a los afectados. Además con eso de que ir a nadar en pésimas condiciones es "a consideración personal" no se comprometen de verdad a la reposición de clases.

🚩 Nuevamente, los invitamos a realizar su denuncia en Profeco. Personalmente me arrepentí y quise dar otra oportunidad al club, pero está claro que siempre será lo mismo.

19/12/2022

🚩 Los problemas siguen. Es evidente que la alberca nunca estará en óptimas condiciones.

🚩 Ahora cierran casi todos los carriles para "mantener la temperatura". ¿Por qué es necesario mantener la temperatura de esa forma si se supone que la caldera es nueva? Debería bastar con prenderla.

🚩 Sigue habiendo problemas con la recepción y el pésimo trato a los usuarios.

07/12/2022

🔹La última semana ha mejorado la temperatura de la alberca, aún hace falta que los químicos utilizados no sean tan fuertes. La limpieza de las instalaciones también ha mejorado un poco. Últimamente ha habido agua caliente en las regaderas. Hay que aceptar las cosas como son y se agradecen los cambios positivos.

🚩 Sin embargo, algo que no ha cambiado y parece que nunca mejorará es el trato al cliente. Todos los usuarios pagan un servicio y tienen todo el derecho a exigir lo que se promete, sin embargo, los señores de Aquasalas se la pasan bloqueando usuarios y ocultando comentarios con quejas por un mal servicio o mal trato por parte del personal.

🚩 De 9 comentarios, únicamente dejaron visible aquel que sólo comenta para defenderlos y que curiosamente, es un perfil de reciente creación (¿bot de Aquasalas? Tal vez). Y otro que seguramente olvidaron ocultar. Si ven sus últimas publicaciones, no hay interacción de los usuarios, probablemente porque casi todos están bloqueados o porque se les están llendo los clientes. Últimamente la alberca está muy vacía a comparación de antes de la llegada de esta nueva administración.

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