25/02/2025
【返礼品発送遅延に関するお知らせ】
平素より弊社の返礼品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の寄附者様への返礼品が発送されていないことが確認されております。
本件は、ふるさと納税事業者との連携の中で発送依頼に齟齬が生じたことにより、発送手続きが正常に行われていなかったことが原因です。
寄附者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では状況を確認次第、速やかに発送対応を進めており、準備が整い次第、順次発送を行ってまいります。
また、今後このようなことが起こらないよう、関係各所との連携をより強化し、円滑な発送が行えるよう改善に努めてまいります。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、DMまたは[お問い合わせ窓口]までご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
合同会社EzPz