07/06/2026
DECOUVERTE DES BESOINS DE MON CLIENT : l'étape où tout peut basculer...‼️
L'art de vendre ne réside pas dans mon argumentation commerciale mais dans l'écoute de mon client (auditive et visuelle). 👂👂👀👀👀
➡️Mon objectif est de cerner sa principale motivation d'achat.
Chaque client est différent, il est donc préférable de personnaliser son argumentation en fonction de la découverte client.
🪄Une méthode bien connue appelée le SONCASE reprend les différentes sources de motivation d'achat. Cet outil va vous aider à mieux connaître votre client et répondre à ses attentes.
💯BONUS : Je vends plus et je fidélise car le client se sent compris.
📆Voici la méthode représentée de façon synthétique aujourd'hui. Nous développerons chaque item ultérieurement.