28/08/2026
Aujourd'hui, Aurelie Nativel de MAT-ECO RECYCLAGE s'est appropriée un outil de communication, lorsqu'un enjeu important se présente.
En séance, je pars de vos situations concrètes pour lesquelles un outil, une grille de lecture, une méthode de prise de recul, sont très utiles.
Pour rappel, la méthode DESC permet d'aborder une situation difficile ou de formuler un retour constructif en 4 étapes simples :
Décrire les faits (de façon objective)
Exprimer ses émotions / ressentis
Suggérer une solution concrète
Conclure sur les bénéfices pour chacun
Découvrez son retour d'expérience en images ! 🎬
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