20/05/2026
Vos équipes ne vous suivent plus et vous ne savez pas pourquoi.
Ce n'est pas votre message qui pose problème, c'est ce qu'elles reçoivent pendant que vous parlez sans que vous en ayez la moindre idée.
On parle toujours de la personne qui prend la parole, de ce qu'elle ressent, de comment elle se prépare, de ce qu'elle va dire.
Personne ne parle de ce que vivent celles et ceux qui écoutent.
Quand quelqu'un me contacte parce que ses équipes ne le suivent plus, la première chose que je fais ce n'est pas de travailler sur son discours, c'est de lui poser une question qu'il ne s'est jamais posée :
Qu'est-ce que vos équipes reçoivent pendant que vous parlez ?
La plupart du temps, cette personne n'a pas de réponse, parce qu'on ne regarde jamais de ce côté-là.
Quand quelqu'un prend la parole et que quelque chose ne passe pas, les gens autour de la table ne restent pas neutres. Ils voient la tension dans le corps, ils entendent les mots qui cherchent leur place et ils perçoivent le regard qui évite le leur.
Quelque chose se ferme en eux, sans qu'ils l'aient décidé.
Ce n'est pas du jugement de leur part, c'est un mécanisme presque automatique.
Le cerveau de celles et ceux qui observent leur manager en difficulté ne reste pas en attente, il commence à interpréter.
Ce qu'il interprète, ce n'est pas le contenu du discours, c'est la conviction de la personne qui le porte.
Une équipe qui doute de la conviction de son manager finit par douter du cap qui lui est proposé.
Ce manager cherche alors souvent la cause ailleurs, dans son message, dans son timing ou encore dans sa relation avec son équipe.