15/07/2021
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Mes p'tits chéris,
C'est Eugénie qui vous parle, là. C'était pas trop prévu que j'écrive aujourd'hui, mais bon, nécessité fait loi.
Comme vous le savez, depuis un an, les approvisionnements sont de plus en plus compliqués chez nos différents fournisseurs, à cause de la crise sanitaire, de Gégé qui gare mal son cargo et qui foire son créneau, le Brexit et UPS qui fait de la m***e à la douane, tout ça tout ça.
Nous avons eu à gérer bon nombre de vos réclamations, récriminations, et avons toujours pris de bon cœur vos demandes d'annulations ou de remboursements parce que vous préfériez vous équiper vite chez des concurrents plus gros et mieux achalandés, même si nombre d'entre vous comprennent très bien la logique "acheter sa baguette chez un petit boulanger qui met tout son cœur à l'ouvrage plutôt que chez Leclerc". Et pour votre fidélité, votre confiance, votre loyauté, je n'ai pas les mots qui me permettent de vous remercier de soutenir au quotidien une Toute Petite Entreprise comme la nôtre, où l'intérêt des humains et des chevaux prime sur celui de l'argent.
Je tiens aussi à remercier tous nos fournisseurs qui se décarcassent de ouf pour essayer de tenir les prix et les délais de la manière la plus raisonnable possible, là où dans d'autres secteurs d'activité on doit attendre 2 ans pour avoir un vélo, où les prix du bois de construction ont doublé en 18 mois... Pour l'instant, nous ne sommes que finalement peu impactés par rapport à d'autres, et nous pouvons nous considérer incroyablement chanceux et privilégiés, surtout dans un secteur d'activité qui, il faut bien l'avouer, est secondaire à la bonne marche de la société.
Maintenant, regardons l'Afrique du Sud, où est implanté l'un de nos fabricants d'embouchures. Vous l'avez peut-être entendu aux infos, mais là-bas, c'est la guerre civile. Littéralement. Plus de 30% de chômage, de la corruption partout, et un dernier scandale politique qui fout le feu aux poudres. Notre fabricant est pour le moment "safe", mais ne peut plus bo**er parce que les voies de communication sont coupées, les flottes de véhicules des entreprises de transport ont été détruites, il n'y a plus de pétrole et bientôt plus de biens de première nécessité. Certains de leurs sous-traitants n'ont pas eu cette chance, et leurs manufactures ont été brûlées du sol au plafond.
Bref. Si je vous écris ce message aujourd'hui, les mains tremblantes et les larmes aux yeux de la gravité de ce qui se passe, c'est pour vous enjoindre à mettre toute votre énergie à être aimant, compatissant, patient, et toutes les autres vertus d'humanité possibles et imaginables. Ces personnes que nous connaissons, avec qui nous commerçons dans le respect des bonnes valeurs et pratiques depuis plusieurs années, sont en danger. Les entreprises qu'ils ont construites de leurs mains, avec leur sueur et leur passion, sont aujourd'hui détruites ou en passe de l'être, et personne ne peut rien y faire. Alors c'est frustrant de ne pas avoir sa sangle, son tapis de selle ou son embouchure, je vous l'accorde. Mais aujourd'hui, allez regarder votre cheval droit dans les yeux, dites-lui que vous l'aimez, et faites pareil avec tous les gens qui vous entourent.
Moi en tout cas c'est ce que je vais faire.
Merci encore à vous de nous soutenir au quotidien. Avec toute ma gratitude,
Eugénie
