FEE FICHTL HotelConsult

FEE FICHTL HotelConsult Training & So(u)lution
Weil echte Lösungen Seele brauchen 💜

Ich biete praxisorientierte Trainings, die Ihre Mitarbeiter gezielt fördern und motivieren.

Mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft helfe ich, das Beste aus Ihrem Team herauszuholen! Datenschutzerklärung

Wir sind uns darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Benutzung unserer Websites ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb möchten wir, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwen

den. Wir möchten Sie deshalb mit dieser Datenschutzerklärung über unsere Maßnahmen zum Datenschutz in Kenntnis setzen. Erfassung von Daten

Sie können unsere Online-Präsentation grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Durch das Aufrufen unserer Website werden auf den Servern unseres technischen Diensteanbieters Content Management AG (www.cm4allbusiness.de) oder dessen Geschäftspartnern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, wie der Name Ihres Internetserviceproviders, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Websites, die Sie bei uns besuchen und Ihre IP-Adresse. Diese Daten würden möglicherweise eine Identifizierung zulassen, allerdings findet von uns diesbezüglich keine personenbezogene Verwertung statt. Sie können zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, wobei der einzelne Benutzer jedoch anonym bleibt. Soweit Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden, haben wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt, dass die Vorschriften des Datenschutzes beachtet werden. Unser Internetauftritt integriert Inhalte anderer Anbieter. Dies können reine Content-Elemente sein (z.B. Nachrichten, Neuigkeiten) aber auch Widgets (Funktionen wie z.B. Wetternachrichten) sein. Aus technischen Gründen erfolgt dies, indem diese Inhalte vom Browser von anderen Servern geladen werden. In diesem Zusammenhang wird die aktuell von Ihrem Browser verwendete IP übermittelt. Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen oder das Versenden von E-Mails, im Rahmen der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, Anfragen oder Anforderung von Material oder im Mitgliederbereich zur Verfügung stellen. Die Datenbank und ihre Inhalte bleiben bei uns und unserem technischen Diensteanbieter. Ihre persönlichen Daten werden in keiner Form von uns oder von uns beauftragten Personen Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn, dass hierzu Ihr Einverständnis oder eine behördliche Anordnung vorliegt. Verwendungszwecke

Die von Ihnen erfassten persönlichen Daten werden wir nur dazu verwenden, Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, oder aber zu anderen Zwecken, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Zugriffs- und Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, alle auf Ihre Person bezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, zu überprüfen und zu berichtigen, wenn sie Ihrer Meinung nach veraltet oder unrichtig sind. Hierzu genügt eine E-Mail an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse. Recht auf Widerruf

Sie sind berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Aufbewahrung von Daten (Data Retention)

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um eine Dienstleistung auszuführen, die Sie gewünscht oder zu der Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen wie zum Beispiel bei laufenden Gerichtsverfahren. Einsatz von Cookies

In einigen Bereichen der Website werden sogenannte Cookies eingesetzt, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer des Besuches zu identifizieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies aber auch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. Sofern Cookies nicht nur für die Dauer der jeweiligen Sitzung gespeichert und danach automatisiert gelöscht werden, sondern längerfristig auf Ihrem Rechner abgelegt werden sollen, werden Sie beim Setzen eines solchen Cookies unterrichtet. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre zur Verfügung gestellten Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Im Falle der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. Kinder

Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist ein wichtiges Thema. Aus diesem Grund erheben, verarbeiten und nutzen wir auf unserer Webseite keine Informationen von Personen, von denen uns bekannt ist, dass sie unter 13 Jahre alt sind, ohne zuvor die nachprüfbare Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters eingeholt zu haben. Auf Anfrage können die gesetzlichen Vertreter die von ihrem Kind gegebenen Informationen einsehen bzw. verlangen, dass sie gelöscht werden. Anpassungen

Die ständige Entwicklung des Internet macht von Zeit zu Zeit Anpassungen unserer Datenschutzerklärung erforderlich. Wir behalten uns vor, jederzeit entsprechende Änderungen vorzunehmen.

❌ „Das haben Sie falsch verstanden.“  ‼️ Ein Satz und das Gespräch kippt. 👉 Der Gast fühlt sich angegriffen.👉 Du bist in...
30/04/2026

❌ „Das haben Sie falsch verstanden.“

‼️ Ein Satz und das Gespräch kippt.

👉 Der Gast fühlt sich angegriffen.
👉 Du bist in der Rechtfertigung.
👉 Die Situation wird unangenehm.

Dabei könnte es so einfach sein:

✅ „Ich schaue mir das direkt noch mal mit Ihnen zusammen an.“

Gleiche Situation.
Ganz andere Wirkung.

Genau darum geht es:
Nicht nur WAS du sagst, sondern WIE du es sagst.

Ich habe dazu eine Übersicht mit 10 Sätzen zusammengestellt, die dir im Alltag helfen.

Wenn du sie haben möchtest, schreib mir
👉 „10 Sätze“ in die Kommentare.

‼️ Kennst du das?Ein Gast beschwert sichund plötzlich wird es unangenehm.Nicht wegen des Problems,sondern wegen der Situ...
29/04/2026

‼️ Kennst du das?

Ein Gast beschwert sich
und plötzlich wird es unangenehm.

Nicht wegen des Problems,
sondern wegen der Situation.

👉 Ton wird schärfer
👉 du wirst unsicher
👉 das Gespräch kippt

Und ganz ehrlich:
Oft liegt es nicht am Inhalt, sondern an den Worten.

Ich erlebe das in Trainings immer wieder.
Viele wollen es gut machen, wissen aber in dem Moment nicht, was sie sagen sollen.

Genau dafür habe ich eine Übersicht erstellt:

👉 10 Sätze, die Beschwerden sofort entschärfen!

👍 praxisnah und sofort umsetzbar

Wenn du sie haben möchtest, schreib einfach 👉 „10 Sätze“ in die Kommentare ⬇️

22/04/2026

Manchmal braucht es nur einen Blick 👀
eine Idee 💡 und ein kleines Lächeln 😊✨

14/04/2026

Wenn Lernen sich nicht wie Arbeit anfühlt, sondern Spaß macht, dann ist alles richtig gelaufen.
Das ist der schönste Applaus für mich!
Danke! 🙏🫶
Es war ein toller Tag mit Euch ☺️

29/01/2026

Diese Woche war ich wieder als Prüferin für die IHK in Frankfurt am Main im Einsatz zur mündlichen Nachprüfung.

Fünf Prüflinge haben bestanden und ich habe mich für jede einzelne Person gefreut. 🤩

Besonders, weil sich einige von ihnen ganz bewusst entschieden haben, der Hotellerie treu zu bleiben. 💜

Es ist einfach schön zu sehen, wenn Menschen ihren Weg in der Hotellerie weitergehen möchten.




❤️

20/01/2026

Gestern im Empfangstraining:
der unsichtbare Gästekoffer.

Gäste kommen mit Gepäck und mit einem zweiten, unsichtbaren Koffer.

Darin liegen zum Beispiel Erwartungen,
Stress, Müdigkeit, Nervosität und einiges mehr.

Wie du darauf reagierst,
mit Herz, Haltung und Empathie,
prägt den Aufenthalt des Gastes
oft mehr, als du denkst.

25/12/2025
⏳ Die Zeit läuft…Am 6. September enden auch in Bayern die Sommerferien –und damit mein Summer Special für Ihre Gastgeber...
31/07/2025

⏳ Die Zeit läuft…

Am 6. September enden auch in Bayern die Sommerferien –
und damit mein Summer Special für Ihre Gastgeberteams!

🎯 4 Stunden kompaktes Training – herzlich, praxisnah, mit Wirkung
📍 Für Empfang, Service oder gemischte Teams
📅 Buchung & Durchführung bis einschließlich 6. September 2025
💶 749 Euro (zzgl. Fahrtkosten & MwSt.)

👉 Jetzt noch schnell das Team boosten – bevor der Herbststress kommt!
Ich bin flexibel. SIE auch?

Ich freue mich auf Ihre Nachricht! 💬

🌞 Sommer-Special für alle, die gerade kopfüber durch den Hotel- oder Gastroalltag turnen: Kellner am Limit? Empfang am A...
16/07/2025

🌞 Sommer-Special für alle, die gerade kopfüber durch den Hotel- oder Gastroalltag turnen: Kellner am Limit? Empfang am Anschlag?

Mein Sommer-Special bringt frischen Schwung ins Team – auch wenn’s heiß hergeht!

Volle Häuser. Urlaubszeit. Personalmangel.
Und trotzdem (oder gerade deshalb) bräuchte das Team mal kurz:
💡 Motivation
💡 Sicherheit
💡 Gastgeber-Spirit

👉 Mein Sommer-Training für Empfang, Service oder gemischte Teams:
🔸 Kompakt: nur 4 Stunden!
🔸 Praxisnah. Humorvoll. Mit Wirkung.
🔸 Vor Ort bei EUCH – ohne viel Aufwand.

Mögliche Themen – gerne angepasst an euren Alltag:
🌞 Herzlichkeit, wenn’s stressig wird
🌞 Beschwerden souverän meistern
🌞 Kommunikation mit Wirkung

💰 Sommer-Special-Preis: 749 € statt 990 €
📅 Buchung & Durchführung bis 6. September 2025 (zzgl. Fahrtkosten & MwSt.)

Jetzt Termin sichern & dem Team einen kleinen Motivationskick gönnen!
Ich freu mich auf eure Nachricht – gerne hier direkt oder per Mail.

12/04/2025

Adresse

Kelkheim
65779

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